NPCI परिपत्र का FASTAG ग्राहक अनुभव पर कोई प्रभाव नहीं है: केंद्र

नई दिल्ली: सरकार ने बुधवार को कहा कि नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) द्वारा जारी किए गए हालिया परिपत्र का समग्र FASTAG ग्राहक अनुभव पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। नेशनल हाइवेज अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) ने FASTAG नियमों में परिवर्तन के बारे में 28 जनवरी को NPCI परिपत्र दिनांकित NPCI परिपत्र का हवाला देते हुए रिपोर्ट सामने आने के बाद एक स्पष्टीकरण जारी किया, जो कथित तौर पर FASTAG पर लेनदेन को गिरफ्तार करता है जो समय से पहले 60 मिनट से अधिक समय तक सक्रिय नहीं हैं और पढ़ने के समय के 10 मिनट बाद तक।

सड़क परिवहन और राजमार्गों के मंत्रालय ने कहा, “एनपीसीआई द्वारा एक परिचित बैंक और जारीकर्ता बैंक के बीच विवादों के समाधान को सुविधाजनक बनाने के लिए परिपत्र जारी किया गया है, जबकि वाहन टोल प्लाजा को पार करता है,” सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय ने कहा।

गोलाकार यह भी सुनिश्चित करना है कि FASTAG लेनदेन को टोल प्लाजा से गुजरने वाले वाहन के उचित समय के भीतर बनाया जाता है ताकि ग्राहकों को देर से लेनदेन से परेशान न हो। मंत्रालय ने कहा, “सभी राष्ट्रीय राजमार्ग टोल प्लाजा ICD 2.5 प्रोटोकॉल पर काम करते हैं जो वास्तविक समय टैग की स्थिति देता है, इसलिए FASTAG ग्राहक टोल प्लाजा को पार करने से पहले किसी भी समय रिचार्ज कर सकते हैं,” मंत्रालय ने कहा।

राज्य राजमार्गों पर कुछ टोल प्लाजा अभी भी ICD 2.4 प्रोटोकॉल पर हैं जिन्हें टैग स्थिति के नियमित अपडेट की आवश्यकता है। एनएचएआई ने कहा, “इस तरह के सभी टोल प्लाजा को आईसीडी 2.5 प्रोटोकॉल में शिफ्ट करने की योजना बनाई जा रही है।”

FASTAG ग्राहकों को अपने FASTAG वॉलेट को UPI/CURRENT/SAVING ACCOUNTS से ऑटो-रिसीर्ज सेटिंग के तहत मैनुअल रिचार्ज की आवश्यकता को समाप्त करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। NHAI के अनुसार, विभिन्न प्रकार के भुगतान चैनलों जैसे UPI, नेट बैंकिंग, और बहुत कुछ का उपयोग करके, ग्राहक टोल तक पहुंचने से पहले किसी भी समय अपने FASTAG को रिचार्ज करना जारी रख सकते हैं।

टोल प्लाजा में उपयोगकर्ता अनुभव को सुव्यवस्थित करने के लिए नए FASTAG नियम इस सप्ताह लागू हुए। नवीनतम एनपीसीआई के आंकड़ों के अनुसार, फास्टैग लेनदेन पिछले साल दिसंबर में 6 प्रतिशत बढ़कर 382 मिलियन हो गया, नवंबर में 359 मिलियन के मुकाबले। दिसंबर में यह मूल्य 9 प्रतिशत बढ़कर 6,642 करोड़ रुपये हो गया, नवंबर में 6,070 करोड़ रुपये।