दुकान, स्नैक, बिल छोड़ें? डेमार्ट डरपोक दुकानदारों के साथ संघर्ष करता है

आखरी अपडेट:07 अगस्त, 2025, 18:42 IST

चॉकलेट के अलावा, स्नैक्स, पेय, इत्र, और आभूषण जैसी वस्तुएं उन्हें बैग या कपड़े में छिपाकर चुराई जाती हैं, क्योंकि चोरों ने परिधान की कोशिश कर रहे दुकानदारों के रूप में पोज दिया।

कई स्थानों पर DMART स्टोर दुकानदारी के मामलों में वृद्धि के साथ जूझ रहे हैं, क्योंकि ग्राहक छोटे अभी तक मूल्यवान वस्तुओं को चुराने के लिए लेआउट लोफोल और सुरक्षा लैप्स का लाभ उठाते हैं।

एक सामान्य रणनीति में महंगे चॉकलेट का चयन करने वाले ग्राहक शामिल हैं और फिर कपड़े पर कोशिश करने के बहाने, ड्रेसिंग सेक्शन में आगे बढ़ना। चेंजिंग रूम की गोपनीयता में, वे चॉकलेट का सेवन करते हैं, यह जानते हुए कि कोई सीसीटीवी कैमरे मौजूद नहीं हैं। चॉकलेट खत्म करने के बाद, वे कपड़े वापस करते हैं, दावा करते हैं कि वे फिट नहीं हैं, और खपत वस्तुओं के लिए भुगतान किए बिना छोड़ देते हैं।

चॉकलेट के अलावा, अन्य छोटे आइटम जैसे स्नैक्स, ड्रिंक, इत्र और आभूषण चोरी हो रहे हैं। ग्राहक इन वस्तुओं को अपने अंडरवियर या बैग में छिपाते हैं और कपड़े का परीक्षण करने का नाटक करते हैं। फिर वे बिना भुगतान के स्टोर छोड़ देते हैं, जिससे डीएमएआरटी को पर्याप्त वित्तीय नुकसान होता है।

सीसीटीवी कैमरों और सुरक्षा कर्मियों की उपस्थिति के बावजूद, हर ग्राहक की निगरानी करना मुश्किल है, खासकर व्यस्त घंटों के दौरान। खुदरा विशेषज्ञों का अनुमान है कि ये चोरी रु। के बीच डीएमएआरटी की लागत है। 5,000 और रु। प्रति दिन 10,000।

DMART ने इस मुद्दे से निपटने के लिए कई उपायों को लागू किया है। उच्च-मूल्य वाली वस्तुओं को अब बंद अलमारियों पर रखा जाता है, और अतिरिक्त सीसीटीवी कैमरों को स्थापित किया गया है। कर्मचारियों के सदस्यों को भी रणनीतिक रूप से ग्राहकों को विवेकपूर्ण तरीके से निगरानी करने के लिए रखा जाता है। हालांकि, कुछ चोर अभी भी इन सावधानियों को बाहर करने का प्रबंधन करते हैं।

खुदरा विशेषज्ञों का सुझाव है कि दुकानदारी के परिणामों के बारे में ग्राहकों के बीच जागरूकता बढ़ाने से ऐसी घटनाओं को कम करने में मदद मिल सकती है। चेतावनी के संकेतों को प्रदर्शित करना और चोरी के कानूनी नतीजों के बारे में जानकारी प्रदान करना संभावित दुकानदारों को रोक सकता है। इसके अतिरिक्त, RFID टैग और स्मार्ट सेंसर जैसी तकनीक सुरक्षा बढ़ा सकती है।

वस्तुओं को बैग में छिपाए जाने से रोकने के लिए, DMART ने एक टैगिंग सिस्टम पेश किया है। बैग टैग के साथ बंद हैं जो केवल बिलिंग काउंटर पर जारी किए जा सकते हैं, चोरी को काफी कम कर सकते हैं। हालांकि, उन लोगों को पकड़ना जो अपने अंडरवियर में आइटम छिपाते हैं, एक चुनौती बनी हुई है। जब सवाल किया जाता है, तो कुछ ग्राहक रक्षात्मक हो जाते हैं, जिससे कर्मचारियों के लिए कार्रवाई करना मुश्किल हो जाता है।

खरीदारी करते समय चॉकलेट खाने और पेय पीने के ग्राहकों के उदाहरण भी आम हैं। जब बिलिंग काउंटर पर सामना किया जाता है, तो वे अक्सर दावा करते हैं कि वे भूख के कारण भुगतान करना भूल गए। अन्य लोग स्टोर में खाली पेय के डिब्बे छोड़ देते हैं, प्रबंधन की कठिनाइयों को जोड़ते हैं।

इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए, विशेषज्ञ प्रौद्योगिकी, ग्राहक जागरूकता और नियमों के सख्त प्रवर्तन के संयोजन की सलाह देते हैं। DMART नुकसान को कम करने और समग्र स्टोर प्रबंधन में सुधार करने के लिए प्रभावी समाधान लेना जारी रखता है।

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