मुंबई: रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने समीक्षा की मानसून की तैयारी दोनों का मध्य रेलवे (सीआर) और पश्चिमी रेलवे (पश्चिम रेलवे) ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे ट्रेनों का सुचारू संचालन सुनिश्चित करने के लिए सतर्क रहें तथा आपात स्थिति में यात्रियों की सहायता करें।
शुक्रवार को मुंबई दौरे के दौरान वैष्णव ने पश्चिम रेलवे और मध्य रेलवे के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ देर रात बैठक की।
मध्य रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी स्वप्निल नीला ने कहा, “तैयारियों की समीक्षा करते हुए मंत्री ने निरंतर सतर्कता की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने अधिकारियों को रेल मदद पोर्टल पर यात्रियों द्वारा उठाए गए मुद्दों को प्राथमिकता के आधार पर हल करने का भी निर्देश दिया।”
रेल मदद पोर्टल रेल यात्रियों को ऑनलाइन, ऐप या एसएमएस के माध्यम से शिकायत दर्ज करने या सुझाव देने की सुविधा देता है। यह उन्हें अपनी शिकायतों की लाइव स्थिति को ट्रैक करने और समाधान से अपनी संतुष्टि के आधार पर फीडबैक देने में भी सक्षम बनाता है।
उन्होंने कहा, “पोर्टल का उद्देश्य त्वरित और संतोषजनक शिकायत समाधान प्रदान करके रेल यात्रियों के अनुभव को बढ़ाना है।”
पश्चिम रेलवे और मध्य रेलवे के मंडल रेल प्रबंधकों ने मानसून की तैयारियों के लिए अपनी कार्ययोजनाएं साझा कीं। समीक्षा में माइक्रो-टनलिंग, ड्रोन की तैनाती, नालों की निगरानी के लिए रिमोट-नियंत्रित फ्लोटिंग कैमरे और नए नालों और पुलियों के निर्माण जैसे कार्य शामिल थे।
इसके अतिरिक्त, निकट भविष्य में अधिक उपनगरीय और लंबी दूरी की ट्रेनें चलाने की योजना पर भी चर्चा की गई।
बैठक के दौरान, मक स्पेशल ट्रेन में संशोधन तथा प्वाइंट मशीनों को जलरोधी बनाने के लिए सुधार जैसे नवाचारों के बारे में भी बताया गया।
मध्य रेलवे के डीआरएम रजनीश गोयल ने कहा, “मुंबई में शुरू की गई मक स्पेशल ट्रेन और वॉटरप्रूफिंग प्वाइंट्स की अवधारणा को देश के अन्य हिस्सों में भी दोहराया जाएगा।”
पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी विनीत अभिषेक ने कहा, “पुलियों, नालों और नालियों की सफाई और गाद निकालना, पटरियों के किनारे कीचड़ और कचरा साफ करना, अतिरिक्त जलमार्गों का निर्माण, उच्च शक्ति वाले पंप लगाना और पेड़ों की छंटाई का काम मिशन मोड पर पूरा किया गया है।”
शुक्रवार को मुंबई दौरे के दौरान वैष्णव ने पश्चिम रेलवे और मध्य रेलवे के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ देर रात बैठक की।
मध्य रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी स्वप्निल नीला ने कहा, “तैयारियों की समीक्षा करते हुए मंत्री ने निरंतर सतर्कता की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने अधिकारियों को रेल मदद पोर्टल पर यात्रियों द्वारा उठाए गए मुद्दों को प्राथमिकता के आधार पर हल करने का भी निर्देश दिया।”
रेल मदद पोर्टल रेल यात्रियों को ऑनलाइन, ऐप या एसएमएस के माध्यम से शिकायत दर्ज करने या सुझाव देने की सुविधा देता है। यह उन्हें अपनी शिकायतों की लाइव स्थिति को ट्रैक करने और समाधान से अपनी संतुष्टि के आधार पर फीडबैक देने में भी सक्षम बनाता है।
उन्होंने कहा, “पोर्टल का उद्देश्य त्वरित और संतोषजनक शिकायत समाधान प्रदान करके रेल यात्रियों के अनुभव को बढ़ाना है।”
पश्चिम रेलवे और मध्य रेलवे के मंडल रेल प्रबंधकों ने मानसून की तैयारियों के लिए अपनी कार्ययोजनाएं साझा कीं। समीक्षा में माइक्रो-टनलिंग, ड्रोन की तैनाती, नालों की निगरानी के लिए रिमोट-नियंत्रित फ्लोटिंग कैमरे और नए नालों और पुलियों के निर्माण जैसे कार्य शामिल थे।
इसके अतिरिक्त, निकट भविष्य में अधिक उपनगरीय और लंबी दूरी की ट्रेनें चलाने की योजना पर भी चर्चा की गई।
बैठक के दौरान, मक स्पेशल ट्रेन में संशोधन तथा प्वाइंट मशीनों को जलरोधी बनाने के लिए सुधार जैसे नवाचारों के बारे में भी बताया गया।
मध्य रेलवे के डीआरएम रजनीश गोयल ने कहा, “मुंबई में शुरू की गई मक स्पेशल ट्रेन और वॉटरप्रूफिंग प्वाइंट्स की अवधारणा को देश के अन्य हिस्सों में भी दोहराया जाएगा।”
पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी विनीत अभिषेक ने कहा, “पुलियों, नालों और नालियों की सफाई और गाद निकालना, पटरियों के किनारे कीचड़ और कचरा साफ करना, अतिरिक्त जलमार्गों का निर्माण, उच्च शक्ति वाले पंप लगाना और पेड़ों की छंटाई का काम मिशन मोड पर पूरा किया गया है।”
