माइक्रोसॉफ्ट-आईआईटी मद्रास एआई चैटबॉट ग्रामीणों को फोन के माध्यम से सरकारी सेवाओं तक पहुंचने में मदद करता है

नयी दिल्ली: भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान मद्रास में AI4Bharat के साथ Microsoft ने एक नया जनरेटिव AI-संचालित चैटबॉट बनाया है जो भारतीय किसानों को अपने मोबाइल उपकरणों पर सरकारी सहायता प्राप्त करने में मदद कर रहा है। जुगलबंदी कहे जाने वाले चैटबॉट कई भाषाओं में प्रश्नों को समझ सकते हैं, चाहे वे बोले गए हों या टाइप किए गए हों।

यह प्रासंगिक कार्यक्रमों के बारे में जानकारी प्राप्त करता है – आमतौर पर अंग्रेजी में लिखा जाता है – और इसे स्थानीय भाषा में वापस भेज देता है। (यह भी पढ़ें: अब तक के 9 सबसे लोकप्रिय मोबाइल फोन)

जबकि जुगलबंदी चैटबॉट अभी भी नया है, यह एक दिन सभी भारतीयों को स्थानीय सामुदायिक सेवा केंद्र पर जाने और केवल बुनियादी जानकारी प्राप्त करने के लिए लाइन में खड़े होने के बजाय मोबाइल फोन के माध्यम से स्थानीय भाषा में जानकारी तक आसान पहुंच प्रदान कर सकता है। (यह भी पढ़ें: 8 संकेत कि वह आप पर क्रश है: चेक करें)

IIT मद्रास स्थित एक ओपन-सोर्स भाषा AI केंद्र, AI4Bharat के एक परियोजना अधिकारी, अभिज्ञान रमन ने कहा, “हमने इस जुगलबंदी को एक तरह के ‘चैटबॉट प्लस प्लस’ के रूप में देखा, क्योंकि यह एक व्यक्तिगत एजेंट की तरह है।”

“यह आपकी सटीक समस्या को आपकी भाषा में समझता है और फिर विश्वसनीय और सस्ते में सही जानकारी देने की कोशिश करता है, भले ही वह किसी डेटाबेस में किसी अन्य भाषा में मौजूद हो,” रमन ने कहा।

अप्रैल की शुरुआत में हरियाणा के बीवान में ग्रामीणों को जुगलबंदी की शुरुआत की गई। यह भारत की 22 आधिकारिक भाषाओं में से 10 और कुल लगभग 20,000 सरकारी कार्यक्रमों में से 171 को कवर करने के लिए विस्तारित हो गया है, स्मिता गुप्ता के अनुसार, एक वकील जो OpenNyAI के लिए काम करती है, एक सहयोगी जिसका मिशन AI के माध्यम से कानून और न्याय तक अधिक पहुंच लाना है। यह चैटबॉट पर काम करने वाले कई समूहों में से एक है।

जुगलबंदी एआई सहायक AI4Bharat के भाषा मॉडल और Microsoft Azure OpenAI सेवा के रीजनिंग मॉडल द्वारा संचालित है।

इसे मोबाइल मैसेजिंग सिस्टम व्हाट्सएप के माध्यम से एक्सेस किया जाता है, जिसका भारत में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, और इस मामले में युगल उपयोगकर्ता और चैटबॉट के बीच की बातचीत है।

इस तरह से ये कार्य करता है।

एक ग्रामीण व्हाट्सएप नंबर पर एक टेक्स्ट या ऑडियो संदेश भेजता है, जो जुगलबंदी बॉट की शुरुआत करता है। इसे AI4Bharat स्पीच रिकग्निशन मॉडल का उपयोग करके टेक्स्ट में ट्रांसक्राइब किया जाता है।

बदले में, AI4Bharat द्वारा प्रशिक्षित भाषानी अनुवाद मॉडल द्वारा अंग्रेजी में अनुवाद किया जाता है।

संकेत के आधार पर, Azure OpenAI सेवा का मॉडल संबंधित सरकारी योजना के बारे में जानकारी प्राप्त करता है। उत्तर का हिंदी में अनुवाद किया गया है। फिर उसे AI4Bharat टेक्स्ट-टू-स्पीच मॉडल के साथ संश्लेषित किया जाता है और व्हाट्सएप – और ग्रामीण के कान में वापस भेज दिया जाता है।

जुलाई 2022 में, केंद्र सरकार ने डिजिटल सार्वजनिक वस्तुओं के रूप में भाषा समाधान प्रदान करने के लिए भाशिनी लॉन्च की।

भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान, अंतर्राष्ट्रीय सूचना प्रौद्योगिकी संस्थान और उन्नत कंप्यूटिंग के विकास केंद्र जैसे अनुसंधान समूह भशिनी मंच को बढ़ाने के लिए सभी प्रयोग कर रहे हैं।

AI4Bharat ऐसा ही एक रिसर्च ग्रुप है। इसे सॉफ्टवेयर दिग्गज इंफोसिस के सह-संस्थापक नंदन नीलेकणि और उनकी पत्नी रोहिणी द्वारा शुरू किए गए नीलेकणी परोपकार से और साथ ही माइक्रोसॉफ्ट से धन प्राप्त हुआ है।

AI4Bharat के सह-प्रमुख अन्वेषक और Microsoft Research India के एक प्रमुख शोधकर्ता प्रत्यूष कुमार ने कहा कि टीम ने शुरुआत में यह पता लगाया कि भारत के सर्वोच्च न्यायालय के साथ काम करते हुए कानूनी निर्णयों का अनुवाद कैसे किया जाए। उन्होंने स्कूलों और कॉलेजों के साथ वीडियो को ट्रांसक्राइब करने और उपशीर्षक जोड़ने के लिए भी काम किया, जिससे बच्चों को अधिक प्रभावी ढंग से सीखने में मदद मिल सके।

उसी समय, OpenNyAI जैसे संगठन जमीनी स्तर पर आवेदन करने के बारे में सोच रहे थे। “हमने थोड़ा विचार किया,” कुमार ने कहा।

परिणामों में से एक जुगलबंदी थी।

ग्राम वाणी के सह-संस्थापक आदितेश्वर सेठ ने कहा, “जुगलबंदी वास्तव में हमारे बहुत सारे काम को माप सकती है।”