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स्कैमर्स ने फेडेक्स को अपने हमलों के स्रोत के रूप में इस्तेमाल किया है जिससे हजारों लोग प्रभावित हुए हैं।
फेडएक्स घोटाले देश में बड़े पैमाने पर हो गए हैं और लोग उनके हमलों के शिकार हो रहे हैं क्योंकि उनके साथ कितने संबंधित विवरण साझा किए जाते हैं।
सुबह के 10 बजे हैं और अजय काम पर निकलने के लिए तैयार है। उन्हें फेडएक्स से एक चिंताजनक कॉल आती है जिसमें कहा गया है कि उनके नाम पर एक अवैध शिपमेंट कानून एजेंसियों द्वारा जब्त कर लिया गया है। फिर उसे एक फॉलोअप कॉल आती है, जिसमें 9 दबाने और समस्या को सुधारने और स्थिति से अपना नाम हटाने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए कहा जाता है।
और यहीं पर घोटाला आकार लेता है, जो व्यक्ति की किसी भी कमजोरी पर हमला करने और उन्हें व्यक्तिगत विवरण साझा करने के लिए मजबूर करने के लिए तैयार होता है जिसका दुरुपयोग किया जा सकता है। ये घोटाले लोगों और यहां तक कि कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए भी एक बड़ा मुद्दा बन गए हैं। दरअसल, FedEx ने लोगों को इन घोटालों के बारे में चेतावनी देने के लिए एक एडवाइजरी साझा की है, जिसे नापाक कारणों से अपने नाम का इस्तेमाल किए जाने के कारण कंपनी को ऐसा करने के लिए मजबूर होना पड़ा।
तो, घोटाला क्यों हो रहा है, कैसे हो रहा है और 'धोखाधड़ी के लिए प्रेस 9' ऑफर क्या है जिसने सभी को चिंतित कर दिया है? हमने इन हमलों के बारे में और ये कैसे आकार लेते हैं, इसके बारे में जानने के लिए कुछ साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों से बात की।
यह सब कहाँ से शुरू होता है
स्कैमर्स उपयोगकर्ताओं को आगे की सहायता और पार्सल विवरण के लिए '9' नंबर दबाने के लिए कहते हैं। '9' दबाने पर, कॉल एक प्रतिनिधि से जुड़ जाती है जो खुद को सीमा शुल्क विभाग का अधिकारी बताता है। रुचिर ने इन हमलों की पटकथा पर प्रकाश डाला, “इन पीड़ितों के लिए जाल में फंसना बहुत आसान हो जाता है क्योंकि उन्हें लगता है कि वास्तव में असली कॉल हो रही है।”
ज्यादातर मामलों में, घोटालेबाज द्वारा बनाई गई स्थिति उस व्यक्ति के लिए प्रासंगिक होती है, जो अपने आईटी रिटर्न में देरी कर सकता है या ऑनलाइन सौदे की जांच कर सकता है और अब उसे लॉटरी जीतने का मौका मिल सकता है। जैसा कि हमने कहा, ये घोटाले व्यक्ति की भयपूर्ण मानसिकता के साथ खेलते हैं और कुछ मामलों में इससे पहले कि उन्हें पता चलता है कि उनके साथ घोटाला किया जा रहा है, उन्हें सतर्क कर देते हैं।
एआई के आगमन से इन घोटालों को समझना कठिन हो जाता है, खासकर यदि आप किसी आवाज क्लोन किए गए व्यक्ति को बात करते हुए सुनते हैं या सिर्फ एआई वॉयस सिस्टम आपसे फोन पर बात कर रहा है।
लाखों लोग इन खतरों के बारे में नहीं जानते
भारत में अधिकांश लोगों के लिए, कंप्यूटर के बजाय फ़ोन पहला मोबाइल उपकरण था जिसका वे उपयोग करते थे। तेजी से डिजिटलीकरण ने इन घोटालेबाजों को आसान लक्ष्य ढूंढने में मदद करने में अपनी भूमिका निभाई। “एक बड़ी पीढ़ी है जो पीसी या लैपटॉप को पूरी तरह से दरकिनार करते हुए पहली बार मोबाइल डिवाइस पर इंटरनेट पर आई। सेफहाउस टेक इंडिया के एमडी रुचिर शुक्ला ने कहा, इस संक्रमण के कारण, लोगों को वायरस के जोखिमों और उन्हें सुरक्षा की आवश्यकता के बारे में कम जानकारी है।
