डिजिटल कॉमर्स के लिए ओपन नेटवर्क (ओएनडीसी) ईकॉमर्स परिदृश्य को बदलने के लिए एक अभूतपूर्व पहल का प्रतिनिधित्व करता है। डिजिटल कॉमर्स का लोकतंत्रीकरण करके, ओएनडीसी न केवल व्यवसाय संचालित करने के तरीके को नया आकार दे रहा है, बल्कि पूरे देश में विक्रेताओं के लिए समान अवसर भी प्रदान कर रहा है।
समावेशी विकास के लिए एक दृष्टिकोण
ओएनडीसी एक मजबूत, खुला नेटवर्क बनाकर डिजिटल वाणिज्य में नए मानक स्थापित कर रहा है जो एमएसएमई से लेकर बड़े निगमों तक सभी स्तरों के विक्रेताओं को जोड़ता है। नेटवर्क का उद्देश्य एक समावेशी और प्रतिस्पर्धी बाज़ार को बढ़ावा देना है जहां प्रत्येक विक्रेता को आगे बढ़ने का अवसर मिले।
दृष्टिकोण स्पष्ट है: एक व्यापक, अंतर-संचालित बाज़ार का निर्माण करना जो कारीगरों और किसानों से लेकर महिला उद्यमियों और सड़क विक्रेताओं तक विक्रेताओं की एक विविध श्रृंखला का समर्थन करता है। यह समावेशी दृष्टिकोण उन लाखों विक्रेताओं को सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो पहले प्रमुख ईकॉमर्स प्लेटफार्मों द्वारा हाशिए पर थे।
पारंपरिक आख्यानों से लेकर ओएनडीसी के साथ डिजिटल फ्रंटियर तक
वाणिज्य की पारंपरिक कथा को फिर से लिखा जा रहा है क्योंकि एमएसएमई तेजी से खुद को ईकॉमर्स लहर में सबसे आगे पा रहे हैं, जो ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ओएनडीसी) जैसी पहलों द्वारा बढ़ाया गया है। यह अभूतपूर्व दृष्टिकोण खेल के मैदान को समतल करता है, बंद प्लेटफार्मों के प्रभुत्व को खत्म करता है और विभिन्न ईकॉमर्स अनुप्रयोगों में उपभोक्ताओं के साथ सीधे जुड़ने के लिए एमएसएमई को सशक्त बनाता है। मैकिन्से एंड कंपनी के अनुसार, ओएनडीसी में भारत की डिजिटल खपत को 5 गुना बढ़ाकर 340 अरब डॉलर तक पहुंचाने की क्षमता है। यह प्रतिमान बदलाव एक खुले, समावेशी डिजिटल बाज़ार को बढ़ावा देता है जहां एमएसएमई अपने आकार या संसाधनों के बावजूद फल-फूल सकते हैं।
ओएनडीसी का प्रभाव इसके प्रभावशाली मैट्रिक्स में स्पष्ट है। नेटवर्क छह लाख से अधिक विक्रेताओं का समर्थन करता है और हर महीने 1.2 करोड़ से अधिक ऑर्डर संसाधित करता है। जुलाई 2024 में, ओएनडीसी ने लेनदेन में महीने-दर-महीने 21 प्रतिशत की उल्लेखनीय वृद्धि हासिल की, जो जून में 10 मिलियन की तुलना में 12 मिलियन ऑर्डर तक पहुंच गई। यह वृद्धि नेटवर्क की उच्च मांग को संभालने की क्षमता और पूरे भारत में डिजिटल वाणिज्य के विस्तार में इसकी भूमिका को रेखांकित करती है।
ईकॉमर्स: एमएसएमई के लिए एक डिजिटल लॉन्चपैड, ओएनडीसी द्वारा सुपरचार्ज किया गया
ईकॉमर्स परिदृश्य एमएसएमई के लिए एक उत्प्रेरक के रूप में उभरा है, जो उन्हें अपने व्यवसायों को बड़े बाजार तक पहुंचाने के लिए एक डिजिटल लॉन्चपैड प्रदान करता है। बहुत दूर के अतीत में, एमएसएमई को व्यापक दर्शकों तक पहुंचने में कठिन चुनौतियों का सामना करना पड़ा। हालाँकि, डिजिटल मार्केटप्लेस ने इन बाधाओं को खत्म कर दिया है, और ONDC ने प्लेटफ़ॉर्म लॉक-इन को समाप्त करके उन्हें और भी तोड़ दिया है। यह एमएसएमई को अपने उत्पादों को कई खरीदार अनुप्रयोगों पर सूचीबद्ध करने का अधिकार देता है, जिससे उनकी दृश्यता और खोज क्षमता में तेजी से वृद्धि होती है। उम्मीद है कि अगले दो वर्षों में भारत में ईकॉमर्स की पहुंच 25% तक पहुंच जाएगी और 900 मिलियन खरीदारों तक पहुंच जाएगी। इसके अतिरिक्त, ओएनडीसी को 1.2 मिलियन विक्रेताओं को ऑनलाइन लाने का अनुमान है, जिससे $48 बिलियन का सकल माल मूल्य उत्पन्न होगा, जो भारतीय अर्थव्यवस्था के लिए इसकी परिवर्तनकारी क्षमता को उजागर करेगा।
