वेंकट कृष्णन माइक्रोसॉफ्ट इंडिया में कार्यकारी निदेशक, ग्लोबल पार्टनर सॉल्यूशंस (जीपीएस) हैं। अपनी वर्तमान भूमिका में, कृष्णन देश में भागीदार पारिस्थितिकी तंत्र में Microsoft की व्यावसायिक रणनीति का नेतृत्व करते हैं। उनके नेतृत्व में, जीपीएस टीम उन पहलों और कार्यक्रमों के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है जो भागीदारों को डिजिटल परिवर्तन के लिए समाधान प्रदान करने के लिए आईपी, सेवाओं और व्यवसायों का निर्माण करने में सक्षम बनाती हैं। उन्होंने माइक्रोसॉफ्ट में कई भूमिकाओं में सात साल बिताए हैं, पार्टनर इकोसिस्टम और व्यावसायिक व्यवसाय का प्रबंधन किया है। लगभग तीन दशकों के पेशेवर अनुभव के साथ उद्योग के दिग्गज, कृष्णन ने पहले Oracle India, Sun Microsystems, Comsat Max, Motorola और Tata Telecom के साथ काम किया है। टाइम्स ऑफ इंडिया टेक-गैजेट्स नाउ के साथ बातचीत में कृष्णन ने इस बारे में बात की माइक्रोसॉफ्ट का ग्लोबल पार्टनर प्रोग्राम, इसके लाभ, चयन मानदंड और बहुत कुछ। कुछ अंश:
क्या आप हमें Microsoft के ग्लोबल पार्टनर सॉल्यूशंस प्रोग्राम के बारे में और बता सकते हैं कि यह कैसे प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र को प्रभावित कर रहा है?
हमारे भागीदारों ने 30 से अधिक वर्षों से प्रौद्योगिकियों को वितरित करने, व्यवसायों को बदलने और लोगों और अर्थव्यवस्थाओं पर सकारात्मक प्रभाव डालने में केंद्रीय भूमिका निभाई है। Microsoft और उसके भागीदार व्यवसाय विकास और डिजिटल त्वरण प्राप्त करने में हमारे ग्राहकों की सहायता करने के सामान्य लक्ष्य को साझा करते हैं। वास्तव में, हमारे भागीदार सीधे या सहयोग से Microsoft के वाणिज्यिक राजस्व के 95% से अधिक को प्रभावित करते हैं। हमारे साझेदारों ने लंबे समय से Microsoft के डेवलपर टूल और क्लाउड तकनीकों का उपयोग करके मशीन लर्निंग और AI की शक्ति का दोहन किया है, और हम भागीदारों को क्लाउड समाधानों और सेवाओं के अवसरों को भुनाने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
Microsoft प्रोग्राम के लिए अपने भागीदारों का चयन कैसे करता है, और चुने गए लोगों के लिए क्या लाभ हैं?
जबकि कोई भी भागीदार Microsoft क्लाउड पार्टनर प्रोग्राम में शामिल हो सकता है, पूर्वनिर्धारित मानदंड जैसे सिद्ध विशेषज्ञता के स्तर, Microsoft के समाधान क्षेत्रों से जुड़ी विशेषज्ञता और Microsoft संबंधों में निवेश के स्तर भागीदारों के स्तर को परिभाषित करते हैं। हम अपने साझेदारों के साथ सह-नवाचार करने और अनुरूपित समाधानों के साथ संयुक्त रूप से बाजार में जाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
जब भागीदार Microsoft क्लाउड पार्टनर प्रोग्राम में शामिल होते हैं, तो उन्हें अपनी क्षमताओं को मजबूत करने, कनेक्शन बनाने, ग्राहकों की सफलता बढ़ाने और अपनी पूर्ण व्यावसायिक क्षमता तक पहुँचने के लिए वैश्विक नेटवर्क तक पहुँच, अंतर्दृष्टि, उपकरण, प्रशिक्षण, संसाधन और कार्यक्रमों सहित लाभों का एक सेट प्राप्त होता है। . Microsoft द्वारा किए गए प्रत्येक $1 के लिए भागीदार $7 से $10 के बीच कमाने की उम्मीद कर सकते हैं। हम भागीदारों को दुनिया भर में ग्राहकों को जोड़ने और हमारे वैश्विक ब्रांड, बिक्री गतियों और मांग-निर्माण क्षमताओं में टैप करने में मदद करने के लिए मजबूत सह-बिक्री अवसर भी प्रदान करते हैं।
हम विचारशील, ग्राहक-प्रथम, साझेदार-नेतृत्व वाली पहल और कार्यक्रमों को बनाने में लगातार निवेश कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक भागीदार के पास बढ़ने और तेजी लाने के अवसर में भाग लेने का मौका है।
तकनीक उद्योग में बढ़ती प्रतिस्पर्धा के साथ, Microsoft यह कैसे सुनिश्चित करता है कि उसके भागीदार प्रतिस्पर्धी बने रहें और नवीनतम तकनीकों के साथ अद्यतित रहें?
