मुंबई: टाटा डिजिटल ने अपने आंतरिक को एकीकृत कर लिया है कर्मचारी मंच टाटा शॉप शेयर स्माइल (टीएसएसएस) टाटा न्यू ऐप सूत्रों ने टाइम्स ऑफ इंडिया को बताया कि यह कदम लेनदेन की मात्रा बढ़ाने और सुपर ऐप पर खरीदारी करने के लिए अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उठाया गया है। अब तक, टीएसएसएस एक अलग वेबसाइट के रूप में संरचित किया गया था, जिसने सभी टाटा समूह के कर्मचारियों और उनके परिवारों को फर्म के ब्रांडों से बेहतर सौदों तक पहुंच प्राप्त करने की अनुमति दी। “टाटा न्यू अब टाटा समूह के कर्मचारियों के लिए वन-स्टॉप शॉप है, जो पूरे टाटा इकोसिस्टम में कई लाभों और पुरस्कारों तक सुविधाजनक पहुंच प्रदान करता है, कारों पर छूट से लेकर होटल में ठहरने, फैशन और इलेक्ट्रॉनिक्स से लेकर किराने का सामान और बहुत कुछ के लिए खरीदारी,” सूत्रों ने कहा।
जबकि न्यू ऐप के भीतर टीएसएसएस का एकीकरण बढ़ जाएगा खरीदारी का अनुभव उपयोगकर्ताओं के लिए, यह टाटा डिजिटल को समूह के विशाल कर्मचारी आधार का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करने की अनुमति देगा। टाटा समूह में वर्तमान में 7 लाख से अधिक लोग कार्यरत हैं। “ऐसा लगता है कि यह रणनीति अधिक मात्रा हासिल करने और ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए बनाई गई है। इसके अलावा, इस कदम से कोई महत्वपूर्ण ग्राहक अधिग्रहण लागत नहीं आएगी। वर्तमान में टाटा न्यू के साथ समस्या यह है कि इसका कोई उच्च आवृत्ति उपयोग मामला नहीं है। हमारे पास पहले से ही उपयोग के मामलों में बड़े ब्रांड हैं, “डिजिटल कॉमर्स स्पेस पर नज़र रखने वाले एक विश्लेषक ने कहा।
सूत्रों ने बताया कि TSSS वेबसाइट ने कर्मचारियों को दूसरे वेब पेजों पर भेज दिया और सीधे चेकआउट की सुविधा नहीं दी, जिससे प्रक्रिया थोड़ी बोझिल हो गई और शायद कम उपयोग की गुंजाइश बनी। टाटा न्यू वर्तमान में लगभग 15-20 टाटा ब्रांड प्रदान करता है। सूत्रों ने बताया कि वित्त वर्ष 24 तक, TSSS वेबसाइट पर 30 टाटा ब्रांड्स में 3 मिलियन से अधिक लेनदेन हुए। ऐप एकीकरण के साथ, उम्मीद है कि लेनदेन में वृद्धि होगी।
टाटा न्यू को अप्रैल 2022 में लॉन्च किया गया था। इसका दावा है कि इसके 120 मिलियन से ज़्यादा न्यूपास सदस्य हैं और यह प्लेटफ़ॉर्म पर और ज़्यादा टाटा कंज्यूमर ब्रांड जोड़ रहा है, जिसमें विस्तारा ऐप पर सबसे नया जोड़ है। इस साल की शुरुआत में, टाटा डिजिटल ने नेतृत्व परिवर्तन किया था, जिसमें टाटा एआईए लाइफ़ इंश्योरेंस के पूर्व सीईओ और एमडी नवीन तहिलियानी ने प्रतीक पाल की जगह कंपनी के सीईओ और एमडी के रूप में पदभार संभाला था।