सूचना और प्रौद्योगिकी का लोकतंत्रीकरण, ओएनडीसी द्वारा प्रवर्धित
इस सहयोग का एक निर्णायक पहलू सूचना और प्रौद्योगिकी का लोकतंत्रीकरण है। ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म केवल लेन-देन संबंधी इंटरफ़ेस नहीं हैं; वे ज्ञान केंद्र के रूप में काम करते हैं, एमएसएमई को मूल्यवान अंतर्दृष्टि, रुझान और बाजार बुद्धिमत्ता से लैस करते हैं। ओएनडीसी खुले नेटवर्क प्रोटोकॉल स्थापित करके, डेटा के मुक्त प्रवाह को सुनिश्चित करके और एक समान खेल मैदान को बढ़ावा देकर इसे एक कदम आगे ले जाता है जहां सभी प्रतिभागी समान रूप से जानकारी तक पहुंच और उपयोग कर सकते हैं। यह एमएसएमई को सूचित निर्णय लेने, उनकी ऑनलाइन उपस्थिति को अनुकूलित करने और गतिशील डिजिटल परिदृश्य में प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने का अधिकार देता है।
चपलता: डिजिटल युग में एक पावरहाउस, ओएनडीसी द्वारा समर्थित
कभी कमजोरी मानी जाने वाली एमएसएमई की चपलता डिजिटल युग में एक शक्तिशाली संपत्ति बन गई है। ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म चपलता और नवीनता को पुरस्कृत करते हैं, जिससे छोटे व्यवसायों को तेजी से आगे बढ़ने, नए विचारों के साथ प्रयोग करने और बदलती उपभोक्ता प्राथमिकताओं पर प्रतिक्रिया देने की अनुमति मिलती है। एमएसएमई विभिन्न खरीदार अनुप्रयोगों में अपनी रणनीतियों को सहजता से अनुकूलित कर सकते हैं, उभरते रुझानों का लाभ उठा सकते हैं और अधिक लचीलेपन के साथ विशिष्ट बाजारों को पूरा कर सकते हैं। ओएनडीसी घर्षण रहित बहु-मंचीय भागीदारी को सक्षम करके इस चपलता को बढ़ाता है। एमएसएमई विभिन्न खरीदार अनुप्रयोगों में अपनी रणनीतियों को सहजता से अनुकूलित कर सकते हैं, उभरते रुझानों का लाभ उठा सकते हैं और अधिक लचीलेपन के साथ विशिष्ट बाजारों को पूरा कर सकते हैं।
बिक्री से परे: उद्यमिता के लिए एक पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में ईकॉमर्स, ओएनडीसी के साथ फल-फूल रहा है
ईकॉमर्स और एमएसएमई के बीच सहजीवन केवल बिक्री और लेनदेन के दायरे तक ही सीमित नहीं है। ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म तेजी से उद्यमिता के इनक्यूबेटर बन रहे हैं, जो ऑनलाइन रिटेल की पारंपरिक सीमाओं से परे सेवाओं का एक सेट पेश कर रहे हैं। डिजिटल मार्केटिंग टूल और भुगतान समाधान से लेकर लॉजिस्टिक्स और ग्राहक संबंध प्रबंधन तक, ये प्लेटफॉर्म डिजिटल अर्थव्यवस्था में पनपने के लिए एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र के साथ एमएसएमई को सशक्त बना रहे हैं। ओएनडीसी इस पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर एक समान अवसर प्रदान करता है, जिससे एमएसएमई को विभिन्न प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का लाभ उठाने में सक्षम बनाया जाता है, भले ही वे विशिष्ट प्लेटफार्मों से संबद्ध हों। यह स्वस्थ प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देता है और यह सुनिश्चित करता है कि एमएसएमई के पास सबसे अधिक लागत प्रभावी और कुशल समाधानों तक पहुंच हो।
चुनौतियाँ और सहयोग की आवश्यकता
इस डिजिटल कायापलट की अपनी चुनौतियाँ हैं और यह पारंपरिक व्यवसाय मॉडल के पुनर्गणना की मांग करता है। एमएसएमई तेजी से डिजिटल साक्षरता को अपना रहे हैं, ऑनलाइन उपभोक्ता व्यवहार की बारीकियों को अपना रहे हैं और रणनीतिक निर्णय लेने के लिए डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि का लाभ उठा रहे हैं। जैसे-जैसे यह प्रतिमान बदलाव सामने आता है, एमएसएमई के लिए एक सहायक पारिस्थितिकी तंत्र सुनिश्चित करने के लिए सरकारों, उद्योग हितधारकों और ईकॉमर्स प्लेटफार्मों के बीच सहयोग अनिवार्य हो जाता है। ओएनडीसी खुले संवाद को बढ़ावा देने, पारदर्शी शासन संरचनाओं की स्थापना और उभरती चुनौतियों और अवसरों का समाधान करने के लिए सभी हितधारकों के साथ सक्रिय रूप से जुड़कर इस सहयोगात्मक प्रयास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