साझेदारों के साथ हमारा काम हम जो करते हैं उसके हर पहलू को प्रभावित करता है; हमारे ग्राहकों के साथ विचारों की अवधारणा से, हम कैसे प्रेरित और डिजाइन करते हैं और हम क्षेत्र में कैसे निष्पादित करते हैं और एक साथ सौदे करते हैं। और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह प्रभावित करता है कि हम ग्राहकों को हमारी तकनीक के मूल्य का एहसास कराने में कैसे मदद करते हैं। इसका मतलब यह सुनिश्चित करना है कि हमारे साझेदार हमेशा विकसित होने वाले प्रौद्योगिकी परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहें और उन्हें तकनीकी नवाचारों की पूरी क्षमता का एहसास कराने में मदद करें।
पिछले साल, हमने अपने बढ़े हुए निवेश और भागीदार प्रतिबद्धता को दर्शाते हुए अपने Microsoft क्लाउड पार्टनर प्रोग्राम को नया रूप दिया। यह कार्यक्रम सभी भागीदारों के लिए है, चाहे वे सेवाओं, सॉफ़्टवेयर समाधानों या उपकरणों का निर्माण और बिक्री करते हैं, और अब 28 विशेषज्ञताओं की पेशकश करते हैं, भागीदारों को लचीलेपन के साथ प्रदान करते हैं जहां वे अपने व्यवसाय के लिए निवेश करना चुनते हैं और अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करते हैं।
महामारी ने कार्यक्रम को कैसे प्रभावित किया, और इस दौरान Microsoft ने अपने भागीदारों का समर्थन करने के लिए क्या उपाय किए?
महामारी ने दुनिया भर के संगठनों में डिजिटल परिवर्तन को तेजी से ट्रैक किया। इस समय के दौरान संगठनों को जल्दी से अनुकूलित और नया करने में मदद करना महत्वपूर्ण था, और इस परिवर्तनकारी यात्रा के माध्यम से हमारे ग्राहकों को सशक्त बनाने पर हमारा ध्यान हमारे भागीदारों के लिए कई अवसर पैदा करता है, जो ग्राहकों को लचीला रहने में मदद करते हुए इस अप्रत्याशित समय के माध्यम से बढ़ने में सक्षम बनाता है, चाहे वह हाइब्रिड ड्राइविंग में हो काम, शुरू से अंत तक सुरक्षा, संगठनों के लिए आईटी रोडमैप तैयार करना या व्यापार निरंतरता सुनिश्चित करना।
ग्लोबल पार्टनर सॉल्यूशंस के भविष्य के लिए माइक्रोसॉफ्ट के पास क्या योजनाएं हैं और आने वाले वर्षों में आप इसे कैसे विकसित होते हुए देखते हैं?
जैसे-जैसे हमारे आसपास की दुनिया विकसित हो रही है, हम तीन प्रमुख प्रतिबद्धता क्षेत्रों के माध्यम से अपने भागीदारों – और विस्तार से, अपने ग्राहकों को सशक्त बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। सबसे पहले, हम समाधान-निर्माण, बाजार रणनीतियों और Microsoft के साथ बिक्री के लिए दिशानिर्देश और संसाधन प्रदान करके अपनी डिजिटल क्षमताओं को मजबूत कर रहे हैं। हम प्रभावी सहयोग के लिए व्यावसायिक बाज़ार, भागीदार केंद्र और Microsoft क्लाउड पार्टनर प्रोग्राम में भागीदार अनुभवों को संरेखित कर रहे हैं।
दूसरे, हम व्यावसायिक अनुप्रयोगों, एज़्योर, सुरक्षा, अनुपालन और पहचान जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञता, तकनीकी प्रशिक्षण और संयुक्त क्षमताओं की पेशकश करके भागीदार तकनीकी क्षमताओं को गहरा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
अंत में, हम अधिक अवसरों को साझा करके और व्यावसायिक बाज़ार और भागीदार केंद्र को बढ़ाकर Microsoft और हमारे भागीदारों के बीच जुड़ाव को सुव्यवस्थित कर रहे हैं, जिससे भागीदारों के लिए हमारे साथ जुड़ना और लाभप्रदता बढ़ाना आसान हो गया है। उदाहरण के लिए, जुलाई 2021 में, हमने अपने मार्केटप्लेस ट्रांजैक्शन शुल्क को 20% से घटाकर 3% कर दिया, जिससे भागीदार अपनी स्वयं की विकास योजनाओं में अधिक निवेश कर सकें।
क्या ऐसी भी तकनीक/प्रौद्योगिकियां हैं जिन पर आप ध्यान केंद्रित करते हैं या कार्यक्रम के लिए अपने भागीदारों को चुनते समय महत्वपूर्ण हैं?
