एयरटेल की सेवा डाउनलोड
एयरटेल के करोड़ों मोबाइल और ब्रॉडबैंड उपभोक्ताओं को 26 दिसंबर की सुबह आउटेज का सामना करना पड़ा। हजारों हज़ारों ने एयरटेल की सर्विस में आई अशांति की रिपोर्ट की है। कंपनी को कॉल करने और इंटरनेट का इस्तेमाल करने में परेशानी आ रही थी। सुबह कई उपभोक्ताओं ने नेटवर्क कनेक्टिविटी को लेकर रिपोर्ट की है। इस सेवा आउटेज की वजह से मोबाइल और ब्रॉडबैंड इंटरनेट सेवा बंद हो गई। हालाँकि, बाद में एयरटेल ने इस परेशानी को दूर करने की बात कही।
सर्विस आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, 3 हजार से ज्यादा एयरटेल उपभोक्ताओं ने सर्विस में आई दिक्कत की रिपोर्ट की है। इनमें से करीब 47 प्रतिशत उपभोक्ता ने इंटरनेट इंटरनेट को लेकर शिकायत मोबाइल से की है। वहीं, 30 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने ब्लैक आउट किया और 23 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने मोबाइल सिग्नल मिलने की शिकायत नहीं की।
यूनिवर्सल भारती एयरटेल की ओर से इस आउटेज को लेकर अभी तक कोई बयान जारी नहीं किया गया है। साथ ही, इस आउटटेज़ का कारण अभी स्पष्ट नहीं है। एयरटेल के उपभोक्ता ने कॉल ड्रॉप, स्लो इंटरनेट स्पीड और इंटरनेट इंटरनेट को लेकर निवेशकों की राय ली है। कई एयरटेल ब्रॉडबैंड उपभोक्ताओं ने भी इंटरनेट में आई समस्या की रिपोर्ट की है।
माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म एक्स पर कई उपभोक्ता ने एयरटेल की सेवा में आई परेशानियों को लेकर मजे लिए हैं। एक बिल्डर ने अपनी पोस्ट में लिखा है कि एयरटेल की ब्रॉडबैंड सर्विस एक्सस्ट्रीम फाइबर पर भरोसा न करें। हर महीने उनकी सर्विस 2 से 3 दिन के लिए बंद रहती है, फिर भी कंपनी फिश प्लान देती है। वहीं, एक दिग्गज ने तो एयरटेल को टैग करते हुए लिखा है कि पूरे शहर में नेटवर्क डाउनलोड है। मोबाइल और ब्रॉडबैंड सेवा दोनों यहां डाउनलोड करें, यह समस्या कब तक ठीक होगी?
एयरटेल की सेवा में सुबह आई टेलीकॉम कंपनी ठीक हो गई है और ग्राहकों को नेटवर्क की समस्या नहीं हो रही है। हालाँकि, कंपनी ने इस आउटटेज़ को लेकर कुछ भी नहीं बताया है। इस साल Jio की सर्विस भी कई बार डाउनलोड हो रही है। कई उपभोक्ताओं ने देश की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी की सेवाओं में आई दिक्कतों की रिपोर्ट दी थी।
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