नई दिल्ली: टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) मार्केट कैप द्वारा भारत की सबसे बड़ी आईटी फर्म में ‘सर्विस डेस्क रोल एग्जीक्यूटिव’ के रूप में पेशेवरों को आमंत्रित कर रही है। टीसीएस में, एक सर्विस डेस्क रोल एग्जीक्यूटिव का काम वैश्विक ग्राहकों को सहायता प्रदान करना है। अच्छे संचार कौशल वाले उम्मीदवार नौकरी की भूमिका के लिए वांछित हैं।
टिकट प्रणाली के भीतर टिकटों की समीक्षा करने, प्रतिक्रिया देने, अद्यतन करने और आवंटित करने के लिए व्यक्ति जिम्मेदार है। यदि आप ‘सर्विस डेस्क रोल एग्जीक्यूटिव’ के पद के लिए आवेदन करने की योजना बना रहे हैं तो आपको निम्नलिखित विवरणों को ध्यान में रखना चाहिए:
सर्विस डेस्क रोल एग्जीक्यूटिव के लिए शैक्षिक योग्यता
सर्विस डेस्क रोल एक्जीक्यूटिव की नौकरी के लिए आवेदन करने वाले उम्मीदवारों के पास कम से कम कला स्नातक (बीए) की डिग्री होनी चाहिए। इसका मतलब है कि नौकरी के लिए आवेदन करने के लिए उम्मीदवारों को कम से कम स्नातक होना चाहिए।
नौकरी आवेदन की अंतिम तिथि
टीसीएस में सर्विस डेस्क रोल एक्जीक्यूटिव के पद के लिए आवेदन करने की अंतिम तिथि 30 सितंबर 2021 है।
नौकरी के लिए वांछित अनुभव
नौकरी के लिए आवेदन करने वाले उम्मीदवारों के पास इंटरनेशनल वॉयस प्रक्रिया में सर्विस डेस्क सहायता प्रदान करने का न्यूनतम एक वर्ष से अधिक का अनुभव होना चाहिए।
सेवा डेस्क भूमिका कार्यकारी का नौकरी विवरण
नौकरी कर्मचारियों से तकनीकी दिग्गज के वैश्विक ग्राहकों को ऑन-कॉल समर्थन की पेशकश करने की मांग करती है। ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए उम्मीदवारों को पेशेवर तरीके से ग्राहकों के प्रश्नों को हल करना होगा।
इसके अलावा, उम्मीदवारों के पास ग्राहकों को तकनीकी जटिल चीजों को सरल भाषा में समझाने की प्रतिभा होनी चाहिए। इसके लिए उम्मीदवार को तकनीकी विवरणों को भी समझने में सक्षम होना चाहिए ताकि समस्याओं को फोन पर आसानी से हल किया जा सके। यह भी पढ़ें: ज़ील-सोनी पिक्चर्स विलय: यहां बताया गया है कि शेयरधारकों, हितधारकों के लिए यह सौदा बेहद लाभदायक क्यों है
समस्या-समाधान क्षमताओं वाले उम्मीदवारों के पास नौकरी में ऊपरी बढ़त होगी। नौकरी के लिए वांछित अन्य कौशल में प्राथमिकता निर्धारण और सहयोग, अन्य शामिल हैं। यह भी पढ़ें: होमबॉयर को रिफंड नहीं करने पर सुपरटेक के एमडी को 3 साल की कैद
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