गलत रिचार्ज होने पर आप आसानी से फुल रिचार्ज पा सकते हैं।
आज से कुछ साल पहले तक हमें अपना मोबाइल नंबर रिचार्ज करने के लिए स्टोर पर जाना था और फिर हमने या तो टॉप अप लेकर खुद से रिचार्ज कर लिया था या दोस्तों को अपना नंबर रिचार्ज कर दिया था। अब यह सिस्टम पूरी तरह से बदल दिया गया है। अब सभी मोबाइल रिचार्जेबल ऑनलाइन रिचार्ज करने की स्थिति में हैं। ऑनलाइन तरीकों से हम तुरंत कभी भी अपने मोबाइल को रिचार्ज कर लेते हैं लेकिन इसमें एक बहुत बड़ी समस्या यह है कि कई बार हम गलती से दूसरे नंबर पर रिचार्ज कर जाते हैं और हमारा पैसा बर्बाद हो जाता है।
अगर कम कीमत का रिचार्ज नंबर गलत होता है तो अक्सर हम लोग उसे लेकर चिंता नहीं करते लेकिन अगर कोई अमाउंट का रिचार्ज गलत होता है तो हमारी कीमत बढ़ जाती है। लेकिन क्या आप जानते हैं कि जब गलती से कोई भी दूसरा नंबर रिचार्ज हो जाता है तो उसकी खरीदारी हो जाती है। हालाँकि बहुत से लोगों को इसका तरीका पसंद नहीं है और लोग सिर्फ परेशान रहते हैं। आइए जानें कि आप कैसे रिचार्ज करवा सकते हैं।
गलत नंबर पर रिचार्ज पर सबसे पहले उस टेलीकॉम अप होने वाले ग्राहक सेवा प्रदाता का नंबर पर काल करें और उसका विवरण बताएं। कस्टमर केयर को रिचार्ज माउंट, किस नंबर पर रिचार्ज हुआ है उसका विवरण देना होगा। इस संबंध में आपको उस आइडिया के साथ एक ई-मेल भी करना होगा। आपको हम अपने रिटेलर के ई-मेल से बता देते हैं…
JIO-care@jio.com
VI- customercare@vodafoneidea.com
एयरटेल-airtelpresence@in.airtel.com
आप अपने रिटेलर द्वारा दी गई जानकारी को चेक करने के बाद वेरिफाई होने के बाद आपके द्वारा दी गई जानकारी को चेक कर लें।
बता दें कि कई बार कस्टमर केयर से होने वाली बात भी कही जाती है। अगर आपको लगता है कि आप यहां नहीं बैठे हैं तो आप ग्राहक सेवा पोर्टल यानी कंजूमर फोरम पर भी अपनी शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए आप ग्राहक सेवा से संबंधित ऐप्लीकेशन गूगल प्ले स्टोर और ऐप्लीकेशन ऐप स्टोर पर मिल सकते हैं।
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