भारत में रोबोकॉल से जुड़े घोटाले बहुत आम हैं और नियामकों की कई चेतावनियों के बावजूद, कई उपयोगकर्ता संदिग्ध कॉल के शिकार हो जाते हैं। भारतीय दूरसंचार नियामक अब एक परामर्श पत्र पर काम कर रहा है जिससे यह निर्धारित करना आसान हो जाएगा कि संदेश किसने भेजा या फोन कॉल के दूसरे छोर पर कौन है।
यह एक ऐसी तकनीक पर काम कर रहा है जो फोन को कॉलर का नाम प्रदर्शित करने की अनुमति देगा, भले ही नंबर उस व्यक्ति के फोन पर सेव न हो। यह नाम अपने ग्राहक को जानिए (केवाईसी) जानकारी से लिया जाएगा जो दूरसंचार कंपनियों को सिम कार्ड जारी करने से पहले उपयोगकर्ताओं से प्राप्त करनी चाहिए।
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया के सलाहकार तौसीफ अब्बास ने बताया वायर्ड कि इस अंक के लिए पेपर तैयार करने में कम से कम एक महीना लगेगा। जब तक यह समाप्त हो जाएगा, तब तक हितधारक इस पर अपनी राय व्यक्त करने में सक्षम होंगे।
2021 में, भारत में रोबोकॉल की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि हुई थी। स्वीडिश कंपनी Truecaller की एक रिपोर्ट के अनुसार, उसी वर्ष स्पैम कॉल के मामले में यह चौथा सबसे बड़ा देश था। आंकड़ों के मुताबिक, जनवरी से अक्टूबर, 2021 के बीच एक स्पैमर ने 20 करोड़ से ज्यादा कॉल्स जेनरेट कीं।
यह भी पाया गया कि पिछले कुछ वर्षों में, भारतीयों पर फर्जी कॉलों की बौछार की गई है, जिनमें से कुछ के परिणामस्वरूप वित्तीय नुकसान हुआ है।
जबकि ट्रूकॉलर कुछ परिस्थितियों में कॉलर की पहचान की पहचान करने में मदद कर सकता है, क्योंकि जानकारी सरकारी डेटा के बजाय क्राउडसोर्स की जाती है, हो सकता है कि जानकारी सटीक न हो।
गोपनीयता संबंधी चिंताएं
हालांकि यह बहुत अच्छा है कि कॉलर या स्पैमर की पहचान को ट्रैक करने का एक साधन हो सकता है, यह सभी के लिए सबसे अच्छी रणनीति नहीं हो सकती है, खासकर उनके लिए जो उनकी गोपनीयता को महत्व देते हैं। इस मामले में, कुछ नीति विशेषज्ञों का मानना है कि यह प्रयास निष्प्रभावी होगा और यह गोपनीयता संबंधी चिंताओं को उत्पन्न करेगा।
सेंटर फॉर इंटरनेट एंड सोसाइटी के नीति निदेशक प्रणेश प्रकाश के अनुसार, स्पैम या स्कैम कॉल के पीछे व्यक्ति को पहचानना फायदेमंद है। हालांकि, वह केवाईसी डेटा साझा करने के बारे में चिंता व्यक्त करते हैं क्योंकि भारत सरकार ने अभी तक डेटा गोपनीयता और सुरक्षा कानून पारित नहीं किया है।
इसके अलावा, सेंटर फॉर पॉलिसी रिसर्च की शालिनी शिवसुब्रमण्यम नीति के सही उद्देश्य के बारे में चिंतित हैं। वरिष्ठ शोधकर्ता के अनुसार, यदि समाधान का एकमात्र उद्देश्य कॉल करने वाले की पहचान निर्धारित करना है, तो यह स्पैम समस्या का समाधान नहीं करेगा, जैसा कि कहा गया है वायर्ड रिपोर्ट good।
उसने कहा: “यह किस उद्देश्य से सेवा कर रहा है अगर यह सिर्फ कॉल करने वाले को सूचित करता है कि यह व्यक्ति कॉल कर रहा है,” वह कहती है। “यह स्पैम कॉलिंग की समस्याओं को पूरी तरह से हल नहीं कर रहा है।”
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