हम बाजार में जाने के लिए एज़्योर, आधुनिक कार्य, सुरक्षा और व्यावसायिक अनुप्रयोगों के छह समाधान क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और हमारे भागीदार प्रस्ताव और समाधान विशेषज्ञता इन्हीं के अनुरूप हैं। यह न केवल यह सुनिश्चित करता है कि हमारे भागीदार अपनी क्षमताओं और भिन्नता का प्रदर्शन कर सकें, बल्कि ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के लिए सही भागीदार संगठन खोजने में भी मदद करता है।
क्या आप हमें Microsoft के ग्लोबल पार्टनर सॉल्यूशंस प्रोग्राम के बारे में और बता सकते हैं कि यह कैसे प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र को प्रभावित कर रहा है?
हमारे भागीदारों ने 30 से अधिक वर्षों से प्रौद्योगिकियों को वितरित करने, व्यवसायों को बदलने और लोगों और अर्थव्यवस्थाओं पर सकारात्मक प्रभाव डालने में केंद्रीय भूमिका निभाई है। Microsoft और उसके भागीदार व्यवसाय विकास और डिजिटल त्वरण प्राप्त करने में हमारे ग्राहकों की सहायता करने के सामान्य लक्ष्य को साझा करते हैं। वास्तव में, हमारे भागीदार सीधे या सहयोग से Microsoft के वाणिज्यिक राजस्व के 95% से अधिक को प्रभावित करते हैं। हमारे साझेदारों ने लंबे समय से Microsoft के डेवलपर टूल और क्लाउड तकनीकों का उपयोग करके मशीन लर्निंग और AI की शक्ति का दोहन किया है, और हम भागीदारों को क्लाउड समाधानों और सेवाओं के अवसरों को भुनाने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
Microsoft प्रोग्राम के लिए अपने भागीदारों का चयन कैसे करता है, और चुने गए लोगों के लिए क्या लाभ हैं?
जबकि कोई भी भागीदार Microsoft क्लाउड पार्टनर प्रोग्राम में शामिल हो सकता है, पूर्वनिर्धारित मानदंड जैसे सिद्ध विशेषज्ञता के स्तर, Microsoft के समाधान क्षेत्रों से जुड़ी विशेषज्ञता और Microsoft संबंधों में निवेश के स्तर भागीदारों के स्तर को परिभाषित करते हैं। हम अपने साझेदारों के साथ सह-नवाचार करने और अनुरूपित समाधानों के साथ संयुक्त रूप से बाजार में जाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
जब भागीदार Microsoft क्लाउड पार्टनर प्रोग्राम में शामिल होते हैं, तो उन्हें अपनी क्षमताओं को मजबूत करने, कनेक्शन बनाने, ग्राहकों की सफलता बढ़ाने और अपनी पूर्ण व्यावसायिक क्षमता तक पहुँचने के लिए वैश्विक नेटवर्क तक पहुँच, अंतर्दृष्टि, उपकरण, प्रशिक्षण, संसाधन और कार्यक्रमों सहित लाभों का एक सेट प्राप्त होता है। . Microsoft द्वारा किए गए प्रत्येक $1 के लिए भागीदार $7 से $10 के बीच कमाने की उम्मीद कर सकते हैं। हम भागीदारों को दुनिया भर में ग्राहकों को जोड़ने और हमारे वैश्विक ब्रांड, बिक्री गतियों और मांग-निर्माण क्षमताओं में टैप करने में मदद करने के लिए मजबूत सह-बिक्री अवसर भी प्रदान करते हैं।
हम विचारशील, ग्राहक-प्रथम, साझेदार-नेतृत्व वाली पहल और कार्यक्रमों को बनाने में लगातार निवेश कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक भागीदार के पास बढ़ने और तेजी लाने के अवसर में भाग लेने का मौका है।
तकनीक उद्योग में बढ़ती प्रतिस्पर्धा के साथ, Microsoft यह कैसे सुनिश्चित करता है कि उसके भागीदार प्रतिस्पर्धी बने रहें और नवीनतम तकनीकों के साथ अद्यतित रहें?
