क्या आपको मानसिक स्वास्थ्य के लिए AI का उपयोग करना चाहिए? हमने एक (मानव) मनोवैज्ञानिक से पूछा और उन्होंने हमें यही बताया

आखरी अपडेट:02 अप्रैल, 2026, 20:55 IST

एआई एक सुरक्षित श्रोता की तरह महसूस कर सकता है, लेकिन क्या यह वास्तव में आपको बढ़ने में मदद करता है? जानें कि आराम कहाँ समाप्त होता है और निर्भरता कहाँ से शुरू होती है, और इसका आपके मानसिक स्वास्थ्य के लिए क्या अर्थ है

यदि आपने कभी चैटजीपीटी में कुछ ऐसा टाइप किया है जिसे आप किसी अन्य व्यक्ति को ज़ोर से कहने में सहज महसूस नहीं करेंगे – एक चिंता, एक रिश्ते पर संदेह, या शांत चिंता का एक क्षण, कार्यस्थल के मुद्दे जिन्हें आप किसी और को नहीं समझा सकते हैं? आप उस वृत्ति में अकेले नहीं हैं। कई लोगों के लिए, एआई एक ऐसा स्थान बन गया है जहां विचार अधिक सुरक्षित, व्यक्त करने में आसान और निर्णय से मुक्त महसूस होते हैं।

व्यक्तिगत समस्या समाधान के लिए एआई की ओर रुख करना दिलचस्प बात यह है कि यह कितनी तेजी से हुआ है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के हालिया शोध से पता चलता है कि लोग इन उपकरणों का उपयोग कैसे कर रहे हैं और इसका मुख्य कारण अब विचार निर्माण नहीं बल्कि कुछ अधिक व्यक्तिगत- चिकित्सा और साहचर्य है।

वित्तीय दबाव, अलगाव और अनिश्चितता से चिह्नित दुनिया में, कई लोग भावनात्मक समर्थन के लिए एआई की ओर रुख कर रहे हैं। चैटजीपीटी, क्लाउड और जेमिनी जैसे उपकरण अब केवल उत्पादकता के बारे में नहीं हैं, उनका उपयोग भावनात्मक समर्थन, प्रतिबिंब और यहां तक ​​कि थेरेपी जैसा कुछ भी करने के लिए किया जा रहा है। बढ़ती संख्या में लोगों के लिए, एआई वह जगह है जहां वे सबसे पहले तब जाते हैं जब उन्हें कुछ बुरा लगता है।

चिकित्सा तक पहुंच के बिना किसी व्यक्ति के लिए, सुने जाने की भावना एक जीवन रेखा की तरह महसूस हो सकती है। एआई ग्राउंडिंग तकनीक की पेशकश कर सकता है, भावनाओं को लेबल करने में मदद कर सकता है और बुनियादी मुकाबला रणनीतियां प्रदान कर सकता है। कुछ मामलों में, यह एक अस्थायी भावनात्मक स्थिरीकरणकर्ता के रूप में कार्य कर सकता है, खासकर संकट के क्षणों में।

मनोचिकित्सक आशा मेहरा बताती हैं कि एआई को सहमत होने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वह कहती हैं, “यह दर्शाता है कि उपयोगकर्ता क्या व्यक्त कर रहा है, जो अक्सर उनके मौजूदा परिप्रेक्ष्य को मजबूत करता है। यह पल में सहायक महसूस हो सकता है, लेकिन यह गहन प्रतिबिंब या आवश्यक भावनात्मक चुनौती को भी रोक सकता है।”

लेकिन यहाँ बैठने लायक प्रश्न है। सिर्फ इसलिए कि कोई चीज़ इस समय सहायक लगती है, क्या इसका मतलब यह है कि वह वास्तव में लंबे समय में मदद कर रही है?

क्या AI मानव चिकित्सक की जगह ले सकता है?

यहीं से सीमाएं मायने रखने लगती हैं। मनोचिकित्सक आशा मेहरा बताती हैं, “थेरेपी केवल मान्यता के बारे में नहीं है। इसमें चुनौती, असुविधा और क्रमिक भावनात्मक विकास शामिल है। मानव चिकित्सकों को गैर-मौखिक संकेतों की व्याख्या करने, पैटर्न पहचानने और कठिन बातचीत के माध्यम से ग्राहकों का मार्गदर्शन करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।”

