राज्य के स्वामित्व वाली भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) की टोल-संग्रहण शाखा, भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (आईएचएमसीएल) ने राजमार्ग उपयोगकर्ताओं को पेटीएम पेमेंट्स बैंक (पीपीबीएल) के बजाय 32 अधिकृत बैंकों से फास्टैग प्राप्त करने की सलाह दी है। यह सिफ़ारिश भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के उस निर्देश के बाद की गई है जिसमें PPBL ने 29 फरवरी के बाद ग्राहकों से जमा और टॉप-अप स्वीकार करना बंद कर दिया था, जिसे बाद में 15 मार्च तक बढ़ा दिया गया था। इसके बाद, Paytm FASTags काम करना बंद कर देगा।
RBI द्वारा हाल ही में जारी FAQs के अनुसार, 15 मार्च के बाद, उपयोगकर्ता PPBL द्वारा जारी किए गए अपने FASTags को रिचार्ज नहीं कर पाएंगे। हालाँकि, असुविधा से बचने के लिए, उपयोगकर्ता अपने मौजूदा FASTags को बंद कर सकते हैं और सुझाव के अनुसार रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
Paytm FASTag को निष्क्रिय करने के लिए, उपयोगकर्ता Paytm की आधिकारिक वेबसाइट पर दिए गए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- 1800-120-4210 पर कॉल करें और वाहन पंजीकरण संख्या (वीआरएन) या टैग आईडी के साथ फास्टैग से जुड़ा मोबाइल नंबर प्रदान करें।
- वैकल्पिक रूप से, पेटीएम ऐप के भीतर, प्रोफ़ाइल आइकन पर जाएँ, “बैंकिंग सेवाएँ और भुगतान” के अंतर्गत “सहायता और समर्थन” चुनें, “फ़ास्टैग” चुनें और निष्क्रिय करने का अनुरोध करने के लिए ग्राहक सहायता के साथ चैट शुरू करें।
नया FASTag ऑनलाइन खरीदने के लिए, उपयोगकर्ता “My FASTag” ऐप डाउनलोड कर सकते हैं, ई-कॉमर्स लिंक तक पहुंचने के लिए “FASTag खरीदें” पर क्लिक कर सकते हैं, खरीदारी कर सकते हैं और डिलीवरी का इंतजार कर सकते हैं। नए फास्टैग को ऑनलाइन सक्रिय करने के लिए, उपयोगकर्ता “माई फास्टैग” ऐप के भीतर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं, रिटेलर (अमेज़ॅन या फ्लिपकार्ट) का चयन कर सकते हैं, फास्टैग आईडी दर्ज कर सकते हैं या क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं, वाहन विवरण प्रदान कर सकते हैं और पूर्ण सक्रियण कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, FASTags को टोल प्लाजा या NHAI वेबसाइट पर सूचीबद्ध सदस्य बैंकों से खरीदा जा सकता है, जिनमें एयरटेल पेमेंट्स बैंक, एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक और भारतीय स्टेट बैंक शामिल हैं।
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