ईएसईटी के मैलवेयर विश्लेषक लुकास स्टेफानको बताते हैं, “इस प्रकार की धोखाधड़ी आम तौर पर तात्कालिकता की भावना पैदा करने की कोशिश करती है या पीड़ित को हमलावर के अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए डराने वाली रणनीति अपनाती है।”
ये घोटालेबाज अपने पीड़ितों को निशाना बनाने के लिए जिस सबसे बड़े हथियार का इस्तेमाल करते हैं वह है डेटा और उसकी प्रासंगिकता। यदि वे आपके मोबाइल ऑपरेटर या यहां तक कि बिजली बोर्ड के बारे में विवरण प्राप्त कर सकते हैं और किसी तरह खाते का विवरण भी प्राप्त कर सकते हैं, तो यह उनके लिए पीड़ित की जांच करने और उनसे अधिक जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए पर्याप्त है, जिससे उन्हें ऐसा कभी नहीं लगेगा कि यह जबरदस्ती किया गया था।
चेक प्वाइंट सॉफ्टवेयर टेक्नोलॉजीज, भारत और सार्क के बिक्री प्रमुख हरीश कुमार जीएस ने कहा, “धोखाधड़ी करने वाले अक्सर उपयोगकर्ताओं को दुर्भावनापूर्ण ऐप्स डाउनलोड करने के लिए प्रेरित करने के लिए फर्जी सूचनाएं, जरूरी संदेश या लुभावने ऑफर जैसी रणनीति अपनाते हैं।”
एक बहुत अच्छा कारण है कि हममें से कई लोगों को अज्ञात कॉल करने वालों के साथ अपने ओटीपी साझा करने के बारे में चेतावनी देने वाले इतने सारे एसएमएस और ईमेल मिलते हैं, वास्तव में फेडएक्स को सोशल मीडिया पर इस संदेश को आगे बढ़ाने के लिए मजबूर किया गया है ताकि उन्हें इन घोटालों का शिकार बनने से रोका जा सके। हाल ही में कहर.
“कुछ घोटालेबाज कॉल स्पूफिंग का भी सहारा लेते हैं, अपनी विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए वैध फोन नंबरों का उपयोग करते हैं, और अपने वास्तविक नंबरों और स्थानों को अस्पष्ट करने के लिए वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी) तकनीक का उपयोग करते हैं,” स्टेफैंको ने कड़ी चेतावनी के साथ जानकारी साझा की।
मैं शिकार कैसे न बनूँ?
अब जब हमने विशेषज्ञों को इन हमलों के स्रोत के बारे में बात करते सुना है, तो आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि गलती कई मायनों में पीड़ित की है। और इसी तरह वे चाहते हैं कि हम सभी ऐसे कॉल या आपके खाते को हैक करने और पैसे चुराने के प्रयासों पर ध्यान दें।
यह महत्वपूर्ण है कि लोग कॉल करने वालों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें। बैंक, फेडएक्स या यहां तक कि सरकार भी आपको कभी कॉल नहीं करेगी और ये विवरण नहीं मांगेगी।
सीआईडी या पुलिस से कॉल आने से आप घबरा सकते हैं, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि आप इसे अपनी निर्णय क्षमता पर असर न पड़ने दें, जिसका ये घोटालेबाज दुरुपयोग कर सकते हैं। हमेशा कॉल करने वाले के बारे में विवरण, वे जिस कंपनी से हैं उसकी जांच करें और यहां तक कि यह देखने के लिए कि क्या चीजें मेल खाती हैं, उनकी वेबसाइट भी देखें।
अनुसरण करने योग्य दूसरा महत्वपूर्ण कदम यह है कि अपने डिवाइस पर सभी ऐप्स और सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखें ताकि इन हमलावरों द्वारा किसी भी सुरक्षा दोष का फायदा न उठाया जा सके।
