मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (CSMIA) को एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) अवार्ड्स द्वारा एशिया प्रशांत क्षेत्र में वर्ष 2022 के लिए ’40 मिलियन से अधिक यात्रियों के लिए सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे’ के रूप में घोषित किया गया है। CSMIA को लगातार छह वर्षों तक ‘सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे’ के खिताब से नवाजा गया है। ASQ अवार्ड्स को हवाईअड्डा उद्योग में अत्यधिक माना जाता है, क्योंकि वे यात्रियों की प्रतिक्रिया पर आधारित होते हैं।
इस बीच, मुंबई एयरपोर्ट ने अपनी तरह का पहला वर्टिकल एक्सिस विंड टर्बाइन (वीएडब्ल्यूटी) और सोलर पीवी सिस्टम लॉन्च किया। यह 100% टिकाऊ हरित ऊर्जा खपत करने वाला हवाई अड्डा बनने के संक्रमण के एक हिस्से के रूप में आता है। इसके अलावा, हवाई अड्डे ने इलेक्ट्रिक वाहन (ईवी) फास्ट चार्जिंग स्टेशन स्थापित किए और 45 से अधिक ईवी शामिल किए।
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हवाईअड्डे ने निजी जेट विमानों के लिए पूरी तरह से नवीकृत जनरल एविएशन टर्मिनल सुविधा का भी अनावरण किया और मुंबई के माध्यम से लक्जरी यात्रा को फिर से परिभाषित किया। इसके अलावा, CSMIA ने पार्किंग भुगतान प्रणाली में आसानी और रुकने के समय को कम करने के लिए ‘FASTag कार पार्क’ लॉन्च किया।
इस अवसर पर टिप्पणी करते हुए, CSMIA के एक प्रवक्ता ने कहा, “हम एशिया-प्रशांत में 40 मिलियन से अधिक यात्रियों की श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे के लिए एक बार फिर 2022 हवाई अड्डा सेवा गुणवत्ता पुरस्कार प्राप्त करके प्रसन्न हैं। हम अपने यात्रियों को उनके मूल्यवान के लिए धन्यवाद देना चाहते हैं।” प्रतिक्रिया और उन्हें आश्वस्त करें कि हम ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता के लिए प्रयास करना जारी रखेंगे। यह CSMIA के लिए एक पंख के रूप में जुड़ता है जो हवाईअड्डे के यात्रियों के लिए एक सहज, पर्यावरण के अनुकूल यात्रा अनुभव बनाने के लिए समर्पण को दर्शाता है, जबकि एक के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखता है। दुनिया में अग्रणी हवाई अड्डा।”
हवाईअड्डा सेवा गुणवत्ता (एएसक्यू) सर्वेक्षण दुनिया भर के हवाईअड्डों पर आयोजित किए जाते हैं जहां यात्रा के दिन हवाई अड्डे की सेवाओं का मूल्यांकन करने के लिए यात्रियों का साक्षात्कार लिया जाता है।
CSMIA नए तकनीकी नवाचार लाने में अग्रणी है और इसे 2021 में ACI द्वारा ‘द वॉयस ऑफ द कस्टमर’ के रूप में भी मान्यता दी गई थी और इसने लगातार छह बार 40 मिलियन से अधिक यात्री श्रेणी पुरस्कार में आकार और क्षेत्र द्वारा सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा प्राप्त किया है।
