2021 में, आरबीआई ने जनता को सावधान किया क्योंकि उसे केवाईसी अपडेशन के नाम पर ग्राहकों के धोखाधड़ी का शिकार होने की शिकायतें/रिपोर्टें मिल रही थीं। (प्रतीकात्मक फोटो: न्यूज18 फाइल)
इस तरह की धोखाधड़ी की कार्यप्रणाली में आम तौर पर ग्राहकों को फोन कॉल/एसएमएस/ईमेल सहित अवांछित संचार प्राप्त करना शामिल होता है।
भारतीय रिज़र्व बैंक ने एक बार फिर लोगों से नुकसान को रोकने और दुर्भावनापूर्ण प्रथाओं और धोखाधड़ी के नाम पर खुद को सुरक्षित रखने के लिए सावधानी बरतने और उचित देखभाल करने का आग्रह किया है। अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) अद्यतनीकरण
केवाईसी अपडेशन के नाम पर ग्राहकों के धोखाधड़ी का शिकार होने की लगातार घटनाओं और रिपोर्टों के मद्देनजर, आरबीआई ने 02 फरवरी को जारी एक प्रेस नोट में 13 सितंबर, 2021 को जारी अपने संचार को दोहराया।
केवाईसी धोखाधड़ी का तरीका
आरबीआई ने कहा कि केवाईसी धोखाधड़ी के तौर-तरीके में आमतौर पर ग्राहकों को फोन कॉल/एसएमएस/ईमेल सहित अनचाहे संचार प्राप्त होते हैं, जिसके माध्यम से उन्हें व्यक्तिगत जानकारी, खाता/लॉगिन विवरण प्रकट करने, या संदेशों में दिए गए लिंक के माध्यम से अनधिकृत या असत्यापित ऐप्स इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाता है। .
इस तरह के संचार अक्सर गलत तात्कालिकता पैदा करने और ग्राहक द्वारा अनुपालन करने में विफल रहने पर खाता फ्रीज/अवरुद्ध/बंद करने की धमकी देने की रणनीति अपनाते हैं।
जब ग्राहक आवश्यक व्यक्तिगत या लॉगिन विवरण साझा करते हैं, तो धोखेबाज उनके खातों तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त कर लेते हैं और धोखाधड़ी गतिविधियों में संलग्न हो जाते हैं।
खुद को सुरक्षित रखने के लिए, लोगों को आरबीआई द्वारा बताए गए निम्नलिखित उपायों को अपनाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है;
करने योग्य
- केवाईसी अपडेशन के लिए कोई अनुरोध प्राप्त होने की स्थिति में, पुष्टि/सहायता के लिए सीधे बैंक/वित्तीय संस्थान से संपर्क करें।
- बैंक/वित्तीय संस्थान का संपर्क नंबर/ग्राहक सेवा फोन नंबर केवल उसकी आधिकारिक वेबसाइट/स्रोतों के माध्यम से प्राप्त करें।
- किसी भी साइबर धोखाधड़ी की घटना होने पर तुरंत बैंक/वित्तीय संस्थान को सूचित करें।
- केवाईसी विवरण अपडेट करने के लिए उपलब्ध तरीकों/विकल्पों का पता लगाने के लिए बैंक शाखा से पूछताछ करें।
क्या न करें
- खाता लॉगिन क्रेडेंशियल, कार्ड की जानकारी, पिन, पासवर्ड, ओटीपी किसी के साथ साझा न करें।
- केवाईसी दस्तावेज़ या केवाईसी दस्तावेज़ों की प्रतियां अज्ञात या अज्ञात व्यक्तियों या संगठनों के साथ साझा न करें।
- असत्यापित/अनधिकृत वेबसाइटों या एप्लिकेशन के माध्यम से कोई भी संवेदनशील डेटा/जानकारी साझा न करें।
- मोबाइल या ईमेल पर प्राप्त संदिग्ध या असत्यापित लिंक पर क्लिक न करें। यदि आपको ऐसा कोई अनुरोध प्राप्त होता है, तो ग्राहकों को बैंक/शाखा से संपर्क करना चाहिए।
केवाईसी धोखाधड़ी के मामले में क्या करें?
वित्तीय साइबर धोखाधड़ी के मामले में, आरबीआई ने आग्रह किया है कि जनता को तुरंत राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (www.cybercrime.gov.in) या साइबर अपराध हेल्पलाइन (1930) के माध्यम से शिकायत दर्ज करनी चाहिए।
2021 में, आरबीआई ने जनता को सावधान किया क्योंकि उसे केवाईसी अपडेशन के नाम पर ग्राहकों के धोखाधड़ी का शिकार होने की शिकायतें/रिपोर्टें मिल रही थीं।
