‘आपका नौकर नहीं…’ इस्तांबुल-दिल्ली उड़ान पर इंडिगो केबिन क्रू और यात्री में हुई बहस: देखें

एक भारतीय केबिन क्रू सदस्य के एक यात्री के साथ बहस करने के इन-फ्लाइट वीडियो ने तूफान से इंटरनेट ले लिया है। वीडियो 16 दिसंबर, 2022 को तुर्की एयरलाइंस के साथ एक कोडशेयर समझौते के तहत तुर्की-भारत की उड़ान संचालित करने वाले एक इंडिगो विमान का बताया जा रहा है। वीडियो को ट्विटर पर साझा किया गया है और सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं द्वारा एकतरफा समर्थन देने के साथ इसने बहुत सारी आंखें बटोरी हैं। यात्री को वापस पाने के लिए केबिन क्रू मेंबर को। फ्लाइट इस्तांबुल से दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट आ रही थी।

जैसा कि वीडियो में देखा जा सकता है, एक इंडिगो सदस्य, जो शुरू में यात्रियों को भोजन परोसने के लिए गलियारे में बैठा था, गलियारे की सीट पर बैठे एक यात्री के साथ तीखी बहस कर रहा था। इंडिगो की एयरहोस्टेस यात्री को यह कहते हुए सुनाई देती है, “मेरा क्रू तुम्हारे कारण रो रहा है।” यात्री को यह कहते हुए भी सुना जाता है, “तुम एक यात्री की नौकर हो”, जिस पर उसने जवाब दिया, “मैं एक कर्मचारी हूं, आपकी नौकर नहीं… मैं आपकी नौकर नहीं हूं।”

एक बिंदु पर, यात्री ने कहा “आप चिल्ला क्यों रहे हैं? चुप रहो” एयर-होस्टेस से, जो लगभग एक मिनट की लंबी क्लिप के अनुसार पूर्व को “चुप रहने” के लिए भी कहता है, जिसे स्पष्ट रूप से एक यात्री द्वारा शूट किया गया था। उड़ान में।

विमानन नियामक डीजीसीए ने कहा कि वे इस घटना को देख रहे हैं। इंडिगो के अनुसार, कोडशेयर कनेक्शन के माध्यम से यात्रा करने वाले कुछ यात्रियों द्वारा चुने गए भोजन से संबंधित मुद्दा। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि नियामक इस घटना को देख रहा है और उचित कार्रवाई करेगा।

संजीव कपूर, जेट एयरवेज के सीईओ और एक विमानन उत्साही ने एयरलाइन चालक दल के सदस्य के समर्थन में इस मुद्दे पर टिप्पणी की। “जैसा कि मैंने पहले कहा था, चालक दल भी इंसान हैं। उसे ब्रेकिंग पॉइंट पर लाने के लिए बहुत कुछ करना पड़ा होगा। पिछले कुछ वर्षों में मैंने चालक दल को थप्पड़ और दुर्व्यवहार करते देखा है, जिसे “नौकर” कहा जाता है और इससे भी बुरा। आशा है कि वह ठीक है दबाव के बावजूद वह नीचे होनी चाहिए,” उन्होंने कहा।

इंडिगो ने कहा, “हम 16 दिसंबर, 2022 को इस्तांबुल से दिल्ली जाने वाली फ्लाइट 6ई 12 में हुई घटना से अवगत हैं। यह मुद्दा कोडशेयर कनेक्शन के माध्यम से यात्रा करने वाले कुछ यात्रियों द्वारा चुने गए भोजन से संबंधित था।”

“इंडिगो अपने ग्राहकों की जरूरतों के बारे में जागरूक है और यह हमारे ग्राहकों को एक विनम्र और परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करने का हमारा निरंतर प्रयास है। हम इस घटना को देख रहे हैं और आश्वस्त करना चाहते हैं कि ग्राहकों की सुविधा हमेशा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता रही है। ,” इंडिगो ने कहा।

कई ट्विटर उपयोगकर्ता फ्लाइट अटेंडेंट के समर्थन में आ रहे हैं, और भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन से इस मुद्दे पर महिला चालक दल के सदस्य का समर्थन करने के लिए कह रहे हैं। कोडशेयर एक एयरलाइन को अपने यात्रियों को अपने साथी वाहकों पर बुक करने की अनुमति देता है और उन गंतव्यों के लिए निर्बाध यात्रा प्रदान करता है जहां इसकी कोई उपस्थिति नहीं है।