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Wednesday, April 17, 2024

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माई फ्रेंडशिप करना चाहता हूं आपसे: महिला यात्री को सवारी के बाद उबर ड्राइवर से अनुचित संदेश मिले; कंपनी जवाब देती है


नई दिल्ली: एक भयानक घटना में, एक महिला ग्राहक ने कहा कि उसे यात्रा के बाद उबर ड्राइवर से संदेश मिले, जिसमें उसने दोस्त बनने के लिए कहा। उन्होंने इस मुद्दे को एक्स पर उठाया और राइड-हेलिंग सेवाओं का उपयोग करते समय विशेष रूप से महिलाओं के लिए गंभीर सुरक्षा चिंताओं पर चिंता व्यक्त की।

अपने व्हाट्सएप पर अनुचित संदेशों के स्क्रीनशॉट साझा करते हुए, उन्होंने उस घटना को याद किया जिससे “उन्हें असहज महसूस हुआ”। चैट स्क्रीनशॉट में उबर ड्राइवर उससे अपना दोस्त बनने के लिए कहता दिख रहा है।

घटना के बारे में उबर की सुरक्षा टीम से संपर्क करने के बाद, उसे पता चला कि वह व्यक्ति वर्तमान में उनकी सक्रिय ड्राइवर सूची में नहीं था। इससे कंपनी की अपने कार्यबल को उचित रूप से प्रबंधित करने की क्षमता पर महत्वपूर्ण संदेह पैदा हो गया है।

राइड-हेलिंग कंपनी उबर से आग्रह करते हुए, उन्होंने कहा: “मेरा दृढ़ विश्वास है कि उबर एक ऐसा मंच होना चाहिए जहां ग्राहक, विशेष रूप से महिलाएं, ड्राइवरों और समग्र अनुभव पर भरोसा कर सकें। इस घटना ने उस भरोसे को हिला दिया है और मैं उन महिला यात्रियों की सुरक्षा को लेकर बेहद चिंतित हूं जो परिवहन के लिए उबर पर निर्भर हैं।”

उन्होंने कंपनी से मामले में तत्काल और निर्णायक कार्रवाई करने, इसमें शामिल ड्राइवर की पहचान करने और सुरक्षा के लिए उचित उपाय करने का अनुरोध किया।

उन्होंने अपनी एक्स पोस्ट में कहा, “उबर यात्रियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए और मुझे उम्मीद है कि आप इस शिकायत को गंभीरता से लेंगे।”

कंपनी ने पोस्ट में जवाब दिया, “हाय भूमिका, परेशानी के बारे में सुनकर दुख हुआ। क्या आप कृपया हमें सीधे संदेश के माध्यम से अपने खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर साझा कर सकते हैं? हम इसका अनुसरण करेंगे।” जवाब में, उसने पूछा कि वे सीधे संदेश में जवाब क्यों नहीं दे रहे हैं।



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