टाटा मोटर्स की सहायक कंपनी और भारत की ईवी क्रांति के अग्रदूत टाटा पैसेंजर इलेक्ट्रिक मोबिलिटी (टीपीईएम) ने आज सेक्टर 14 और सोहना रोड, गुरुग्राम के प्रमुख ऑटो हब में अपने टाटा.ईवी स्टोर लॉन्च किए, जो पूरी तरह से ईवी ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करते हैं। ये स्टोर 07 जनवरी, 2024 से जनता के लिए खुले रहेंगे। जैसे-जैसे भारत में इलेक्ट्रिक वाहन अपना विकास पथ जारी रख रहे हैं, उपभोक्ता जनसांख्यिकी तेजी से विकसित हो रही है क्योंकि ईवी मालिक उन्नत प्रौद्योगिकी, टिकाऊ प्रथाओं और व्यक्तिगत सेवाओं के सहज मिश्रण की उम्मीद करते हैं।
इन उभरते रुझानों के अनुरूप, टीपीईएम अपनी नई ब्रांड पहचान, TATA.ev को बिक्री और सेवा अनुभव की पहली भौतिक अभिव्यक्ति तक विस्तारित करता है। पारंपरिक 4-व्हीलर शोरूम से एक अलग बदलाव को चिह्नित करते हुए, TATA.ev स्टोर स्थिरता, समुदाय और प्रौद्योगिकी के मूल मूल्यों के आसपास डिजाइन किए गए हैं। ये शोरूम 'मूव विद मीनिंग' के मूल दर्शन को मूर्त रूप देंगे और ईवी समुदाय के लिए एक आकर्षक और व्यापक स्थान प्रदान करेंगे।
नए शोरूम के उद्घाटन पर टिप्पणी करते हुए, टाटा मोटर्स पैसेंजर व्हीकल्स लिमिटेड और टाटा पैसेंजर इलेक्ट्रिक मोबिलिटी के एमडी, शैलेश चंद्रा ने कहा, “1 लाख से अधिक टाटा ईवी ग्राहकों से प्राप्त जानकारी के साथ, हम समझते हैं कि ईवी उपभोक्ता एक अलग चीज चाहते हैं। ग्राहक अनुभव का प्रकार। वे इस बात के प्रति संवेदनशील हैं कि ग्रह कैसे विकसित हो रहा है, ड्राइविंग की लागत के बारे में बहुत सचेत हैं, और अत्याधुनिक तकनीक की इच्छा रखते हैं। यह नई ब्रांड पहचान के मूल मूल्यों – स्थिरता, समुदाय और प्रौद्योगिकी के अनुरूप है।''
उन्होंने आगे कहा, “नए फ्लैगशिप शोरूम इस ब्रांड दर्शन की पहली भौतिक अभिव्यक्ति हैं और हमने उसी के अनुसार ग्राहक यात्रा को मैप किया है। हम अपने ग्राहकों को सशक्त बनाना चाहते हैं इसलिए हमारी योजनाओं में ग्राहक सभाओं/सेवाओं, स्थिरता-केंद्रित कार्यशालाओं और ग्राहकों के लिए कार्यक्रमों की सुविधा के लिए एक सामंजस्यपूर्ण सामुदायिक स्थान का निर्माण शामिल है। ये शोरूम केवल ईवी की खुदरा बिक्री के बारे में नहीं हैं बल्कि ये गुरुग्राम में TATA.ev सामुदायिक केंद्र बन गए हैं। आज इन दो शोरूमों से शुरुआत करके और अगले 12-18 महीनों में हम कई और शोरूम लाने की योजना बना रहे हैं, हम ई-मोबिलिटी पर ध्यान केंद्रित करते हुए ऑटोमोटिव उद्योग में सकारात्मक बदलाव लाने का इरादा रखते हैं।
शोरूम अपने डिज़ाइन से लेकर अंतिम निर्माण और अब दिन-प्रतिदिन के संचालन तक स्थिरता के प्रति एक मजबूत प्रतिबद्धता व्यक्त करता है। ये स्टोर एक कंपनी के रूप में स्थिरता के प्रति हमारी अटूट प्रतिबद्धता की एक ठोस अभिव्यक्ति हैं। उपयोग की जाने वाली सभी प्रमुख सामग्रियां या तो पुनर्नवीनीकरण या पुनर्चक्रण योग्य हैं, उनमें से कई को वैश्विक हरित प्रमाणनकर्ताओं से स्थिरता के साथ प्रमाणित किया गया है। शोरूम के निर्माण के दौरान स्थानीय रूप से प्राप्त सामग्रियों पर अतिरिक्त जोर दिया गया, जिससे लंबी दूरी, उच्च उत्सर्जन परिवहन पर निर्भरता काफी कम हो गई।
इस शोरूम का दूसरा केंद्र बिंदु समुदाय है, क्योंकि यह स्थान आगंतुकों को न केवल टाटा ईवी खरीदने के लिए आमंत्रित करने के लिए बनाया गया है, बल्कि साझा क्षणों के लिए भी आमंत्रित किया गया है, जैसे ब्लू टोकाई से कॉफी की पेशकश, साथी ईवी अपनाने वालों के साथ मिलना और भाग लेना। EVOLVE सामुदायिक कैलेंडर में सूचीबद्ध घटनाएँ – खरीदारी से परे सार्थक बातचीत के लिए स्टोर को एक केंद्र में बदलना।
इस डिज़ाइन में तीसरा स्तंभ प्रौद्योगिकी पर केंद्रित है। डिजिटल तत्वों को सोच-समझकर एकीकृत करते हुए, स्टोर का मुख्य उद्देश्य अपने आगंतुकों को समर्थन देना है न कि उन पर दबाव डालना। स्क्रीन वर्तमान मालिकों से प्रशंसापत्र, ईवी के बारे में चिंताओं और मिथकों को संबोधित करने, अपने टाटा ईवी के बारे में अधिक जानने के इच्छुक ग्राहकों के लिए अनुकूलन विकल्प और ईवी की डिलीवरी प्राप्त करने के लिए आने वाले परिवारों के लिए व्यक्तिगत स्वागत प्रदान करेगी।
4-व्हीलर ईवी सेगमेंट में 71% से अधिक की प्रमुख बाजार हिस्सेदारी के साथ, टीपीईएम ने अत्याधुनिक तकनीकों और नवीन उत्पादों को पेश करके लगातार अपनी अग्रणी भावना का प्रदर्शन किया है। गतिशीलता के भविष्य को सक्रिय रूप से आकार देने के लिए जिम्मेदार, कंपनी ने हाल ही में 1 लाख टाटा ईवी बेचने का मील का पत्थर भी पार किया है। कंपनी का लक्ष्य अपने इलेक्ट्रिक वाहन लाइनअप में निर्बाध कनेक्टिविटी, अत्याधुनिक डिजाइन, असाधारण प्रदर्शन और समझौता न की गई सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करके ईवी सेगमेंट में नए मानक स्थापित करना है। समुदाय, स्थिरता और प्रौद्योगिकी पर ध्यान देने के साथ, टीपीईएम परिवहन के भविष्य को फिर से परिभाषित कर रहा है।
