पेटीएम पेमेंट्स बैंक नए ग्राहकों को शामिल नहीं कर सकता: क्या आप अपने पेटीएम ऐप का उपयोग कर सकते हैं? विवरण जानें

आरबीआई ने पेटीएम को नए ग्राहकों से जोड़ने पर प्रतिबंध लगाया: आरबीआई ने घोषणा की कि उसने पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर तत्काल प्रभाव से नए ग्राहकों को शामिल करने पर प्रतिबंध लगा दिया है। इसने भुगतान बैंक शाखा को एक व्यापक आईटी ऑडिट करने के लिए एक बाहरी फर्म की नियुक्ति करने का भी निर्देश दिया है। आरबीआई ने संकेत दिया कि वह आईटी ऑडिट रिपोर्ट की समीक्षा के बाद ही पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा ग्राहकों को ऑनबोर्डिंग की अनुमति देने पर कॉल करेगा।

“भारतीय रिजर्व बैंक ने आज, अपनी शक्तियों का प्रयोग करते हुए, अन्य बातों के साथ, बैंकिंग विनियमन अधिनियम, 1949 की धारा 35A के तहत, पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड को तत्काल प्रभाव से, नए ग्राहकों को शामिल करने पर रोक लगाने का निर्देश दिया है,” केंद्रीय बैंक एक बयान में कहा।

आरबीआई के अनुसार, भुगतान बैंक में सामग्री पर्यवेक्षी मुद्दों के बाद कार्रवाई की गई। पेटीएम ने अभी तक विकास पर टिप्पणी नहीं की है, लेकिन कुछ रिपोर्टों से पता चलता है कि अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी), डेटा भंडारण, डेटा गोपनीयता और डेटा की आउटसोर्सिंग से संबंधित मानदंडों के उल्लंघन सहित कई कारण आरबीआई के कदम के पीछे हो सकते हैं।

पेटीएम ग्राहकों पर प्रभाव

पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर नवीनतम बार का मौजूदा पेटीएम उपयोगकर्ताओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। वे हमेशा की तरह अपने ऐप से संबंधित लेनदेन कर सकेंगे।

हालांकि, आरबीआई की नवीनतम कार्रवाई ऐसे समय में आई है जब पेटीएम इस साल मई में पांच साल के संचालन के बाद अपने भुगतान बैंक को एक छोटे वित्त बैंक लाइसेंस में अपग्रेड करने पर नजर गड़ाए हुए था। इसलिए, आरबीआई का नवीनतम निर्देश उस मोर्चे पर चिंता का कारण हो सकता है।

व्यापार पर प्रभाव

“हम इस प्रतिबंध से पेटीएम के लिए व्यापार पर प्रभाव के पर्याप्त होने की उम्मीद नहीं करते हैं, क्योंकि पेटीएम ने पहले ही भुगतान बैंक में एक बहुत बड़े ग्राहक आधार को शामिल कर लिया है। हालांकि, हम आगे चलकर पेटीएम के ब्रांड और ग्राहकों की वफादारी पर महत्वपूर्ण प्रभाव की उम्मीद करेंगे।”

इस बीच, उद्योग के एक सूत्र ने कहा कि “इससे पेटीएम के व्यवसाय संचालन पर असर पड़ेगा। इसके अलावा, प्रतिष्ठा संबंधी चिंताएं भी हो सकती हैं, यह देखते हुए कि पेटीएम को पहले आरबीआई द्वारा नए ग्राहकों को शामिल करने से प्रतिबंधित कर दिया गया था, जब आरबीआई ने पेटीएम की केवाईसी प्रक्रियाओं में खामियों की पहचान की थी।

मैक्वेरी के अनुसार, हालिया घटनाक्रम ने पेटीएम के छोटे वित्त बैंक लाइसेंस में अपग्रेड करने की संभावनाओं को काफी हद तक कम कर दिया है। पेमेंट्स बैंक के पांच साल पूरे होने के बाद कंपनी मई 2022 में लाइसेंस के लिए आवेदन करने वाली है।

पेटीएम पेमेंट्स बैंक को अगस्त 2016 में शामिल किया गया था और औपचारिक रूप से मई 2017 में नोएडा में एक शाखा से अपना परिचालन शुरू किया। अंतिम खुलासा संख्या के अनुसार, पीपीबीएल के लगभग 6.4 करोड़ ग्राहक थे।

यह पहली बार नहीं है जब विजय शेखर शर्मा के नेतृत्व में पेटीएम और पेटीएम पेमेंट्स बैंक आरबीआई के साथ मुश्किल में पड़ गए हैं। आरबीआई ने जून 2018 में भी पर्यवेक्षी चिंताओं के कारण पीपीबीएल को नए ग्राहकों को शामिल करने से प्रतिबंधित कर दिया था। 31 दिसंबर, 2018 को प्रतिबंध हटा दिए गए थे।

केंद्रीय बैंक ने 29 जुलाई, 2021 को फर्म को कारण बताओ नोटिस भी जारी किया था, जिसमें कहा गया था कि पेटीएम पेमेंट्स बैंक ने भुगतान और निपटान प्रणाली अधिनियम, 2007 के तहत एक अपराध किया था, जिसमें आरबीआई को गलत जानकारी देकर हस्तांतरण के पूरा होने की पुष्टि की गई थी। वन97 कम्युनिकेशंस द्वारा पीपीबीएल को भारत बिल पेमेंट ऑपरेटिंग यूनिट बिजनेस।

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