पंजाब नेशनल बैंक आरबीआई के नियमों के अनुसार ग्राहकों को 12 दिसंबर, 2022 तक अपने ग्राहक को जानिए (केवाईसी) जानकारी अपडेट करने के लिए मजबूर कर रहा है। पीएनबी ने 20 नवंबर को किए गए ट्वीट में लिखा था, ‘याद रखें: आरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार केवाईसी अपडेशन अनिवार्य है। सावधान: बैंक केवाईसी अद्यतन के लिए ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी को कॉल या अनुरोध नहीं करता है।”
बैंक ने उन ग्राहकों के लिए पंजीकृत पते पर दो नोटिस और पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस सूचनाएं भेजी हैं, जिनके खाते केवाईसी अपडेट के लिए बकाया थे। पीएनबी की एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, इसे 21 नवंबर, 2022 को समाचार पत्रों में भी प्रकाशित किया गया था।
21 नवंबर को प्रकाशित अखबार के नोटिस में लिखा था, “आरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार, सभी ग्राहकों के लिए केवाईसी अपडेट करना अनिवार्य है। यदि आपका खाता 30.09.2022 तक केवाईसी अद्यतन के लिए देय हो गया है, तो आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर पहले से भेजे गए नोटिस/एसएमएस के संदर्भ में, आपसे अनुरोध है कि 12.12.2022 से पहले अपना केवाईसी अपडेट करने के लिए अपनी आधार शाखा से संपर्क करें। अपडेशन न करने पर आपके खाते में परिचालन प्रतिबंधित हो सकता है।”
पीएनबी ने अपने ग्राहकों, विशेष रूप से जिन्होंने अभी तक केवाईसी को अपडेट नहीं किया है, से अनुरोध किया है कि वे ईमेल के माध्यम से अपनी आधार शाखा को अद्यतन जानकारी प्रदान करें, जैसे पहचान और पता प्रमाण, हालिया फोटो, पैन, आय के प्रमाण और मोबाइल नंबर (यदि उपलब्ध हो)। बैंक में पंजीकृत पते, मेल द्वारा, व्यक्तिगत रूप से, या उनके बैंक खातों (खातों) के उचित संचालन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक किसी अन्य तरीके से।
इस तरह पीएनबी ग्राहक अपना केवाईसी पूरा कर सकते हैं।
जब एक ग्राहक ने पूछताछ की कि केवाईसी लंबित है या नहीं, यह कैसे निर्धारित किया जाए, तो बैंक ने तुरंत जवाब दिया, “हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया 1800 180 2222/1800 103 2222 (टोल-फ्री) / 0120-2490000 (टोल) पर हमारी ग्राहक सेवा से जुड़ें। संख्या) इस संबंध में अधिक जानकारी के लिए।”
बैंक को मनी लॉन्ड्रिंग या आतंकवादी वित्तपोषण जैसी अवैध गतिविधियों के लिए इस्तेमाल होने से रोकने के उद्देश्य से, PNB KYC पॉलिसी 2022 को इस साल की शुरुआत में प्रकाशित किया गया था। बैंक ने नीति में कहा कि उसे अपने ग्राहकों के वित्तीय लेन-देन की बेहतर समझ के साथ-साथ नीति जारी होने के परिणामस्वरूप जुड़े जोखिमों को विवेकपूर्ण ढंग से कम करने में सहायता मिलेगी।
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