साझेदारों के साथ हमारा काम हम जो करते हैं उसके हर पहलू को प्रभावित करता है; हमारे ग्राहकों के साथ विचारों की अवधारणा से, हम कैसे प्रेरित और डिजाइन करते हैं और हम क्षेत्र में कैसे निष्पादित करते हैं और एक साथ सौदे करते हैं। और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह प्रभावित करता है कि हम ग्राहकों को हमारी तकनीक के मूल्य का एहसास कराने में कैसे मदद करते हैं। इसका मतलब यह सुनिश्चित करना है कि हमारे साझेदार हमेशा विकसित होने वाले प्रौद्योगिकी परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहें और उन्हें तकनीकी नवाचारों की पूरी क्षमता का एहसास कराने में मदद करें।
पिछले साल, हमने अपने बढ़े हुए निवेश और भागीदार प्रतिबद्धता को दर्शाते हुए अपने Microsoft क्लाउड पार्टनर प्रोग्राम को नया रूप दिया। यह कार्यक्रम सभी भागीदारों के लिए है, चाहे वे सेवाओं, सॉफ़्टवेयर समाधानों या उपकरणों का निर्माण और बिक्री करते हैं, और अब 28 विशेषज्ञताओं की पेशकश करते हैं, भागीदारों को लचीलेपन के साथ प्रदान करते हैं जहां वे अपने व्यवसाय के लिए निवेश करना चुनते हैं और अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करते हैं।
महामारी ने कार्यक्रम को कैसे प्रभावित किया, और इस दौरान Microsoft ने अपने भागीदारों का समर्थन करने के लिए क्या उपाय किए?
महामारी ने दुनिया भर के संगठनों में डिजिटल परिवर्तन को तेजी से ट्रैक किया। इस समय के दौरान संगठनों को जल्दी से अनुकूलित और नया करने में मदद करना महत्वपूर्ण था, और इस परिवर्तनकारी यात्रा के माध्यम से हमारे ग्राहकों को सशक्त बनाने पर हमारा ध्यान हमारे भागीदारों के लिए कई अवसर पैदा करता है, जो ग्राहकों को लचीला रहने में मदद करते हुए इस अप्रत्याशित समय के माध्यम से बढ़ने में सक्षम बनाता है, चाहे वह हाइब्रिड ड्राइविंग में हो काम, शुरू से अंत तक सुरक्षा, संगठनों के लिए आईटी रोडमैप तैयार करना या व्यापार निरंतरता सुनिश्चित करना।
ग्लोबल पार्टनर सॉल्यूशंस के भविष्य के लिए माइक्रोसॉफ्ट के पास क्या योजनाएं हैं और आने वाले वर्षों में आप इसे कैसे विकसित होते हुए देखते हैं?
जैसे-जैसे हमारे आसपास की दुनिया विकसित हो रही है, हम तीन प्रमुख प्रतिबद्धता क्षेत्रों के माध्यम से अपने भागीदारों – और विस्तार से, अपने ग्राहकों को सशक्त बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। सबसे पहले, हम समाधान-निर्माण, बाजार रणनीतियों और Microsoft के साथ बिक्री के लिए दिशानिर्देश और संसाधन प्रदान करके अपनी डिजिटल क्षमताओं को मजबूत कर रहे हैं। हम प्रभावी सहयोग के लिए व्यावसायिक बाज़ार, भागीदार केंद्र और Microsoft क्लाउड पार्टनर प्रोग्राम में भागीदार अनुभवों को संरेखित कर रहे हैं।
दूसरे, हम व्यावसायिक अनुप्रयोगों, एज़्योर, सुरक्षा, अनुपालन और पहचान जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञता, तकनीकी प्रशिक्षण और संयुक्त क्षमताओं की पेशकश करके भागीदार तकनीकी क्षमताओं को गहरा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
अंत में, हम अधिक अवसरों को साझा करके और व्यावसायिक बाज़ार और भागीदार केंद्र को बढ़ाकर Microsoft और हमारे भागीदारों के बीच जुड़ाव को सुव्यवस्थित कर रहे हैं, जिससे भागीदारों के लिए हमारे साथ जुड़ना और लाभप्रदता बढ़ाना आसान हो गया है। उदाहरण के लिए, जुलाई 2021 में, हमने अपने मार्केटप्लेस ट्रांजैक्शन शुल्क को 20% से घटाकर 3% कर दिया, जिससे भागीदार अपनी स्वयं की विकास योजनाओं में अधिक निवेश कर सकें।
क्या ऐसी भी तकनीक/प्रौद्योगिकियां हैं जिन पर आप ध्यान केंद्रित करते हैं या कार्यक्रम के लिए अपने भागीदारों को चुनते समय महत्वपूर्ण हैं?
हम बाजार में जाने के लिए एज़्योर, आधुनिक कार्य, सुरक्षा और व्यावसायिक अनुप्रयोगों के छह समाधान क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और हमारे भागीदार प्रस्ताव और समाधान विशेषज्ञता इन्हीं के अनुरूप हैं। यह न केवल यह सुनिश्चित करता है कि हमारे भागीदार अपनी क्षमताओं और भिन्नता का प्रदर्शन कर सकें, बल्कि ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के लिए सही भागीदार संगठन खोजने में भी मदद करता है।
