नियामक चुनौतियों के बावजूद दूरसंचार कंपनियां सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करेंगी: सीओएआई

नई दिल्ली: सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (सीओएआई) ने रविवार को कहा कि दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) सेवा की गुणवत्ता (क्यूओएस) से संबंधित मामलों पर भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के साथ रचनात्मक रूप से जुड़ने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

टीएसपी ने नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर में महत्वपूर्ण सुधार के माध्यम से क्यूओएस को बढ़ाने में लगातार निवेश किया है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक स्थिरता और विश्वसनीयता मिली है। इसके अलावा, सीओएआई ने कहा, पूरे भारत में टावरों को फाइबराइज़ करने के लिए प्रमुख पहल चल रही है, जो 5 जी सेवाओं की कुशल तैनाती के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है।

सीओएआई के महानिदेशक लेफ्टिनेंट जनरल डॉ. एसपी कोचर ने कहा, “हालांकि ट्राई ने पिछले कुछ सालों में सेवा की गुणवत्ता के मानकों को कड़ा किया है, लेकिन जमीनी हकीकत में कोई बदलाव नहीं हुआ है। सेल टावर और फाइबर ऑप्टिक केबल लगाने के लिए सार्वजनिक और निजी भूमि पर बुनियादी ढांचे की तैनाती के लिए अनुमति प्राप्त करते समय टीएसपी अभी भी राइट ऑफ वे (आरओडब्ल्यू) के मुद्दों से जूझ रहे हैं।”

अग्रणी उद्योग निकाय के अनुसार, 5G नेटवर्क के लिए स्ट्रीट फर्नीचर की अतिरिक्त आवश्यकता के कारण स्थिति और भी गंभीर हो गई है। इसके अलावा, विभिन्न स्रोतों से हस्तक्षेप, जैसे कि अन्य वायरलेस डिवाइस और विद्युत चुम्बकीय हस्तक्षेप, सिग्नल की गुणवत्ता और नेटवर्क प्रदर्शन को कम करते हैं, COAI ने बताया।

कोचर ने कहा, “इसके अलावा, अनधिकृत एजेंटों द्वारा उपयोग किए जाने वाले अवैध बूस्टर और रिपीटर्स, साथ ही उपकरणों की चोरी के मामले भी बाहरी कारक हैं, जो फिर भी, सेवा की गुणवत्ता को प्रभावित करते हैं।” उन्होंने कहा कि टीएसपी का इन बाहरी स्रोतों पर सीमित नियंत्रण है, जो सेवाओं की गुणवत्ता पर प्रतिकूल प्रभाव डालते हैं।

देश में सक्रिय दूरसंचार उपकरणों की चोरी में काफी वृद्धि हुई है, जिन्हें विभिन्न वेबसाइटों पर बेचा जा रहा है। इन चुनौतियों के बावजूद, टीएसपी लगातार ट्राई के क्यूओएस बेंचमार्क को पूरा कर रहे हैं। सीओएआई ने कहा, “उद्योग प्रस्तावित नियमों पर चिंता व्यक्त करता है, जो न केवल बेंचमार्क को सख्त करते हैं बल्कि कई मामलों में तिमाही से मासिक रिपोर्टिंग और साइट से सेल स्तर की रिपोर्टिंग में भी बदलाव करते हैं।”

कोचर के अनुसार, नए नियमों में निर्धारित QoS पैरामीटर किसी अन्य समान अर्थव्यवस्थाओं में किसी अन्य विनियामक द्वारा पेश नहीं किए गए हैं। कोचर ने कहा, “हमारे सदस्य संगठन सेवा गुणवत्ता में उत्कृष्टता के लिए प्रयास करना जारी रखेंगे, साथ ही ऐसे नियमों की वकालत करेंगे जो हमारे उद्योग के सामने आने वाली व्यावहारिक चुनौतियों को पहचानते हैं।”