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COVID-19 महामारी के बाद, नेटफ्लिक्स को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जिसमें 2022 में छंटनी भी शामिल थी।
वैश्विक मनोरंजन और स्ट्रीमिंग दिग्गज नेटफ्लिक्स ने 2015 में कॉर्पोरेट अमेरिका में सबसे उदार अभिभावकीय अवकाश नीतियों में से एक की शुरुआत करके तहलका मचा दिया। नए माता-पिता को उनके बच्चे के पहले वर्ष के दौरान असीमित समय की छुट्टी का वादा किया गया था – नेटफ्लिक्स के “स्वतंत्रता और जिम्मेदारी” के मूल सिद्धांत में निहित एक साहसिक कदम। हालांकि, यह महत्वाकांक्षी नीति अस्थिर साबित हुई, जिसके कारण कंपनी को आने वाले वर्षों में अपने वादे से पीछे हटना पड़ा।
उदय: एक साहसिक और उदार दृष्टिकोण
जब नेटफ्लिक्स ने नीति पेश की, तो उसने इस पहल को अपनी नवोन्मेषी संस्कृति के प्रतिबिंब के रूप में पेश किया, जो कर्मचारियों को अपनी सीमाएँ निर्धारित करने का भरोसा देती है। द वॉल स्ट्रीट जर्नल (डब्लूएसजे) की एक रिपोर्ट के अनुसार, यह कदम प्रतिस्पर्धी प्रतिभा बाजार में खड़े होने के लिए एक रणनीतिक प्रयास भी था, जो अपने उद्योग के साथियों की तुलना में अधिक उदार माता-पिता की छुट्टी की पेशकश करता है।
यह नीति कर्मचारियों के बीच हिट रही और जनसंपर्क में सफलता मिली, जो एक दूरदर्शी नियोक्ता के रूप में नेटफ्लिक्स की प्रतिष्ठा के अनुरूप थी। असीमित पैतृक अवकाश की पेशकश करके, कंपनी का लक्ष्य वफादारी को बढ़ावा देना और शीर्ष स्तरीय प्रतिभा को आकर्षित करना था।
पतन: कार्यान्वयन की चुनौतियाँ
अपने अच्छे इरादों के बावजूद, नेटफ्लिक्स ने यह अनुमान नहीं लगाया कि कितने कर्मचारी इस नीति को पूरी तरह से अपनाएंगे। इसकी घोषणा के 24 घंटों के भीतर, प्रबंधकों को विस्तारित अवकाश अवधि के लिए अनुरोध प्राप्त होने लगे। कुछ कर्मचारियों ने कई महीनों की छुट्टियां पूरी करने के बाद एक्सटेंशन भी मांगा।
2018 तक, नेटफ्लिक्स ने चुपचाप नीति पर राज करना शुरू कर दिया। कंपनी ने अपेक्षाओं को स्पष्ट करने के लिए अपनी आंतरिक भाषा को संशोधित किया, जिसमें सुझाव दिया गया कि अधिकांश कर्मचारी चार से आठ महीने की छुट्टी लेंगे। छुट्टी पर गए टीम के कई सदस्यों को कवर करने के लिए संघर्ष कर रहे प्रबंधकों ने स्पष्ट सीमाओं पर जोर दिया। इस प्रक्रिया में, नेटफ्लिक्स ने अपने संस्थापक संस्कृति ज्ञापन से “स्वतंत्रता और जिम्मेदारी” के संदर्भ हटा दिए।
डब्ल्यूएसजे के अनुसार, कंपनी के आंतरिक दस्तावेज़ अब माता-पिता की छुट्टी के लिए कोई सटीक अवधि निर्दिष्ट नहीं करते हैं, केवल यह बताते हैं कि कर्मचारी अपने बच्चे के जीवन के पहले वर्ष या गोद लेने के दौरान छुट्टी ले सकते हैं।
महामारी के बाद के प्रभाव
COVID-19 महामारी के बाद, नेटफ्लिक्स को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जिसमें 2022 में छंटनी भी शामिल थी। इस बात को लेकर चिंताएं सामने आईं कि क्या माता-पिता की छुट्टी पर जाने वाले या वहां से लौटने वाले कर्मचारी असमान रूप से प्रभावित होंगे। नेटफ्लिक्स ने इन आरोपों से इनकार किया, जिसमें कहा गया कि छंटनी से प्रभावित लोगों में से केवल एक छोटा प्रतिशत माता-पिता की छुट्टी पर था।
व्यवहार में, हाल के वर्षों में कर्मचारियों को कथित तौर पर मानव संसाधन द्वारा बताया गया है कि छह महीने की अपेक्षित माता-पिता की छुट्टी की अवधि है। इसके अलावा, एक्सटेंशन के लिए प्रबंधकीय अनुमोदन की आवश्यकता होती है, जो मूल “असीमित” नीति से स्पष्ट विचलन का संकेत देता है।
प्रयोग से सबक
नेटफ्लिक्स की पैतृक अवकाश नीति ऐसे महत्वाकांक्षी लाभों को लागू करने की जटिलता को रेखांकित करती है। हालाँकि शुरुआत में इस नीति को कंपनी की विश्वास-आधारित संस्कृति के प्रमाण के रूप में मनाया गया था, लेकिन कर्मचारियों की अपेक्षाओं और व्यावसायिक संचालन के प्रबंधन की चुनौतियों ने इसकी सीमाओं को उजागर किया।
जो एक अभूतपूर्व वादे के रूप में शुरू हुआ वह अंततः संगठनात्मक स्थिरता के साथ कर्मचारी स्वतंत्रता को संतुलित करने के बारे में एक सतर्क कहानी बन गया।
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