ऑनबोर्डिंग को सुव्यवस्थित करने और विकास को बढ़ावा देने के लिए ईकॉमर्स सक्षम प्लेटफार्मों के साथ सहयोग करने का ओएनडीसी का दृष्टिकोण ईकॉमर्स को लोकतांत्रिक बनाने के हमारे अपने मिशन के साथ सहजता से मेल खाता है। ओएनडीसी के साथ साझेदारी करके, हमारा लक्ष्य प्रत्येक छोटे व्यापारी को बाजार में किसी भी बड़े खिलाड़ी के समान अवसर और विशेषज्ञता से लैस करना है। हमारे संयुक्त प्रयास इस प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं: 12,891 विक्रेताओं के शामिल होने, 2,443,361 एसकेयू सूचीबद्ध होने और 219,494 ऑर्डर संसाधित होने के साथ, शिपरॉकेट को ओएनडीसी चैंपियन के विविध और गतिशील पारिस्थितिकी तंत्र का समर्थन करने पर गर्व है। साथ मिलकर, हम न केवल विकास को सक्षम बना रहे हैं; हम भारत में डिजिटल कॉमर्स के भविष्य को आकार दे रहे हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक विक्रेता को इस उभरते परिदृश्य में फलने-फूलने का अवसर मिले। हमने विभिन्न उत्पादों के लिए 2.5 मिलियन कैटलॉग लाकर एक संपन्न समुदाय बनाया है। हमारे सभी विक्रेताओं में से, 73% का कारोबार ₹60 लाख से कम है और इनमें से 700 से अधिक विक्रेताओं का नेतृत्व सरकारी संस्थाओं और पहलों द्वारा किया जाता है।
भविष्य के विकास को आगे बढ़ाना
आगे देखते हुए, ओएनडीसी का परिवर्तनकारी दृष्टिकोण डिजिटल वाणिज्य परिदृश्य को फिर से परिभाषित करने के लिए तैयार है। पारंपरिक, विशिष्ट ईकॉमर्स मॉडल की बाधाओं को तोड़कर, ओएनडीसी एक अधिक समावेशी नेटवर्क बना रहा है जहां विविध विक्रेता और खरीदार निर्बाध रूप से बातचीत कर सकते हैं। यह बदलाव डिजिटल क्षेत्र में पहुंच और अवसर को लोकतांत्रिक बनाने की दिशा में एक बड़े कदम का प्रतिनिधित्व करता है।
इस पहल का उद्देश्य डिजिटल कॉमर्स के “दीवारों वाले बगीचे” को खत्म करना है, जिसने परंपरागत रूप से उद्योग के भीतर कुछ चुनिंदा लोगों तक पहुंच को प्रतिबंधित कर दिया है। ओएनडीसी का मिशन इस स्थान को खोलना है, जिससे प्रतिभागियों की एक विस्तृत श्रृंखला को डिजिटल कॉमर्स द्वारा प्रदान किए जाने वाले अवसरों से लाभ मिल सके।
ओएनडीसी का प्रभाव पहले से ही विभिन्न क्षेत्रों में दिखाई दे रहा है। वित्तीय संस्थान जुड़ाव के लिए नए रास्ते खोज रहे हैं, ब्रांड और खुदरा विक्रेता बढ़ी हुई कनेक्टिविटी ढूंढ रहे हैं, किसान सीधे बाजारों तक पहुंच रहे हैं, और निर्माता अधिक एकीकृत मूल्य श्रृंखला से लाभान्वित हो रहे हैं। यह समावेशी दृष्टिकोण न केवल विकास को बढ़ावा देता है बल्कि नवाचार को भी बढ़ावा देता है, जिससे अधिक कनेक्टेड और गतिशील डिजिटल अर्थव्यवस्था के लिए मंच तैयार होता है।
निष्कर्षतः, ओएनडीसी केवल एक नेटवर्क नहीं है बल्कि अधिक न्यायसंगत और खुले डिजिटल वाणिज्य वातावरण की दिशा में एक आंदोलन है। यह प्रगति और सहयोग की भावना का प्रतीक है, जो एक ऐसे भविष्य का मार्ग प्रशस्त करता है जहां प्रत्येक भागीदार को आगे बढ़ने और व्यापक आर्थिक विकास में योगदान करने का अवसर मिलता है।
लेखक: साहिल गोयल, एमडी और सीईओ, शिपरॉकेट
अस्वीकरण:इस लेख में व्यक्त विचार लेखक के हैं और इस प्रकाशन के रुख का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं।