दूसरी ओर, AI को जुड़ाव बनाए रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह डेटा के पैटर्न के आधार पर प्रतिक्रिया देता है और उपयोगकर्ता से सहमत होता है। हालाँकि यह आश्वस्त करने वाला लग सकता है, यह मौजूदा मान्यताओं को चुनौती देने के बजाय उन्हें सुदृढ़ भी कर सकता है। मेहरा के शब्दों में, “चिकित्सीय प्रगति अक्सर तब होती है जब ग्राहक को धीरे से चुनौती दी जाती है। एआई उस इरादे से काम नहीं करता है।”

मेहरा इसे एक उदाहरण के साथ बताते हैं, “यदि कोई उपयोगकर्ता किसी रिश्ते के बारे में आश्वासन चाहता है, तो उन्हें सलाह मिल सकती है जो संघर्ष से बचने को प्राथमिकता देती है। हालांकि यह अल्पावधि में चिंता को कम कर सकता है, लेकिन यह खुले संचार या ईमानदारी जैसे मूल्यों के साथ संघर्ष कर सकता है। यह बेमेल उपयोगकर्ता को पहले की तुलना में अधिक अनिश्चित महसूस करा सकता है।”

मानसिक स्वास्थ्य के लिए एआई पर बहुत अधिक निर्भर रहने के जोखिम

एआई पर अत्यधिक निर्भरता से बार-बार जांच, आश्वासन की मांग और निर्भरता बढ़ सकती है। कभी-कभार उपयोग के रूप में जो शुरू होता है वह भावनात्मक स्थिरता के लिए चैटबॉट पर लौटने के चक्र में बदल सकता है।

जैसा कि मेहरा कहते हैं, “एआई एक उपयोगकर्ता जो व्यक्त कर रहा है उसे प्रतिबिंबित करता है, अक्सर उनके मौजूदा परिप्रेक्ष्य को मजबूत करता है। यह पल में सहायक महसूस कर सकता है, लेकिन यह गहन प्रतिबिंब या आवश्यक भावनात्मक चुनौती को भी रोक सकता है।”

इसका वास्तव में मतलब यह है कि हालांकि एआई आपको अस्थायी रूप से बेहतर महसूस करने में मदद कर सकता है, लेकिन यह आपको भावनाओं को पूरी तरह से संसाधित करने, अपने मूल्यों के अनुरूप निर्णय लेने या लचीलापन विकसित करने से रोक सकता है। समय के साथ, इससे चिंता बढ़ सकती है, बाहरी सत्यापन पर निर्भरता हो सकती है और भावनात्मक जटिलता से निपटने की आपकी क्षमता कम हो सकती है।

सटीकता और सुरक्षा को लेकर भी चिंताएं हैं। एआई ऐसी प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कर सकता है जो आत्मविश्वासपूर्ण लगती हैं लेकिन हमेशा सही नहीं होती हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह विश्वसनीय रूप से जोखिम का आकलन नहीं कर सकता है या संकट की स्थितियों में उचित प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है।

लाइसेंस प्राप्त पेशेवरों के विपरीत, एआई सिस्टम नैतिक दिशानिर्देशों से बंधे नहीं हैं। वे देखभाल नहीं बढ़ा सकते, सूक्ष्म चेतावनी संकेतों को नहीं पहचान सकते या आपात स्थिति में हस्तक्षेप नहीं कर सकते।

अध्ययनों से पता चलता है कि चैटबॉट्स का विस्तारित उपयोग अवसादग्रस्त लक्षणों में वृद्धि के साथ जुड़ा हो सकता है, जबकि कम, जानबूझकर उपयोग अधिक फायदेमंद हो सकता है। जब उपयोगकर्ता भावनात्मक सत्यापन के लिए एआई पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं, तो वे समय के साथ कम होने के बजाय अधिक चिंतित हो सकते हैं।

मेहरा एआई को भावनात्मक समर्थन के प्राथमिक स्रोत के बजाय एक पूरक उपकरण के रूप में उपयोग करने की सलाह देते हैं। यह सामान्य मार्गदर्शन, भावनात्मक लेबलिंग और बुनियादी मुकाबला रणनीतियों में मदद कर सकता है, लेकिन इसे थेरेपी की जगह नहीं लेनी चाहिए, खासकर जटिल या गंभीर मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं के लिए।

वह आगे कहती हैं, “इस बात पर ध्यान दें कि इन उपकरणों का उपयोग करने के बाद आप कैसा महसूस करते हैं। यदि आप चिंता या निर्भरता में वृद्धि देखते हैं, तो एक कदम पीछे हटना महत्वपूर्ण है।”

अधिक व्यावहारिक दृष्टिकोण एआई को एक उपकरण के रूप में देखना है, चिकित्सक के रूप में नहीं। यह आपकी यात्रा का समर्थन कर सकता है, लेकिन इसे इसे परिभाषित नहीं करना चाहिए।