जैसा कि सरकार ने कहा है कि वह जल्द ही रेस्तरां और होटलों द्वारा लगाए जाने वाले सेवा शुल्क के संबंध में एक मजबूत ढांचे के साथ आएगी, रेस्तरां कह रहे हैं कि अंतिम निपटान तक सेवा शुल्क अभी भी बहुत कानूनी है। नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (NRAI) ने कहा है कि उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने सभी हितधारकों के विचारों को सुना है और मामले पर निर्णय लेने से पहले सभी इनपुट की समीक्षा करेगा। यहां बताया गया है कि आप रेस्तरां के बिल पर किन करों और शुल्कों का भुगतान करते हैं:
एक रेस्तरां बिल का ब्रेक-अप
एक रेस्तरां के समग्र बिल में खाद्य और पेय पदार्थ, माल और सेवा कर (जीएसटी) और सेवा शुल्क की कीमत शामिल होती है। एक होटल के भीतर रेस्तरां सहित रेस्तरां में बिल, जहां कमरे का शुल्क 7,500 रुपये से कम है, बिना इनपुट टैक्स क्रेडिट (आईटीसी) के 5 प्रतिशत जीएसटी लगता है। हालांकि, अगर कोई रेस्तरां ऐसे होटल के भीतर है जहां कमरे का टैरिफ 7,500 रुपये से अधिक या उसके बराबर है, तो इनपुट टैक्स क्रेडिट के साथ जीएसटी दर 18 प्रतिशत होगी।
इसके अलावा रेस्टोरेंट 5 फीसदी से लेकर 10 फीसदी तक सर्विस चार्ज भी वसूलते हैं। सेवा शुल्क उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय द्वारा ग्राहकों की शिकायतों के बाद रेस्तरां निकायों के साथ बैठक बुलाने और शुल्क की वैधता पर चर्चा करने के लिए चर्चा का विषय बन गया है।
सर्विस चार्ज: सरकार और रेस्टोरेंट क्या कहते हैं
उपभोक्ताओं की शिकायतों के बाद, मंत्रालय ने 2 जून को भारतीय राष्ट्रीय रेस्तरां संघ (NRAI) के साथ एक बैठक निर्धारित की थी, जिसमें रेस्तरां द्वारा लगाए गए सेवा शुल्क से संबंधित मुद्दों पर चर्चा की गई थी। रेस्टोरेंट आमतौर पर कुल बिल पर 10 फीसदी सर्विस चार्ज लेते हैं।
उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने रेस्तरां द्वारा लगाए गए सेवा शुल्क को अवैध बताया है और एनआरएआई को इस प्रथा को तुरंत बंद करने को कहा है। इसने यह भी कहा कि सेवा शुल्क लगाने से उपभोक्ताओं पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है, सूत्रों ने CNBC-TV18 को बताया।
उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने कहा कि वह जल्द ही रेस्तरां और होटलों द्वारा लगाए जाने वाले सेवा शुल्क के संबंध में एक मजबूत ढांचा तैयार करेगा। हालांकि, एनआरएआई ने कहा है कि मंत्रालय ने सभी हितधारकों के विचारों को सुना है और मामले पर निर्णय लेने से पहले सभी इनपुट की समीक्षा करेगा और अंतिम निपटान तक, सेवा शुल्क अभी भी बहुत कानूनी है।
“सेवा शुल्क की वैधता के संबंध में आज उपभोक्ता मामलों के विभाग की बैठक में कथित रूप से लिए गए निर्णय के बारे में मीडिया रिपोर्ट असत्य हैं। विभाग ने सभी हितधारकों के विचारों को सुना और मामले पर निर्णय लेने से पहले सभी इनपुट की समीक्षा करेगा। अंतिम निपटान तक, सेवा शुल्क अभी भी बहुत कानूनी है, ”एनआरएआई ने एक ट्वीट में कहा।
उपभोक्ता मामलों के विभाग के एक आधिकारिक बयान के अनुसार, “बैठक के दौरान, उपभोक्ताओं द्वारा DoCA की राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर सेवा शुल्क से संबंधित प्रमुख मुद्दों को उठाया गया, जैसे कि सेवा शुल्क की अनिवार्य लेवी, उपभोक्ता की सहमति के बिना डिफ़ॉल्ट रूप से शुल्क जोड़ना , इस बात को दबाते हुए कि इस तरह का शुल्क वैकल्पिक है और स्वैच्छिक और शर्मनाक उपभोक्ता अगर वे इस तरह के शुल्क का भुगतान करने का विरोध करते हैं आदि पर चर्चा की गई। इसके अलावा, DoCA द्वारा प्रकाशित दिनांक 21.04.2017 को होटल/रेस्तरां द्वारा सेवा शुल्क वसूलने से संबंधित उचित व्यापार प्रथाओं पर दिशानिर्देशों का भी संदर्भ लिया गया।
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