नई दिल्ली: माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सेवाओं को प्रभावित करने वाली वैश्विक आउटेज के बाद, भारत भर के हवाई अड्डों को अप्रत्याशित उड़ान देरी का सामना करना पड़ रहा है। यात्रियों ने व्यवधान के कारण जारी किए जा रहे हस्तलिखित बोर्डिंग पास की तस्वीरें पोस्ट करते हुए अपने अनुभव सोशल मीडिया पर साझा किए हैं। इस अप्रत्याशित समस्या ने देश भर के यात्रियों के लिए कई असुविधाएँ पैदा की हैं।
इस व्यवधान के जवाब में, इंडिगो ने उड़ानों को सुचारू रूप से चलाने के लिए हस्तलिखित बोर्डिंग पास का उपयोग करना शुरू कर दिया है। हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक यात्री अक्षय कोठारी ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर अपना अनुभव साझा किया।
माइक्रोसॉफ्ट/क्राउडस्ट्राइक आउटेज ने भारत के अधिकांश हवाई अड्डों को बंद कर दिया है। आज मुझे अपना पहला हाथ से लिखा हुआ बोर्डिंग पास मिला pic.twitter.com/xsdnq1Pgjr– अक्षय कोठारी (@akothari) 19 जुलाई, 2024
उन्होंने अपने पोस्ट के साथ मैन्युअली जारी किए गए बोर्डिंग पास की एक तस्वीर शेयर की, जिसमें उन्होंने लिखा है, “माइक्रोसॉफ्ट/क्राउडस्ट्राइक आउटेज ने भारत के अधिकांश हवाई अड्डों को बंद कर दिया है। मुझे आज अपना पहला हस्तलिखित बोर्डिंग पास मिला।”
डिजिटल सिस्टम से स्विच करने पर सोशल मीडिया पर कई तरह की प्रतिक्रियाएं सामने आईं। एक टिप्पणी में कहा गया, “वाह, पेन पेपर पर वापस आना।” एक अन्य ने टिप्पणी की, “कभी-कभी, जब तकनीक हमें निराश करती है, तो पुराने तरीके ही सबसे अच्छे होते हैं।”
इंडिगो की प्रतिक्रिया
#6ईट्रैवलएडवाइजरी : चूंकि Microsoft Azure के साथ चल रही समस्याओं के कारण सिस्टम वैश्विक स्तर पर प्रभावित हैं, इसलिए हम आपसे विनम्र अनुरोध करते हैं कि इस दौरान कई बुकिंग प्रयास करने से बचें। हम इस समस्या को हल करने के लिए Microsoft के साथ मिलकर काम कर रहे हैं और आपके धैर्य की सराहना करते हैं। — IndiGo (@IndiGo6E) 19 जुलाई, 2024
नमस्ते, हम Microsoft Azure के साथ नेटवर्क-वाइड समस्या का सामना कर रहे हैं, जिसके कारण हवाई अड्डों पर देरी हो रही है। चेक-इन धीमा हो सकता है और कतारें लंबी हो सकती हैं। हमारी डिजिटल टीम इसे जल्दी से हल करने के लिए Microsoft के साथ काम कर रही है। सहायता के लिए, कृपया हमारी ऑन-ग्राउंड टीम से संपर्क करें। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। — IndiGo (@IndiGo6E) 19 जुलाई, 2024
इंडिगो ने व्यापक व्यवधान को संबोधित करते हुए एक बयान जारी किया। एयरलाइन ने कहा, “पूरे नेटवर्क में हमारे सिस्टम माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर के साथ चल रही समस्या से प्रभावित हैं, जिसके परिणामस्वरूप हमारे संपर्क केंद्रों और हवाई अड्डों पर प्रतीक्षा समय बढ़ गया है।” उन्होंने यात्रियों को धीमी चेक-इन और लंबी कतारों की अपेक्षा करने की सलाह दी और अगले 24 घंटों के भीतर यात्रा करने वालों से आग्रह किया कि वे केवल आवश्यक होने पर ही उनसे संपर्क करें।
इस व्यवधान का असर एयर इंडिया, विस्तारा और स्पाइसजेट सहित अन्य एयरलाइनों पर भी पड़ा, जिसके कारण उड़ानें रद्द और विलंबित हुईं।
सरकार और उद्योग की प्रतिक्रिया
केंद्रीय मंत्री अश्विनी वैष्णव ने पुष्टि की कि आईटी मंत्रालय आउटेज को हल करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के साथ काम कर रहा है। उन्होंने कहा, “एमईआईटीवाई वैश्विक आउटेज के संबंध में माइक्रोसॉफ्ट और उसके सहयोगियों के संपर्क में है। एनआईसी नेटवर्क प्रभावित नहीं है।”
वैश्विक आउटेज के संबंध में MEITY माइक्रोसॉफ्ट और उसके सहयोगियों के संपर्क में है।
इस व्यवधान का कारण पता लगा लिया गया है तथा समस्या के समाधान के लिए अद्यतन जारी कर दिए गए हैं।
सी.ई.आर.टी. एक तकनीकी सलाह जारी कर रहा है।
एनआईसी नेटवर्क प्रभावित नहीं है। — अश्विनी वैष्णव (@AshwiniVaishnaw) 19 जुलाई, 2024
