केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने शनिवार को एयर इंडिया को पटक दिया, जब उन्हें एक टूटी हुई सीट आवंटित की गई थी, जबकि वह भोपाल से दिल्ली की यात्रा कर रहे थे। उन्होंने इस मुद्दे पर चिंता जताई, यह कहते हुए कि यह मामला बैठने में उनकी असुविधा के बारे में नहीं था, लेकिन यह कि यात्रियों को असहज सीटों पर बैठना अनैतिक था। चौहान पुसा में किसान मेला का उद्घाटन करने के लिए दिल्ली की यात्रा कर रहे थे और कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक कृषि मिशन की बैठक आयोजित कर रहे थे। उन्हें चंडीगढ़ में किसान संगठन के प्रतिनिधियों से मिलने के लिए भी निर्धारित किया गया था।
एक्स पर एक पोस्ट में, केंद्रीय कृषि मंत्री ने कहा, “आज मुझे भोपाल से दिल्ली आना था, पुसा में किसान मेला का उद्घाटन करना, कुरुक्षेट्रा में प्राकृतिक कृषि मिशन की एक बैठक आयोजित करना और किसान संगठन के माननीय प्रतिनिधियों के साथ चर्चा करना चंडीगढ़ में। “
उन्होंने कहा, “मैंने एयर इंडिया फ्लाइट नंबर AI436 पर एक टिकट बुक किया था, मुझे सीट नंबर 8c आवंटित किया गया था। मैं गया और सीट पर बैठ गया, सीट टूट गई और अंदर आ गई। यह बैठना असहज था। जब मैंने एयरलाइन से पूछा तो एयरलाइन से पूछा स्टाफ क्यों सीट मुझे आवंटित किया गया था अगर यह बुरा था, तो उन्होंने मुझे बताया कि प्रबंधन को पहले सूचित किया गया था कि यह सीट अच्छी नहीं थी और इसका टिकट बेचा नहीं जाना चाहिए।
उन्होंने आगे कहा, “मेरे सह-भुगतानकर्ताओं ने मुझसे अपनी सीट बदलने और एक बेहतर सीट पर बैठने का अनुरोध किया, लेकिन मुझे अपनी खातिर एक और दोस्त को क्यों परेशान करना चाहिए, मैंने फैसला किया कि मैं इसी सीट पर बैठकर अपनी यात्रा पूरी करूंगा।”
उन्होंने यह भी कहा कि उन्हें इस बात की धारणा थी कि टाटा के अधिग्रहण ने सेवाओं में सुधार किया होगा, लेकिन यह मेरी गलतफहमी निकली। चौहान ने पूछा कि क्या यह ग्राहकों को धोखा नहीं दे रहा है। उन्होंने कहा, “मुझे बैठने में असुविधा के बारे में परवाह नहीं है, लेकिन यात्रियों को पूरी राशि चार्ज करने के बाद यात्रियों को बुरी और असहज सीटों पर बैठना अनैतिक है। क्या यह यात्रियों को धोखा नहीं दे रहा है?”
इसके अलावा, उन्होंने पूछा, “क्या एयर इंडिया मैनेजमेंट यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएगा कि भविष्य में कोई भी यात्री ऐसी असुविधा का सामना नहीं कर रहा है या क्या यह यात्रियों की मजबूरी का लाभ उठाना जारी रखेगा ताकि वे अपने गंतव्य तक पहुंच सकें?”