कोविड -19 के प्रकोप का सभी के जीवन के बहुत से पहलुओं पर कुछ बड़ा प्रभाव पड़ा है और उपभोक्ता व्यवहार एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है। सब कुछ बंद या धीरे-धीरे खुलने के साथ, ऑनलाइन शॉपिंग पर निर्भरता स्वाभाविक रूप से बढ़ गई।
काउंटरपॉइंट रिसर्च की एक नई रिपोर्ट में दावा किया गया है कि 2020 में वैश्विक मोबाइल फोन बाजार की ऑनलाइन बिक्री के मामले में भारत ने सबसे ज्यादा हिस्सेदारी हासिल की है। देश में 45% बाजार हिस्सेदारी है, इसके बाद ब्रिटेन 39% और चीन 34% पर है। . भारत और अमेरिका दोनों ने 2020 की दूसरी छमाही में अपनी-अपनी उच्चतम ऑनलाइन हिस्सेदारी दर्ज की।
कुल मिलाकर, ऑनलाइन बिक्री में 2020 में वैश्विक मोबाइल फोन बाजार का लगभग 26% हिस्सा था, जिसका अर्थ है कि बेचे गए चार में से एक मोबाइल फोन ऑनलाइन खरीदा गया था।
ऑनलाइन हैंडसेट की बिक्री में वृद्धि और इसका हिस्सा अमेरिका और यूरोप जैसे विकसित क्षेत्रों के साथ-साथ भारत और लैटिन अमेरिका जैसे उभरते बाजारों में मजबूत पाया गया।
कोविड -19 के चल रहे प्रभाव के बावजूद, रिपोर्ट में भविष्यवाणी की गई है कि ऑनलाइन की यह वृद्धि स्मार्टफोन खरीदारी कुछ समय के लिए धीमी हो जाएगी। इसने दावा किया कि यह साल पिछले साल के समान या थोड़ा कम रहेगा।
विश्लेषक सुजोंग लिम ने कहा, “2020 में तेजी से विकास के बाद, हम उम्मीद करते हैं कि 2021 में COVID-19 टीकाकरण के बाद कुछ सहजता देखने को मिलेगी। हालांकि, यह 2022 के बाद से हर साल थोड़ा बढ़ने की उम्मीद है, उभरते बाजारों में वृद्धि और मध्यम आयु वर्ग की आबादी आईटी उपकरणों और इंटरनेट के उपयोग के अधिक आदी होने से समर्थित है।
लिम ने आगे कहा, “लेकिन भारत के मामले में, जिसका वर्तमान में ऑनलाइन अनुपात सबसे अधिक है, यह बहु-ब्रांड स्टोर और बड़े पैमाने पर खुदरा स्टोर जैसे ऑफ़लाइन बुनियादी ढांचे के विकास के कारण 2022 के बाद एक निश्चित स्तर तक कम हो सकता है। दूसरी ओर, दक्षिण पूर्व एशिया और मध्य पूर्व और अफ्रीका में ऑनलाइन बाजार की भविष्य की वृद्धि उल्लेखनीय है।

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