चेन्नई से सिंगापुर जाने वाली इंडिगो की एक उड़ान में सवार 200 से अधिक यात्रियों को उस समय कष्टदायक कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, जब उन्हें अज्ञात देरी के कारण चार घंटे से अधिक समय तक विमान के अंदर ही बैठाए रखा गया, जिससे विमान में गुस्सा और विरोध प्रदर्शन शुरू हो गया। समाचार एजेंसी पीटीआई के हवाले से सूत्रों के मुताबिक, यह घटना 24 फरवरी को चेन्नई इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर हुई.
इंडिगो की उड़ान 6ई 1025, जो सुबह 7:20 बजे प्रस्थान करने वाली थी, अंततः लगभग चार घंटे और 19 मिनट की देरी से लगभग 11:39 बजे उड़ान भरी। सूत्रों के मुताबिक, फ्लाइट दोपहर करीब 1 बजे चेन्नई से रवाना हुई।
बुधवार को सोशल मीडिया पर सामने आए वीडियो में देरी बढ़ने पर उत्तेजित यात्री केबिन क्रू से भिड़ते दिख रहे हैं। कई यात्रियों ने एयरलाइन कर्मचारियों से पूछताछ की, जबकि अन्य ने लंबे इंतजार को उजागर करते हुए वीडियो रिकॉर्ड किए। यात्रियों ने दावा किया कि उन्हें विमान से नहीं उतारा गया और पूरी देरी के दौरान उन्हें विमान के अंदर ही बैठे रहने के लिए मजबूर किया गया।
इंडिगो यात्रियों को झेलनी पड़ी परेशानी | वीडियो
एक वीडियो क्लिप में एक यात्री को खराब वेंटिलेशन की शिकायत करते हुए सुना जा सकता है। यात्री ने कहा, “हम सांस नहीं ले पा रहे थे क्योंकि एयर कंडीशनिंग बार-बार चालू और बंद हो रही थी। समस्या को हल करने के बजाय, आप एक पुलिसकर्मी को ले आए हैं।”
एक अन्य यात्री को यह पूछते हुए सुना गया, “हम कब तक इंतजार कर सकते हैं? हम अनिश्चित काल तक इस तरह नहीं बैठ सकते।”
इंस्टाग्राम पर एक पोस्ट में एक अन्य ने कहा, “हमें पांच घंटे से अधिक समय तक विमान के अंदर रखा गया। कोई स्पष्ट स्पष्टीकरण नहीं था और कोई पारदर्शी संचार नहीं था। केबिन एयर कंडीशनिंग बार-बार चालू और बंद हो रही थी। शिशु, बच्चे, बुजुर्ग यात्री और कामकाजी पेशेवर विमान में थे। जिन यात्रियों ने असुविधा के कारण उतरने का अनुरोध किया, उन्हें काफी समय तक ऐसा करने की अनुमति नहीं दी गई।”
सोशल मीडिया हैंडल एविएशन तमिलनाडु ने अपने अकाउंट पर लगभग 1 मिनट का वीडियो साझा किया और दावा किया कि 200 से अधिक यात्री उड़ान के अंदर उचित वेंटिलेशन और भोजन के बिना 4 घंटे से अधिक समय तक फंसे रहे।
एक अन्य यात्री मागेश्वरन एलुमलाई ने अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर लिखा, “चेन्नई से सिंगापुर जाने वाली इंडिगो की उड़ान में (24 फरवरी को) सुबह 7 बजे से देरी हो रही है। विमान में किसी को भी इस देरी का कारण नहीं पता है!! भगवान के लिए कुछ अपडेट दें।”
उड़ान में देरी क्यों हुई?
इस बीच, इंडिगो के एक प्रवक्ता ने कहा कि उड़ान, जिसे चेन्नई से प्रस्थान करना था, “मामूली तकनीकी खराबी” के कारण खाड़ी में लौट आई थी।
प्रवक्ता ने बुधवार को एक बयान में कहा, “जबकि विमान पर आवश्यक जांच और रखरखाव किया जा रहा था, कॉकपिट चालक दल ने अपनी उड़ान ड्यूटी समय सीमा को पार कर लिया, जिससे चालक दल को बदलना पड़ा और उड़ान में और देरी हुई।”
प्रवक्ता ने कहा, “हमें अपने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए खेद है और हमने जलपान की पेशकश और समय पर अपडेट साझा करके इसे कम करने की पूरी कोशिश की।”
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