ट्रेन पर अपना फोन खो दिया? रेलवे और डॉट टीम इसे ठीक करने में मदद करने के लिए

नई दिल्ली: यात्रियों को खोए हुए या चोरी किए गए मोबाइल फोन को पुनर्प्राप्त करने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम में, रेलवे प्रोटेक्शन फोर्स (आरपीएफ) ने टेलीकम्यूनिकेशन विभाग के केंद्रीय उपकरण पहचान रजिस्टर (सीईआईआर) पोर्टल के साथ सफलतापूर्वक ऑनबोर्ड किया है।

CEIR पोर्टल IMEI नंबर को अवरुद्ध करके, खोए हुए या चोरी किए गए उपकरणों को ट्रैकिंग और प्रबंधित करके मोबाइल फोन को पुनर्प्राप्त करने के लिए डॉट का महत्वपूर्ण डिजिटल टूल है। यह पहल पूर्वोत्तर फ्रंटियर रेलवे में एक पायलट कार्यक्रम की सफलता का अनुसरण करती है। गुरुवार को भारतीय रेलवे में इस कार्यक्रम से ऑल-इंडिया रोल से लाखों रेलवे यात्रियों को लाभ होगा।

CEIR पोर्टल के लिए उद्घाटन लॉन्च और प्रशिक्षण कार्यक्रम में, RPF के महानिदेशक मनोज यादवा ने कहा: “ऑपरेटिंग CEIR पोर्टल के लिए दूरसंचार विभाग के साथ RPF का सहयोग रेलवे सुरक्षा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। डिजिटल तकनीक का उपयोग करके, हम यात्रियों को एक पारदर्शी और लापता मोबाइल फोन की वसूली के लिए प्रदान करना चाहते हैं।

यह पहल कानून प्रवर्तन क्षमताओं को मजबूत करती है और रेलवे यात्रियों के बीच अधिक से अधिक विश्वास को बढ़ावा देती है। हम यात्री संपत्ति की सुरक्षा और रेलवे नेटवर्क में एक सुरक्षित यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। ”

CEIR पोर्टल का लाभ उठाकर, RPF अब अपने IMEI नंबरों को अवरुद्ध करके खोए हुए/लापता मोबाइल फोन को बेकार कर देने में सक्षम होगा, जिससे इन उपकरणों के अवैध कब्जे और पुनर्विक्रय को रोक दिया जाएगा। यादवा ने कहा कि यह पहल उन्नत ट्रैकिंग क्षमताओं के माध्यम से खोए हुए फोन की तेज वसूली की सुविधा प्रदान करेगी।

आरपीएफ यात्री संपत्ति को पुनर्प्राप्त करने के प्रयासों में सबसे आगे रहा है जो ट्रेनों के साथ -साथ स्टेशन परिसर में खो गया है या गायब है। आरपीएफ के ऑपरेशन अमानत को अपने सही मालिकों को कीमती सामान वापस करने में मदद करने के लिए लॉन्च किया गया था और प्रभावशाली परिणाम प्राप्त किए हैं। RPF जनवरी 2024 और फरवरी 2025 के बीच 84.03 करोड़ रुपये की वस्तुओं को गलत तरीके से ठीक करने या पीछे छोड़ने में सफल रहा है, जिससे उन्हें 1.15 लाख से अधिक के आभारी यात्रियों पर लौटाया गया।

रेलवे सुरक्षा कार्यों में CEIR के समावेश से उम्मीद की जाती है कि वे RFP के प्रयासों को गलत तरीके से बहाल करने या अपने सही मालिकों को मोबाइल फोन को पीछे छोड़ दें। एक आधिकारिक बयान के अनुसार, CEIR के साथ RPF का एकीकरण यात्रियों के लिए खोए हुए या चोरी किए गए फोन की रिपोर्ट करने वाले यात्रियों के लिए एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया सुनिश्चित करता है।

यात्री रेल मदड प्लेटफॉर्म के माध्यम से खोए हुए या चोरी किए गए मोबाइल फोन की रिपोर्ट कर सकते हैं, या तो ऑनलाइन या 139 डायल करके। यदि वे एफआईआर दर्ज नहीं करना चाहते हैं, तो उन्हें सीईआईआर पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए निर्देशित किया जाएगा।

आरपीएफ के जोनल साइबर कोशिकाएं तब CEIR पोर्टल पर शिकायत दर्ज करेंगी, आवश्यक विवरण दर्ज करेंगे और डिवाइस को अवरुद्ध करेंगे। एक बार खोए हुए फोन को एक नए सिम कार्ड के साथ पता चला है, डिवाइस के उपयोगकर्ता को सलाह दी जाएगी कि वह इसे निकटतम आरपीएफ पोस्ट पर वापस कर दे। सही मालिक को डिवाइस को पुनः प्राप्त करने के लिए सहायक दस्तावेजों को प्रस्तुत करना होगा

गैर-अनुपालन के मामले में, एक एफआईआर दर्ज किया जा सकता है, और यह मामला जिला पुलिस तक बढ़ गया। ठीक होने पर, शिकायतकर्ता यदि आवश्यक हो तो आरपीएफ से सहायता के साथ, सीईआईआर पोर्टल के माध्यम से फोन को अनब्लॉक करने का अनुरोध कर सकता है।

मई 2024 में, आरपीएफ ने सीईआईआर पोर्टल का सक्रिय रूप से उपयोग करने और आरपीएफ के लिए इसकी उपयोगिता का अध्ययन करने के लिए पूर्वोत्तर फ्रंटियर रेलवे में एक पायलट परियोजना शुरू की। इस प्रयोग के परिणामस्वरूप कई खोए हुए मोबाइल फोन की सफल वसूली और मोबाइल चोरी में शामिल व्यक्तियों की आशंका थी। पूरे देश में इस पहल का विस्तार किया जा रहा है, आरपीएफ को विश्वास है कि यह रेलवे यात्रियों के लिए तेजी से और अधिक कुशल वसूली समाधान प्रदान करने में सक्षम होगा।