आखरी अपडेट:
व्हाट्सएप ने अपने मंच पर उपयोगकर्ता अनुभव और व्यावसायिक संचार के बीच संतुलन बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए अपडेट का एक नया सेट रोल आउट किया है।
उपयोगकर्ता अब चुन सकते हैं कि वे व्यवसायों के साथ कैसे बातचीत करना चाहते हैं। (फोटो: अनक्लाश)
मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सएप एक बार फिर से अपने प्लेटफॉर्म को अपडेट के एक नए सेट के साथ बढ़ा रहे हैं, जिसका उद्देश्य यह है कि व्यवसायों को ग्राहकों के साथ संलग्न करना है। नया रोलआउट एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव और प्रभावी व्यावसायिक संचार के बीच संतुलन बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ये अपडेट व्यावसायिक चैट को अधिक प्रासंगिक, समय पर और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। अब व्यवसायों को केवल उच्च गुणवत्ता वाले, आकर्षक और व्यक्तिगत संदेश भेजने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा, जिससे स्पैम जैसी बातचीत की संभावना कम हो जाएगी। इन परिवर्तनों के साथ, व्हाट्सएप यह सुनिश्चित करना जारी रखता है कि उपयोगकर्ताओं और व्यवसायों दोनों के लिए समग्र अनुभव को बढ़ाते हुए विपणन वार्तालाप सार्थक रहे।
व्हाट्सएप व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए नए उपकरण पेश करता है
संदेश ऑप्ट-इन: उपयोगकर्ताओं का अब इस बात पर नियंत्रण है कि वे व्यवसायों से कैसे जुड़ते हैं। वे व्यावसायिक वेबसाइटों, इन-स्टोर साइन-अप, या सीधे व्हाट्सएप के माध्यम से संदेश प्राप्त करने के लिए चुन सकते हैं-केवल इच्छुक उपयोगकर्ताओं से संपर्क किया जाता है।
अवरुद्ध और रिपोर्टिंग: व्हाट्सएप स्पष्ट रूप से व्यावसायिक खातों को इंगित करता है और उपयोगकर्ताओं को किसी भी समय उन्हें ब्लॉक या रिपोर्ट करने देता है। उपयोगकर्ता रिपोर्टिंग के कारणों को भी निर्दिष्ट कर सकते हैं, जैसे कि अप्रासंगिक जानकारी या अवांछित संदेश।
संदेश प्रतिक्रिया: नया “इच्छुक” और “इच्छुक नहीं” बटन उपयोगकर्ताओं को आसानी से व्यावसायिक संदेशों का जवाब देने की अनुमति देते हैं। ये उपकरण व्हाट्सएप को पहचानने और अप्रासंगिक या स्पैमी सामग्री को कम करने में मदद करते हैं।
कस्टम चैट सेटिंग्स: उपयोगकर्ता किसी भी समय या किसी भी समय संदेश की अनुमति को टॉगल कर सकते हैं, जिससे उन्हें व्यावसायिक संचार पर पूर्ण नियंत्रण मिल सकता है और उनकी चैट को अव्यवस्था मुक्त रख सकता है।
व्यवसायों का समर्थन करने के लिए नई व्हाट्सएप सुविधाएँ
व्यापार प्रसारण: व्हाट्सएप बिजनेस ऐप में एक नया पेड फीचर व्यवसायों को लक्षित, उन्नत संदेश भेजने में सक्षम बनाता है। यह विचारशील, समय पर और प्रासंगिक अपडेट के लिए डिज़ाइन किया गया है – इनबॉक्स स्पैमिंग नहीं।
संदेश सीमाएं: व्हाट्सएप अब उन प्रचार संदेशों की संख्या को सीमित करता है जो उपयोगकर्ता प्राप्त कर सकते हैं। यह संदेश की थकान को रोकने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि सभी संचार सार्थक और उपयोगी रहे।
टेम्पलेट अनुमोदन और गुणवत्ता की जाँच: व्यवसायों को पूर्व-अनुमोदित संदेश टेम्प्लेट का उपयोग करना चाहिए और व्हाट्सएप के मैसेजिंग दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए। मेटा फीडबैक की निगरानी करता है और गुणवत्ता का आकलन करने और व्यवसायों को उनकी रणनीति को परिष्कृत करने में मदद करने के लिए दरों को पढ़ता है।
नीति क्रियान्वयन: व्हाट्सएप नीतियों का उल्लंघन करने वाले व्यवसायों को क्रमिक संदेश प्रतिबंधों का सामना करना पड़ेगा। बार -बार उल्लंघन से संदेश भेजने, जवाबदेही सुनिश्चित करने पर पूर्ण प्रतिबंध हो सकता है।
