बढ़ती उपभोक्ता शिकायतों पर ओला इलेक्ट्रिक को CCPA का कारण बताओ नोटिस मिला – News18

ओला इलेक्ट्रिक के खिलाफ ग्राहकों की बढ़ती शिकायतों और देश भर में उसके सेवा केंद्रों की खराब स्थिति से चिंतित केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने भाविश अग्रवाल द्वारा संचालित ईवी कंपनी को कारण बताओ नोटिस जारी किया है और उसे नोटिस का जवाब देने को कहा है। प्राप्ति के 15 दिन.

रिपोर्टों के अनुसार, नियामक ने ओला इलेक्ट्रिक के खिलाफ हजारों शिकायतों का संज्ञान लिया है जो दिन पर दिन बढ़ती जा रही हैं।

ओला इलेक्ट्रिक “उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के कई प्रावधानों का उल्लंघन करती हुई प्रतीत होती है”, शोकेस नोटिस में कहा गया है, विनिर्माण दोष, बुकिंग रद्द करने पर आंशिक या कोई रिफंड नहीं, सर्विसिंग के बावजूद आवर्ती दोषों से संबंधित उपभोक्ताओं की शिकायतों को ध्यान में रखते हुए। ओवरचार्जिंग, गलत चालान, और बैटरी और वाहन घटकों के साथ कई समस्याएं।

इसके अलावा, उपभोक्ता मामलों के विभाग द्वारा संचालित राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन को पिछले साल सितंबर से ओला इलेक्ट्रिक से संबंधित 10,644 शिकायतें मिलीं।

उपभोक्ता मामलों के विभाग की सचिव निधि खरे के अनुसार, “सीसीपीए ओला इलेक्ट्रिक के बारे में बड़ी संख्या में शिकायतों पर गौर कर रही है, जो मुख्य रूप से सेवा अक्षमताओं से संबंधित हैं। हमें उम्मीद है कि कंपनी इन चिंताओं का तुरंत समाधान करेगी और उपभोक्ताओं के सामने आने वाली समस्याओं का समाधान करेगी।''

ओला इलेक्ट्रिक ने शो-केस नोटिस पर तुरंत कोई टिप्पणी नहीं की।

सोमवार को कंपनी के शेयर करीब 9 फीसदी गिरकर 90.26 रुपये पर बंद हुए।

परेशान ग्राहकों ने इसके प्रमुख इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहन के साथ असंख्य समस्याओं को लेकर एक बार फिर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बाढ़ ला दी। ऑल टाइम हाई छूने के बाद से कंपनी का शेयर करीब 42-43 फीसदी नीचे कारोबार कर रहा है। व्यापार विश्लेषकों के अनुसार, स्टॉक वर्तमान में घाटे में चल रहा है और उच्च मूल्यांकन पर कारोबार कर रहा है।

ईवी फर्म भारतीय ईवी बाजार में अपनी बाजार हिस्सेदारी खोती जा रही है और सितंबर में, बढ़ती प्रतिस्पर्धा के साथ-साथ इसके कमजोर सेवा केंद्रों के कारण इसकी हिस्सेदारी 27 प्रतिशत तक गिर गई।

(यह कहानी News18 स्टाफ द्वारा संपादित नहीं की गई है और एक सिंडिकेटेड समाचार एजेंसी फ़ीड से प्रकाशित हुई है – आईएएनएस)