अब एक कॉल पर आने वाली सेवा देगी, इन विशेष लोगों को नहीं मिलेगी सर्विस सेंटर

Xiaomi ऑन डोर फोन सपोर्ट सर्विस: दिग्गज स्मार्टफोन निर्माता कंपनी अपने ग्राहकों का हमेशा ही जुनून है। इस बार कंपनी ने सीनियर सिटीजन ग्राहकों के लिए एक खास योजना शुरू की है। मायने इंडिया ने गुरुवार को देश में अपने वरिष्ठ नागरिकों के लिए एक विशेष एट-होम फोन सपोर्ट सेवा शुरू की।

इस पहल के तहत वरिष्ठ नागरिकों के लिए टेलीफोन संचार सेवाएं प्रदान की जाएंगी। सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को कुछ स्टेप्स को फॉलो करना होगा। इसके लिए बुजुर्ग ग्राहकों को क्यूआर कोड स्कैन करना होगा और फिर अपना विवरण भरना होगा।

एक बार पर्सनल डिटेल डिटेल हो जाने के बाद उनके पिन कोड को वेरीफाई किया जाएगा और इसके बाद ग्राहकों से संपर्क किया जाएगा। ग्राहकों से एक बार संपर्क हो जाने के बाद कंपनी का एक ग्राहक केयर प्रतिनिधि जल्द ही उनके घर पहुंचेगा। ग्राहक हॉटलाइन नंबर 1800-103-6286 और व्हाट्सएप नंबर – 8861826286 पर भी टोकन प्राप्त कर सकते हैं।

कंपनी के प्रेसिडेंट ने कही ये बात

वैकल्पिक इंडिया के अध्यक्ष, मुरलीकृष्णन बी ने कहा, “शाओमी इंडिया में, हम अपने ग्राहकों को उनकी सुंदरता को पूरा करने के लिए और उनकी स्थिति का समाधान करने के लिए यह नई सेवा शुरू की गई है। उन्होंने कहा कि हमारी कोशिश है कि ग्राहक हर एक समस्या का जल्द से जल्द समाधान किया जा सकता है। यह सेवा विशेष रूप से हमारे वरिष्ठ नागरिकों के लिए फेसबुक द्वारा डिजाइन की गई है, जो विभिन्न कारणों से सर्विस सेंटर नहीं जा सकता है।”

बड़े नेटवर्क में सेवा शुरू होगी

मुरलीकृष्णन ने कहा, “एक सीमित अवधि के लिए घर पर मुफ्त सेवा की पेशकश करके, हम आपके उपयोगकर्ता को हमारी सदस्यता के साथ बेहतर रूप से जुड़े रहने के लिए बढ़ावा देना चाहते हैं और हमें एक सहज सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाना चाहते हैं। हम आने वाले वर्षों में ग्राहकों के एक बड़े नेटवर्क के लिए अपनी सेवाओं को सुलभ बनाने के अपने प्रयासों को प्रकट करते हैं।

यह लाभ विशेष रूप से उन वरिष्ठ नागरिकों के लिए उपलब्ध है जो अपनी बीमा सेवा केंद्र के 20 किलोमीटर के दायरे में रहते हैं। परिचयात्मक प्रस्ताव के रूप में वरिष्ठ नागरिकों के लिए 30 दिनों के लिए मुफ्त सेवा है।

इन शहरों में शुरू हुई सर्विस

अन्य ग्राहक भी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, लेकिन उन्हें 249 रुपये का मामूली शुल्क और करों का भुगतान करना होगा। पहले चरण में, सेवा शुरू में 15 शहरों में लाइव होगा जिसमें महानगर, बैंगलोर, भोपाल, भुवनेश्वर, चंडीगढ़, चेन्नई, दिल्ली, सिकंदराबाद, जयपुर, कोलकाता, लखनऊ, मुंबई, नोएडा नोएडा, पुणे शामिल हैं। कंपनी ने कहा कि हमें पूरी गारंटी है कि ऑन-डोर फोन सपोर्ट सर्विस एक गेम-चेंजर साबित होगी और ग्राहक सेवा में एक नया मानदंड स्थापित करेगा।

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