भारत के अग्रणी डिजिटल भुगतान प्लेटफॉर्म PhonePe ने फ्लिपकार्ट के पे-ऑन-डिलीवरी ऑर्डर के लिए कॉन्टैक्टलेस ‘स्कैन एंड पे’ लॉन्च करने के लिए वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली फ्लिपकार्ट के साथ साझेदारी की घोषणा की है। डिजिटल भुगतान कंपनी का कहना है कि उसका क्यूआर कोड समाधान उन ग्राहकों को सक्षम करेगा, जिन्होंने पहले डिलीवरी के समय कैश ऑन डिलीवरी का विकल्प चुना था, वे डिलीवरी के समय किसी भी यूपीआई ऐप के माध्यम से डिजिटल भुगतान कर सकते हैं। यह सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए व्यक्तिगत संपर्क को कम करने में मदद करेगा और उन ग्राहकों के लिए संपर्क रहित भुगतान को बढ़ावा देगा जो पारंपरिक रूप से कैश ऑन डिलीवरी के साथ अधिक सहज हैं।
इस साझेदारी पर टिप्पणी करते हुए, PhonePe के व्यवसाय निदेशक, अंकित गौर ने कहा कि UPI के व्यापक रूप से अपनाने के कारण पिछले कुछ वर्षों में डिजिटल भुगतान को अपनाना व्यापक हो गया है। “हालांकि, अभी भी डिलीवरी के समय कुछ ग्राहकों के बीच कैश ऑन डिलीवरी को प्राथमिकता दी जाती है। इन नकद-आधारित भुगतानों को डिजिटाइज़ करने से न केवल ई-कॉमर्स को बढ़ावा मिलेगा, बल्कि डिजिटल इंडिया के बड़े लक्ष्य में भी योगदान मिलेगा।’ फोनपे ने आगे कहा कि संपर्क रहित और सुरक्षित भुगतान को सक्षम करने के लिए फ्लिपकार्ट के साथ उसकी साझेदारी डिलीवरी पर भुगतान के लिए ग्राहक अर्थव्यवस्था को डिजिटाइज़ करने के लिए एक बड़ा कदम है। फ्लिपकार्ट में फिनटेक और पेमेंट्स ग्रुप के प्रमुख रंजीत बोयानापल्ली ने भी साझेदारी की सराहना की, और कहा कि ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस और डिजिटल भुगतान के बीच की रेखाएं अभिसरण जारी हैं, यह बन जाता है ग्राहकों की उभरती जरूरतों और दृष्टिकोणों के लिए हल करना अनिवार्य है। “जबकि महामारी ने कई उपभोक्ताओं से ऑनलाइन खरीदारी में बदलाव करने का आग्रह किया है, चेकआउट के दौरान कुछ विश्वास की कमी जेब में बनी हुई है। ‘पे-ऑन-डिलीवरी’ तकनीक के साथ, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं ग्राहकों को अपने भुगतान के साथ मन की शांति मिलती है और साथ ही वे अपने घरों की सुरक्षा के भीतर खरीदारी कर सकते हैं,” बोयानापल्ली ने बयान में कहा।
ग्राहकों की ओर से, प्रक्रिया समान प्रतीत होती है, और वे कैश ऑन डिलीवरी (आइटम के आधार पर) का विकल्प चुन सकते हैं। डिलीवरी के बाद, वे डिजिटल कोड मांग सकते हैं जिसके माध्यम से वे अपने दरवाजे पर ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं।
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