आरबीआई एकीकृत बाजार इंटरफेस के साथ तैयार: गवर्नर

नई दिल्ली: भारतीय रिजर्व बैंक के गवर्नर संजय मल्होत्रा ​​ने बुधवार को कहा कि आरबीआई ने यूनिफाइड मार्केट इंटरफेस (यूएमआई) की संकल्पना की है और डिजिटल प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों की भागीदारी के लिए मानक विकसित करने पर काम चल रहा है। यहां ग्लोबल फिनटेक फेस्ट 2025 कार्यक्रम को संबोधित करते हुए, मल्होत्रा ​​ने यह भी कहा कि प्रस्तावित “यूनिफाइड लेंडिंग इंटरफेस (यूएलआई) का उद्देश्य ऋणदाताओं को वैकल्पिक क्रेडिट मॉडल बनाने के लिए डेटा के उपयोग को सक्षम करना है, जैसा कि यूपीआई ने भुगतान क्षेत्र में किया है”।

उन्होंने फिनटेक फर्मों से “ऐसे उत्पाद और सेवाएं डिज़ाइन करने का आग्रह किया जो उपयोग में आसान हों, सभी के लिए सुलभ हों, सहायक प्रौद्योगिकियों के साथ, यह सुनिश्चित करते हुए कि वरिष्ठ नागरिकों, सीमित डिजिटल साक्षरता वाले व्यक्तियों और विशेष रूप से विकलांग लोगों जैसे कमजोर समूह पीछे न रहें।” यह देखते हुए कि भारत में एक जीवंत फिनटेक पारिस्थितिकी तंत्र है और फिनटेक उद्योग ने बड़े पैमाने पर और किफायती लागत पर वित्तीय सेवाएं प्रदान करना संभव बना दिया है, उन्होंने कहा, देश में करीब 10,000 इकाइयां हैं।

मल्होत्रा ​​ने बढ़ती डिजिटल धोखाधड़ी के मुद्दे को भी उठाया और इस खतरे पर अंकुश लगाने के प्रयासों का मजबूत पक्ष रखा। आरबीआई गवर्नर ने आगे कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) अगली पीढ़ी के डिजिटल पब्लिक इंफ्रास्ट्रक्चर (डीपीआई) को मौलिक रूप से बढ़ाने की क्षमता रखती है।

उन्होंने वित्तीय समावेशन को बढ़ाने और अर्थव्यवस्था में डिजिटलीकरण को बढ़ावा देने के लिए फिनटेक के लिए पांच सूत्री मंत्र पर प्रकाश डाला। मल्होत्रा ​​ने फिनटेक से आग्रह किया कि वे भारत के कम-विकसित क्षेत्रों तक पहुंच में सुधार करें, ऐसे उत्पाद डिजाइन करें जो कम डिजिटल साक्षरता वाली आबादी के लिए सहज और उपयोग में आसान हों।

आरबीआई गवर्नर ने उन्हें घर्षण रहित अनुभव बनाकर ग्राहक-प्रथम दृष्टिकोण अपनाने की सलाह दी ताकि ग्राहकों को शायद ही कभी समर्थन पर भरोसा करना पड़े, दर्द बिंदुओं को कम किया जा सके और जुड़ाव में सुधार किया जा सके। उन्होंने रेखांकित किया कि फिनटेक को डिजिटल भुगतान की सफलता को छोटे व्यवसायों और अन्य कम सेवा वाले क्षेत्रों तक पहुंचाना चाहिए, वित्तीय पहुंच बढ़ाने वाले नए उत्पादों और सेवाओं की खोज करनी चाहिए।

मल्होत्रा ​​ने आगे कहा कि उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास को बढ़ावा देने के लिए अनुपालन, डेटा सुरक्षा, पारदर्शिता और मजबूत सुरक्षा उपाय उत्पाद डिजाइन के मूल में होने चाहिए।