सुप्रीम कोर्ट ने सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों को अगले तीन महीनों के भीतर एकल आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर, 112 को पूरी तरह से चालू करने का निर्देश दिया है। अभी, भारत भर में लोग अलग-अलग आपातकालीन नंबरों का उपयोग करते हैं जैसे पुलिस के लिए 100, अग्निशमन सेवाओं के लिए 101, एम्बुलेंस के लिए 102 और 108, राजमार्गों के लिए 1033 और महिलाओं की सुरक्षा के लिए 1091। लेकिन दुर्घटनाओं या चिकित्सा आपात स्थिति के दौरान, यह अक्सर भ्रम पैदा करता है और समय पर सहायता मिलने में देरी होती है।
सुप्रीम कोर्ट ने अब आदेश दिया है कि इन सभी हेल्पलाइन नंबरों को एक एकीकृत नंबर 112 में एकीकृत किया जाए।
सुप्रीम कोर्ट का कहना है कि हर मिनट मायने रखता है
सड़क सुरक्षा संगठन सेवलाइफ फाउंडेशन द्वारा दायर एक याचिका पर सुनवाई करते हुए शीर्ष अदालत ने कहा कि आघात देखभाल सीधे संविधान के अनुच्छेद 21 के तहत जीवन के अधिकार से जुड़ा है। न्यायमूर्ति जेके माहेश्वरी और न्यायमूर्ति एएस चंदूरकर की पीठ ने कहा कि गंभीर दुर्घटनाओं या आघात की स्थिति में, पीड़ित अक्सर सदमे में होते हैं और हर पल गंभीर हो जाता है।
अदालत ने इस बात पर जोर दिया कि आपातकालीन प्रतिक्रिया में देरी से किसी व्यक्ति के जीवित रहने की संभावना कम हो सकती है, साथ ही यह भी कहा कि आघात देखभाल के दौरान गति “जीवन रक्षक दवा की तरह” काम करती है। सुप्रीम कोर्ट ने सभी राज्यों और केंद्रशासित प्रदेशों को तीन महीने के भीतर 112 हेल्पलाइन को पूरी तरह कार्यात्मक बनाने का निर्देश दिया है। इसने सरकारों से नियमित अनुपालन रिपोर्ट प्रस्तुत करने और मासिक समीक्षा बैठकें आयोजित करने को भी कहा है।
अदालत ने अधिकारियों को जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए आधिकारिक पोर्टल पर बैठक के रिकॉर्ड और प्रगति अपडेट अपलोड करने का निर्देश दिया।
कोर्ट ने एंबुलेंस सेवाएं बेहतर करने का भी आदेश दिया है
अदालत ने सभी सरकारी और निजी एंबुलेंसों को एआईएस-125 के तहत राष्ट्रीय सुरक्षा मानकों के अनुसार उन्नत करने का भी आदेश दिया। प्रत्येक एम्बुलेंस में अब जीपीएस और वाहन ट्रैकिंग सिस्टम होंगे जो वास्तविक समय में सीधे 112 आपातकालीन नेटवर्क से जुड़े होंगे। इससे प्रतिक्रिया समय में सुधार होने और आपातकालीन टीमों को पीड़ितों तक तेजी से पहुंचने में मदद मिलने की उम्मीद है।
केंद्र को आघात के मामलों के लिए राष्ट्रव्यापी चिकित्सा बचाव प्रोटोकॉल जारी करने के लिए तीन महीने की अनुमति भी दी गई है, जिसके बाद राज्यों को इसे लागू करने के लिए अतिरिक्त समय मिलेगा।
सुप्रीम कोर्ट ने दुर्घटना पीड़ितों की मदद करते समय कई दर्शकों द्वारा सामना किए जाने वाले डर पर भी चिंता जताई। पीठ ने कहा कि लोग अक्सर पुलिस की पूछताछ, अदालत में पेशी और कानूनी जटिलताओं के डर से सहायता करने से झिझकते हैं
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