नवी मुंबई: बिजली ई-बिल नाम परिवर्तन के लिए स्वचालित अनुमोदन शुरू | मुंबई समाचार – द टाइम्स ऑफ इंडिया

नवी मुंबई: महावितरण ने बिजली बिलों में नाम बदलने के लिए ऑनलाइन आवेदनों को स्वचालित रूप से मंजूरी देना शुरू कर दिया, जिससे प्रसंस्करण अवधि एक महीने से घटकर तीन-सात दिन हो गई। इस पहल में महावितरण की डिजिटल सेवाओं में ग्राहक-उन्मुख परिवर्तन शुरू करने और त्वरित घर-आधारित सहायता प्रदान करने के लिए मुख्यमंत्री और ऊर्जा मंत्री देवेंद्र फड़नवीस के निर्देश का पालन किया गया। निर्देशानुसार, महावितरण के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक, लोकेश चंद्र ने एक नई ऑनलाइन प्रणाली लागू की, जो नाम-परिवर्तन अनुरोधों को स्वचालित स्वीकृति प्रदान करती है। जब किसी घर या संपत्ति का स्वामित्व खरीद, विरासत या अन्य कारणों से स्थानांतरित हो जाता है तो बिजली उपभोक्ता नाम परिवर्तन के लिए आवेदन करते हैं। वे महावितरण मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर लॉग इन करते हैं, आवश्यक दस्तावेज अपलोड करते हैं और प्रोसेसिंग शुल्क का भुगतान करते हैं। पहले, महाराष्ट्र राज्य विद्युत नियामक आयोग की मानक संचालन प्रक्रिया ने जांच और अनुमोदन के लिए एक महीने की अवधि तय की थी; नई प्रणाली केवल एक सप्ताह में प्रक्रिया पूरी कर लेती है। संबंधित उपमंडल कार्यालय प्रत्येक ऑनलाइन आवेदन और अपलोड किए गए दस्तावेजों की समीक्षा करता है। एक अधिकारी ने कहा, यदि कोई त्रुटि पाई जाती है, तो ग्राहकों को उनके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक ‘एसएमएस’ प्राप्त होता है। नाम-परिवर्तन की प्रक्रिया पूरी होने पर एक अनुवर्ती संदेश पुष्टि करता है। इस डिजिटल सेवा वृद्धि से घरेलू और अन्य ग्राहकों को तुरंत लाभ होगा। इससे पहले, महावितरण ने कम वोल्टेज श्रेणी के सभी औद्योगिक, वाणिज्यिक, घरेलू और अन्य उपभोक्ताओं के लिए 157 किलोवाट तक बिजली भार वृद्धि के लिए ऑनलाइन आवेदनों को स्वचालित रूप से मंजूरी देना शुरू कर दिया था। पिछले माह में 2,460 औद्योगिक ग्राहकों सहित 4,164 बिजली उपभोक्ताओं ने एक क्लिक से अपना बिजली भार 22,000 किलोवाट बढ़ा लिया। बिजली बिलों पर ग्राहकों के नाम बदलने के लिए नए स्वचालन के साथ, महावितरण ने अपनी डिजिटल ग्राहक सेवा को और उन्नत किया है।