एक Tesla Model Y ने हाल ही में इलेक्ट्रिक कार के भीतर एक बड़ी दुर्घटना के लिए सुर्खियाँ बटोरीं। क्रॉसओवर का स्टीयरिंग व्हील उस समय उतर गया जब कार का मालिक हाईवे पर अपनी नई कार चला रहा था। उसी के बारे में शिकायत करते हुए इलेक्ट्रिक कार के मालिक ने अपने हाथों में स्टीयरिंग व्हील की एक तस्वीर ट्विटर पर ली। शिकायत के बाद ईवी निर्माता ने भविष्य में ऐसी किसी समस्या से बचने के लिए कार को बदलने का फैसला किया। हालांकि, कार को बदलना मालिक के लिए आसानी से नहीं आया।
घटनाओं की श्रृंखला प्रेरक पटेल द्वारा टेस्ला मॉडल वाई खरीदने के साथ शुरू हुई। कार के मालिक होने के एक सप्ताह के बाद, वह अपने परिवार को ड्राइव पर ले जाने का फैसला करता है। यह तब की बात है जब वह अपने परिवार को फ्रीवे पर ड्राइव कर रहे थे, तभी इलेक्ट्रिक वाहन का स्टेयरिंग उनके हाथ से निकल गया। एक बड़ी दुर्घटना से बचने के लिए, प्रेरक कार को सुरक्षित रूप से खींचने में सफल रहे। बाद में, कार को उस स्थान से दूर ले जाना पड़ा जहाँ वह खड़ी थी।
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जब पटेल ने इसके बारे में शिकायत की, तो टेस्ला सर्विस सेंटर ने निष्कर्ष निकाला कि वह समस्या के लिए जिम्मेदार थे और इसे ठीक करने के लिए $100 (8.263 रुपये) का भुगतान करने के लिए कहा गया था। समाधान से असंतुष्ट व्यक्ति ने टेस्ला के सीईओ एलोन मस्क को टेस्ला के साथ अपनी बातचीत के स्क्रीनशॉट और शुरुआती बिल के साथ ट्वीट किया। स्थिति को देखते हुए पटेल को अपने बिल का रिफंड मिल गया।
@एलोन मस्क @TeslaOwnersWW @BLKMDL3 1/24/2023 को टेस्ला वाई डिलीवरी प्राप्त करने के लिए परिवार उत्साहित था। हाईवे पर गाड़ी चला रहा था और अचानक स्टीयरिंग व्हील गिर गया, भाग्यशाली था कि पीछे कोई कार नहीं थी और मैं डिवाइडर को खींचने में सक्षम था #सबसे पहले सुरक्षा #इसे ठीक करें #TeslaModelY #मदद pic.twitter.com/4UMokFA2cv– टेस्ला, वाई क्या स्टीयरिंग व्हील गिर गया? प्रेरक (@preneh24) जनवरी 30, 2023
हालाँकि, यह सवाल बना रहा, ‘समस्या के लिए कौन ज़िम्मेदार था, और इसे कैसे संभाला जाना चाहिए? पटेल ने अपने जैसे दूसरे कार मालिकों की सुरक्षा पर भी सवाल उठाया।
पटेल ने तब ट्विटर उपयोगकर्ताओं से वोट देने के लिए कहा कि क्या उन्हें मॉडल वाई को वापस स्टीयरिंग के साथ स्वीकार करना चाहिए या टेस्ला द्वारा उन्हें एक नया वाहन देने की प्रतीक्षा करनी चाहिए। यह बिना कहे चला जाता है कि ट्विटर के प्रशंसकों ने नई कार को चुना, और चुनाव आसानी से जीत लिया गया।
@एलोन मस्क क्या मैं निर्माण दोष के लिए ज़िम्मेदार हूं? हफ्ता भी नहीं हुआ और खराब स्टीयरिंग व्हील का बिल मिल रहा है। क्या इसे ठीक करना कंपनी की जिम्मेदारी नहीं है? मैं धनवापसी की बहुत सराहना करूंगा और कार को अपने पास रखूंगा क्योंकि हमने विश्वास खो दिया है और परिवार इसे वापस चलाने में सुरक्षित महसूस नहीं कर रहा है। pic.twitter.com/7ZsO4ZiXNu– टेस्ला, वाई क्या स्टीयरिंग व्हील गिर गया? प्रेरक (@preneh24) जनवरी 30, 2023
मॉडल वाई को अंततः टेस्ला द्वारा एक नए वाहन से बदल दिया गया। इलेक्ट्रिक वाहन निर्माता ने भी पटेल को पत्र के माध्यम से सूचित किया (जो ऊपर ट्वीट में देखा गया है) कि यह मॉडल वाई को पुनर्खरीद करेगा जिसमें स्टीयरिंग व्हील बंद हो गया था। टेस्ला का दावा है कि इसमें कोई दोष या गैर-अनुरूपता नहीं थी, हालांकि, और यह जिम्मेदार नहीं है, केवल अच्छे विश्वास में कार्य कर रहा है। कोई संबंधित रिकॉल नहीं किया गया है।
