फर्जी कॉल सेंटरों की संख्या 35 से बढ़कर 65 हो गई: संसद में राज्य मंत्री देवुसिंह चौहान – News18

संचार राज्य मंत्री देवुसिंह चौहान ने संसद के शीतकालीन सत्र के दौरान पूछे गए सवालों के जवाब में धोखाधड़ी गतिविधियों को अंजाम देने वाले फर्जी कॉल सेंटरों के उदय पर प्रकाश डाला।

पिछले तीन वर्षों में, बड़ी संख्या में अवैध दूरसंचार सेटअपों का पता चला है – वित्त वर्ष 2021-22 में 35, वित्त वर्ष 2022-23 में 62, और वित्त वर्ष 2023-24 में 65 – इन चैनलों के माध्यम से व्यक्तियों को धोखा दिए जाने की रिपोर्ट है।

मंत्री ने कहा: “इस तरह के अवैध सेटअप का उपयोग राष्ट्र-विरोधी गतिविधियों, साइबर अपराध और वित्तीय धोखाधड़ी आदि के लिए अंतर्राष्ट्रीय लंबी दूरी के ऑपरेटरों (आईएलडीओ) को बायपास करने के लिए किया जाता है।”

उनके अनुसार, दूरसंचार विभाग (डीओटी), कानून प्रवर्तन एजेंसियों (एलईए) और दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (टीएसपी) के सहयोग से सक्रिय रूप से इन अवैध परिचालनों का मुकाबला कर रहा है। किए गए उपायों में संदिग्ध या अनुचित कॉलर लाइन पहचान (सीएलआई) के साथ आने वाली अंतरराष्ट्रीय कॉलों को ब्लॉक करने के लिए आईएलडीओ को निर्देश शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, DoT ने लोकप्रिय ऐप स्टोर पर उनकी उपलब्धता को रोकते हुए, नकली कॉल की सुविधा प्रदान करने वाले एप्लिकेशन को ब्लॉक करने के लिए कदम उठाए हैं।

DoT के प्रयास संचार साथी पोर्टल के माध्यम से नागरिक जुड़ाव तक विस्तारित हैं, जिससे भ्रामक भारतीय सीएलआई के साथ अंतर्राष्ट्रीय कॉल की रिपोर्टिंग और अनधिकृत सदस्यता की पहचान करने के लिए मोबाइल कनेक्शन का सत्यापन संभव हो सके। इस पहल के बाद 13 लाख से अधिक ऐसे कनेक्शन काट दिए गए हैं।

चौहान ने कहा कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और फेशियल रिकॉग्निशन जैसी उन्नत तकनीक का उपयोग करके, DoT ने लगभग 55.52 लाख संदिग्ध मोबाइल कनेक्शनों की पहचान की है और उन्हें काट दिया है, इन अवैध कनेक्शनों को बेचने में शामिल 70,000 से अधिक पॉइंट ऑफ सेल (सिम एजेंटों) के खिलाफ कार्रवाई की है।

शीर्षलेखों और संदेश टेम्पलेट्स का दुरुपयोग

इसके अलावा, मंत्री ने कुछ टेलीमार्केटर्स द्वारा हेडर और संदेश टेम्पलेट्स के दुरुपयोग के संबंध में चिंताओं को संबोधित किया। DoT के सक्रिय दृष्टिकोण में वितरित लेजर प्रौद्योगिकी (DLT) प्लेटफार्मों के माध्यम से एसएमएस भेजने वाली संस्थाओं को लक्षित करने वाला AI/ML विश्लेषण शामिल था।

इस विश्लेषण के कारण हजारों प्रिंसिपल एंटिटीज़ (पीई), एसएमएस हेडर और कंटेंट टेम्प्लेट – 20,000 से अधिक पीई, 30,000 एसएमएस हेडर और 1.95 लाख एसएमएस कंटेंट टेम्प्लेट हटा दिए गए।

ट्राई ने हेडर और कंटेंट टेम्प्लेट के दुरुपयोग के 28,000 से अधिक मामलों की सूचना दी, जिससे मोबाइल कंपनियों को इसमें शामिल संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट करने के लिए कार्रवाई करनी पड़ी। मंत्री ने कहा: “2019 के बाद से, फ़िशिंग एसएमएस/अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) भेजने के लिए 20 से अधिक टेलीमार्केटर्स, लगभग 500 पीई, 3000 से अधिक एसएमएस हेडर और 40000 से अधिक सामग्री टेम्पलेट्स को ब्लैकलिस्ट किया गया है।”

इसका मुकाबला करने के लिए, ट्राई ने मोबाइल कंपनियों को डीएलटी प्लेटफॉर्म पर सभी हेडर और कंटेंट टेम्प्लेट को फिर से सत्यापित करने और बाद में असत्यापित को निष्क्रिय करने का निर्देश दिया। नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए कड़े कदम उठाए गए, कई हेडर और सामग्री टेम्पलेट्स को अस्थायी रूप से निष्क्रिय कर दिया गया जो अनिवार्य मानदंडों को पूरा नहीं करते थे।

चौहान ने कहा: “टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशंस कस्टमर प्रेफरेंस रेगुलेशन (टीसीसीसीपीआर 2018) में कहा गया है कि मोबाइल कंपनियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके नेटवर्क पर सभी वाणिज्यिक संचार केवल डीएलटी प्लेटफॉर्म पर प्रेषकों द्वारा पंजीकृत पंजीकृत हेडर और कंटेंट टेम्प्लेट का उपयोग करके हों। प्रमुख संस्थाएं (पीई) पंजीकृत टेलीमार्केटर्स (आरटीएम) को शामिल करके या सीधे मोबाइल कंपनियों द्वारा विकसित और स्थापित पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से अपने वाणिज्यिक संचार भेज सकती हैं।

“इसके अलावा, 10-अंकीय टेलीफोन नंबरों का उपयोग करने वाले अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स या टेलीमार्केटर्स के माध्यम से प्रचार संदेशों के प्रसारण को रोकने के लिए, ट्राई ने 16 फरवरी, 2023 को एक निर्देश जारी किया। ट्राई के निर्देश के अनुपालन में, लगभग 4 लाख हेडर और 11 लाख से अधिक सामग्री टेम्पलेट हैं मोबाइल कंपनियों द्वारा अस्थायी रूप से निष्क्रिय कर दिया गया है, ”मंत्री ने कहा।