अब नहीं आएगी फर्जी वॉइस कॉल्स
सरकार ने एक्सचेंज सेवा प्रदाताओं के लिए स्पैम कॉल लगाने के लिए चेतावनी जारी की है। कानूनी नियामक प्राधिकारी (ट्राई) ने इसे लेकर हाल ही में औद्योगिक स्टेक धारकों के साथ बैठक की है। इस मीटिंग में स्पैम कॉल करने वालों को एक्शन लेने के साथ-साथ एनसोलिसिटेड अक्लेम कॉल की वजह से दर्शकों को आने वाली परेशानी और उनकी जिज्ञासा की सुनवाई को लेकर चर्चा की गई है।
सरकार का कहना है, बिना एंटिटी की जानकारी के हेडर्स और कंटेंट कंटेंट का गलत इस्तेमाल किया जा रहा है, जो चिंता का विषय है। लिंक सेवा प्रदाताओं पर ध्यान रखना होगा। इस बैठक में सरकार और उद्योग के स्टेक होल्डर्स के बीच हुई बैठक में इस बात की भी चर्चा की गई कि एंकर सर्विस प्रोवाइडर्स और ऑफर टेलीमार्केटर्स को इस तरह के मैसेज डिपार्टमेंट वालों को ट्रैक करके लॉन्च करना होगा।
ब्लॉग में कहा गया है कि ट्राई के रेगुलेशन के अनुसार, किसी भी तरह के प्रमोशनल रोबोटिक्स, ऑटो-डायलर कॉल्स और प्री-रिकॉर्डेड कॉल्स जैसे बल्क कम्युनिकेशन के लिए बिजनेस कस्टमर्स को डिस्ट्रीब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजीज यानी डीएलटी का इस्तेमाल करना चाहिए।
सभी स्टेक होल्डर्स, विशेष रूप से सर्विस स्टॉक प्रोवाइडर्स और उनके ऑफर टेलीमार्केटर्स को इस तरह के बल्क कम्युनिकेशन को लेकर प्रो एक्टिव एक्शन लेने के लिए दिशा-निर्देश दिए गए हैं। पीआरआई/एसआईपी के माध्यम से 10 डिजिट वाले नंबर का उपयोग करके किसी भी तकनीकी समाधान को ट्रेस करने के लिए कॉलिंग को बल दिया गया है।
पिछले महीने ही केंद्र सरकार ने सभी स्टेकहोल्डर्स को 15 दिन का अतिरिक्त समय देने के लिए फर्म द्वारा ड्राफ्ट गाइडलाइंस पर 15 दिन का अतिरिक्त समय दिया था। कंज्यूमर अफेयर्स डिपार्टमेंट को भी स्पैम कॉल्स लेकर कई सलाह मिली हैं, प्रोटोकाल जांच की जा रही है।
इस बैठक में यह निर्णय लिया गया है कि आईडीस्ट्री को सार्वजनिक विभाग (डीओटी), डिजिटल फर्म अथॉरिटी (ट्राई) और कंज्यूमर अफेयर्स विभाग को लगातार सहायता प्रदान की जानी चाहिए।
हाल ही में लॉजिस्टिक डिपार्टमेंट ने न्यु 160 वाली नंबर सीरीज शुरू करने के लिए म्युजिकल और हॉस्टल सेक्टर के टेलीमार्केटर्स पर रोक लगा दी है। डिजिटल और सेक्टर से जुड़े टेलीमार्केटर्स को अब यह नई नंबर सीरीज का इस्तेमाल टेली मार्केटिंग कॉल करने के लिए करना होगा।
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