ऐसा लगता है कि 55 प्रतिशत से अधिक बाजार हिस्सेदारी के साथ भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो के लिए मुसीबत कभी खत्म नहीं होती है। इस्तांबुल-दिल्ली फ्लाइट में एक इंडिगो केबिन क्रू के एक यात्री के साथ गरमागरम बहस के वायरल वीडियो के बाद, अब गायक और कलाकार बिस्मिल ने अपने इंस्टाग्राम हैंडल पर अपने सामान को गलत तरीके से रखने के लिए एयरलाइन की आलोचना की है। बिस्मिल ने इंडिगो के कर्मचारी द्वारा अपने महंगे उपकरण सचमुच फेंकते हुए इस वीडियो को साझा किया है। एक इंस्टाग्राम स्टोरी में उन्होंने इंडिगो ग्राउंड स्टाफ द्वारा किए गए दुर्व्यवहार पर दुख व्यक्त किया।
“इंडिगो हमारे उपकरणों के साथ ऐसा ही व्यवहार करता है। उपकरण किसी भी कलाकार के लिए सबसे कीमती चीजें हैं और यह वास्तव में दुख की बात है कि इंडिगो उन्हें कचरे की तरह कैसे फेंक रहा है। हमने उन्हें सचमुच कहा है कि कृपया उपकरणों को ध्यान से देखें और हमारे अतिरिक्त सामान के लिए 30 हजार अतिरिक्त भुगतान करें।” बिस्मिल ने एक इंस्टाग्राम स्टोरी पर साझा किया, “मेरे सभी साथी कलाकार, कृपया अपना बैग इंडिगो को देते समय बहुत सावधान रहें। इंडिगो यह बहुत निराशाजनक है।”
यह पहली बार नहीं है जब किसी एयरलाइन को ग्राहकों के गलत सामान के लिए बुलाया गया है। अतीत में कई वीडियो ऑनलाइन सामने आए हैं, जिसमें ग्राउंड स्टाफ को एक जगह से दूसरी जगह बैग फेंकते हुए दिखाया गया है। वास्तव में, कई यात्रियों को गलत तरीके से रखे जाने के कारण बैग क्षतिग्रस्त हो जाते हैं।
हालांकि, बोर्डिंग के दौरान, ग्राउंड स्टाफ को सामान के महत्व के बारे में सूचित किया जा सकता है, और वे सामान पर एक नाजुक स्टिकर लगाते हैं, सामान को गलत तरीके से संभालने की शिकायतें अभी भी हैं। वास्तव में, कई संगीतकारों को विभिन्न एयरलाइनों के साथ इस समस्या का सामना करना पड़ा है।
इस मामले में इंडिगो की ओर से अभी कोई बयान जारी किया जाना है।
