गलत नंबर पर हुए रिचार्ज का रिफंड मिलता है
गलत नंबर पर रिचार्ज करने पर रिफंड कैसे मिलेगा: एक बार जब टॉप अप कार्ड के जरिए लोग अपने सिम में रिचार्ज करते थे। लेकिन समय बदलने के साथ ही नई तकनीक आई और हर किसी के पास इंटरनेट संदेश। जब आज घर बैठे लोग खुद ही अपने फोन में रिचार्ज कर लेते हैं। कई बार जल्दबाजी में गलत नंबर पर रिचार्ज हो जाता है। अगर रिचार्ज कम होता है तो बहुत से लोग इसे इग्नोर कर देते हैं। लेकिन, अगर माउंट ज्यादा होता है तो दिनभर यही बात सताती रहती है कि पैसे बर्बाद हो गए। ज्यादातर लोगों को यह नहीं पता होता है कि गलत नंबर कनेक्शन होने पर उनके पैसे भी वापस आ सकते हैं। जी हां, सही पढ़ें आपने, आज हम आपको इसी बारे में बताएंगे कि आप इन को वापस मंगा कैसे सकते हैं।
गलत नंबर पर पैसे जाएं तो ये करें
नंबर पर रिचार्ज होते ही आपका टेलीकॉम लेटर, आप जिस भी कंपनी के सिम का उपयोग करते हैं, उसके ग्राहक केयर को कॉल करें और उन्हें इसकी जानकारी दें। आप कंपनी को ईमेल के माध्यम से भी विवरण भेज सकते हैं। भारत में ज्यादातर लोग VI, Jio और Airtel के सिम कार्ड का इस्तेमाल करते हैं, हर दिन ई-मेल आईडी हैं-
VI- customercare@vodafoneidea.com
एयरटेल- airtelpresence@in.airtel.com
जियो-care@jio.com
आपकी और से विवरण भेजे जाने के बाद कंपनी इसकी जांच करती है। अगर आपकी जानकारी सही पाई जाती है तो आपका पैसा वापस आ सकता है। अटैचमेंट है कि जितनी जल्दी आप इस प्रक्रिया को पूरी तरह से वापस आने की संभावना उतनी ही अधिक बढ़ जाती है।
टेलीकॉम कंपनी से सुनवाई न हो तो ये करें
कई बार टेलीकॉम कंपनियों के ग्राहकों की शिकायत पर लंबे समय तक कोई कार्रवाई नहीं होती है। अगर आपके साथ भी ऐसा होता है, तो आप ग्राहक सेवा पोर्टल पर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। वॉट्सऐप के जरिए भी आप कंप्लेन दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा प्ले स्टोर से ग्राहक सेवा पोर्टल की वेबसाइट डाउनलोड करके वहां भी आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
ध्यान देने वाली बात
अगर एक या दो नंबर की गलती की वजह से रिचार्ज दूसरा नंबर पर हो जाता है तो इस स्थिति में पैसे वापस आने की संभावना ज्यादा रहती है, लेकिन अगर पूरा का पूरा नंबर ही अलग है तो ऐसे में कंपनी पैसे लौटाने से मना कर सकती है। ।
