एक महिला द्वारा अपने दरवाजे पर किराने का सामान पहुंचाने वाले स्विगी एजेंट से “मिस यू लॉट” जैसे ‘खौफनाक’ संदेश साझा किए जाने के बाद, कंपनी ने शनिवार को कहा कि डिलीवरी एक्जीक्यूटिव को जांच के बाद प्लेटफॉर्म से ‘निष्क्रिय’ कर दिया गया है। डिलीवरी कर्मचारी द्वारा उसे व्हाट्सएप पर मैसेज करना शुरू करने के बाद, प्राप्ति ने अपने ट्विटर हैंडल के अनुसार दावा किया कि उसने स्विगी की सहायता टीम के साथ शिकायत दर्ज की थी।
अन्य बातों के अलावा, डिलीवरी एजेंट ने उसे “मिस यू लॉट” और “नाइस योर ब्यूटी, अद्भुत व्यवहार” जैसे अजीब संदेश भेजने शुरू कर दिए। (यह भी पढ़ें: स्विगी एजेंट ने महिला को भेजा ‘मिस यू’ का मैसेज, कंपनी ने दिया जवाब)
प्राप्ति ने माइक्रो-ब्लॉगिंग साइट ट्विटर पर लिखा, “मुझे यकीन है कि यहां की ज्यादातर महिलाएं इससे संबंधित हो सकती हैं। मुझे मंगलवार रात स्विगी इंस्टामार्ट से किराने की डिलीवरी मिली।” (यह भी पढ़ें: अग्निपथ योजना: बैंकों ने ‘अग्निवर’ के लिए नौकरी के अवसर तलाशने को कहा)
उन्होंने कहा, “डिलीवरी बॉय ने आज मुझे व्हाट्सएप पर खौफनाक संदेश भेजे। पहली बार नहीं, आखिरी बार नहीं। ऐसा कुछ हो रहा है।”
प्राप्ति ने आगे कहा कि उसने इस मुद्दे को आगे बढ़ाया, लेकिन स्विगी की ग्राहक सहायता टीम ने ठीक से जवाब नहीं दिया।
हालांकि, बाद में एक पोस्ट में उन्होंने बताया कि एस्केलेशन टीम और सीईओ के कार्यालय ने उनसे संपर्क किया था।
स्विगी के प्रवक्ता ने आईएएनएस को दिए एक बयान में कहा कि वे इस दुर्भाग्यपूर्ण घटना से अवगत हैं और तब से ग्राहक के संपर्क में हैं।
प्रवक्ता ने कहा, “स्विगी किसी भी तरह के अनुचित आचरण के प्रति जीरो टॉलरेंस की नीति रखता है और जांच के बाद डिलीवरी एग्जीक्यूटिव को प्लेटफॉर्म से निष्क्रिय कर दिया गया है।”
