मुंबई: टाटा पावर, जो शहर में 7.5 लाख उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करता है और शहर के 70 प्रतिशत ट्रांसमिशन नेटवर्क का मालिक है, ने मानसून के दौरान विश्वसनीय आपूर्ति सुनिश्चित करने और उपभोक्ता सुरक्षा सुनिश्चित करने के उपाय शुरू कर दिए हैं।
बाढ़ से बचने के लिए सभी वितरण और उपभोक्ता उप-स्टेशनों पर पर्याप्त पानी निकालने वाले पंप स्थापित किए गए हैं। एक वरिष्ठ अधिकारी ने मंगलवार को बताया कि बाढ़ प्रभावित इलाकों में ट्रांसफॉर्मर, फीडर पिलर्स और मीटर रूम जैसे इलेक्ट्रिकल इंस्टालेशन की ऊंचाई बढ़ाई जा रही है।
“एक विशेष ट्री ट्रिमिंग ड्राइव के पास चलाया गया है टाटा पावर -वितरण सबस्टेशन और आंतरिक सड़कें, “अधिकारी ने कहा।
टाटा पावर के अधिकारियों ने कहा कि वे मानसून के दौरान सार्वजनिक सुरक्षा में सुधार के लिए बिजली के लिए 10,000 से अधिक फीडर पिलर और जंक्शन बॉक्स पर अर्थ लीकेज टेस्ट कर रहे हैं।
पावर यूटिलिटी फर्म ने बिजली आउटेज के दौरान उपभोक्ताओं के लिए विशेष हेल्पलाइन, व्हाट्सएप, मेल और पोर्टल के साथ अपने ग्राहक सेवा को भी बढ़ाया है। बिजली की रुकावट या तकनीकी शिकायतों की सूचना देने के लिए, उपभोक्ता निम्नलिखित विकल्पों का उपयोग करके टाटा पावर से जुड़ सकते हैं:
टोल-फ्री नंबर – 1800-209-5161
व्हाट्सएप नंबर – 7045116237
ईमेल: customercare@tatapower.com
माई टाटा पावर मोबाइल ऐप
ग्राहक पोर्टल –
https://customerportal.tatapower.com/Login/कोई 9223170707 पर एसएमएस एनएस भी भेज सकता है।
एहतियाती उपाय के रूप में, टाटा पावर ने सभी उपभोक्ताओं से यह सुनिश्चित करने की अपील की है कि परिसर में विद्युत आपूर्ति प्रदान करने वाला मीटर केबिन मानसून के दौरान जलभराव या रिसाव से पर्याप्त रूप से सुरक्षित है। एक अधिकारी ने कहा, “मीटर केबिन पर्याप्त ऊंचाई पर होना चाहिए। यदि वायरिंग में कोई बदलाव किया जाता है, तो इसे लाइसेंस प्राप्त विद्युत ठेकेदार द्वारा पूरी तरह से जांचा और परखा जाना चाहिए।”
उन्होंने कहा, “गलती के मामले में, यह सुनिश्चित करने के बाद ही आपूर्ति चालू करें कि खराबी को ठीक कर लिया गया है और एक अधिकृत इलेक्ट्रीशियन द्वारा जांच की गई है। मीटर केबिन में जल जमाव या रिसाव होने की स्थिति में मुख्य स्विच को बंद कर दें।”