विज्ञापन खरीदारों ने रॉयटर्स को बताया कि अल्फाबेट के Google और माइक्रोसॉफ्ट भागीदारी से बाहर निकलने का विकल्प प्रदान किए बिना एआई प्रयोगों में विज्ञापन डाल रहे हैं, एक दृष्टिकोण जो पहले से ही कुछ ब्रांडों को रैंक कर चुका है और उद्योग से आगे पुशबैक का जोखिम उठाता है।
दो टेक दिग्गज अपने सर्च इंजन को कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ नया रूप देने के लिए दौड़ रहे हैं जो ओपन-एंडेड प्रश्नों के लिखित जवाब दे सकते हैं। अनुसंधान फर्म मैग्ना के अनुसार, इस प्रक्रिया से विज्ञापनदाताओं को खोज परिणामों पर विज्ञापनों के माध्यम से उपभोक्ताओं तक पहुंचने में मदद मिलेगी, एक बाजार जो इस वर्ष 10% बढ़कर 286 अरब डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।
Microsoft बिंग एआई चैटबॉट में विज्ञापनों का परीक्षण कर रहा है, जो फरवरी में उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ पारंपरिक खोज विज्ञापनों को स्थानांतरित करके और उन्हें एआई प्रतिक्रियाओं में सम्मिलित करके शुरू किया गया था, कंपनी ने कहा।
मई के एक साक्षात्कार में, Google के विज्ञापनों के महाप्रबंधक, जेरी डिस्लर ने कहा कि टेक कंपनी एआई खोज स्नैपशॉट के भीतर विज्ञापन प्लेसमेंट के साथ प्रयोग करने के लिए मौजूदा खोज विज्ञापनों का भी उपयोग करेगी, जो एक प्रारंभिक परीक्षण सुविधा है जिसे सर्च जनरेटिव एक्सपीरियंस कहा जाता है जो पिछले महीने पहली बार उपलब्ध हुआ था। . Google ने कहा कि विज्ञापनदाता वर्तमान में परीक्षण से बाहर निकलने में सक्षम नहीं हैं।
दोनों कंपनियों ने कहा कि वे जनरेटिव एआई फीचर्स में विज्ञापनों के परीक्षण के शुरुआती चरण में हैं और सक्रिय रूप से विज्ञापनदाताओं के साथ काम कर रही हैं और उनकी प्रतिक्रिया मांग रही हैं।
विज्ञापन खरीदारों ने कहा कि कुछ विज्ञापनदाता सीमित संख्या में उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध सुविधाओं पर खर्च किए जा रहे अपने मार्केटिंग बजट से सावधान हैं। विज्ञापनदाता आमतौर पर अपने विज्ञापनों के ऑनलाइन प्रदर्शित होने के स्थान पर भी नियंत्रण रखना चाहते हैं और अनुपयुक्त या अनुपयुक्त सामग्री के बगल में प्रदर्शित होने के बारे में सावधान रहते हैं।
Microsoft और Google ने कहा कि उनके खोज इंजनों पर मौजूदा गार्ड रेल, विज्ञापनों को उन प्रश्नों पर प्रदर्शित होने से रोकने के लिए अवरुद्ध कीवर्ड की सूची सहित, उनके AI खोज सुविधाओं पर भी लागू होंगे।
दोनों कंपनियों ने जेनेरेटिव एआई में अरबों का निवेश किया है, जिससे प्रौद्योगिकी से राजस्व प्राप्त करना महत्वपूर्ण हो गया है। इसमें अन्य एआई कंपनियों में निवेश शामिल है, जैसे कि ओपनएआई पर माइक्रोसॉफ्ट का मल्टीबिलियन-डॉलर का दांव, लोकप्रिय चैटजीपीटी के निर्माता, और एंथ्रोपिक में Google की $ 400 मिलियन की हिस्सेदारी, एक ओपनएआई प्रतियोगी।
‘ब्लैक बॉक्स’
बीमाकर्ता GEICO और कोरोना बियर जैसे ब्रांडों के साथ काम करने वाली एक मीडिया एजेंसी, क्षितिज मीडिया में ब्रांड सुरक्षा के कार्यकारी उपाध्यक्ष, जेसन ली ने कहा, ब्रांडों से सहमति प्राप्त किए बिना नए विज्ञापन प्लेसमेंट का परीक्षण करना विज्ञापनदाताओं के लिए एक चिंताजनक अभ्यास है। एक प्रमुख विज्ञापन एजेंसी के एक अन्य विज्ञापन खरीदार ने भी कहा कि इस प्रथा को उद्योग में मानक नहीं माना जाता था।
मामले से परिचित एक विज्ञापन खरीदार के अनुसार, कई बड़े विज्ञापनदाताओं ने अस्थायी रूप से Microsoft से अपना विज्ञापन खर्च वापस ले लिया। उनमें से, वेल्स फ़ार्गो ने अपने कुछ विज्ञापन बजट को Microsoft से दूर रखना जारी रखा है, उस व्यक्ति ने जोड़ा।
वेल्स फ़ार्गो ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।
एक साक्षात्कार में, Microsoft के वैश्विक भागीदार और खुदरा मीडिया के उपाध्यक्ष, लिन केजोल्सो ने कहा कि कंपनी का लक्ष्य विज्ञापनदाताओं के लिए नए बिंग विज्ञापन प्रारूपों को “सीमलेस” के रूप में पेश करना है, उनके लिए अधिक काम किए बिना।
उन्होंने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में बिंग चैटबॉट में होटल विज्ञापन लॉन्च किए हैं और रियल एस्टेट जैसे अन्य उद्योगों के लिए विज्ञापन पेश करने के लिए काम कर रहा है।
विज्ञापनदाताओं की चिंताएँ भी एक बड़े तनाव में खेलती हैं क्योंकि तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म तेजी से एआई समाधान पेश करते हैं जो विज्ञापनदाताओं के लिए बेहतर परिणाम दे सकते हैं लेकिन उन्हें अपने विज्ञापनों पर कुछ स्तर का नियंत्रण छोड़ने की आवश्यकता होती है।
“यह पहली बार नहीं है कि Google और बिंग ने विज्ञापनदाताओं के नियंत्रण को सीमित करते हुए अपने नेटवर्क का विस्तार किया है,” मार्केटिंग एजेंसी कोड3 में सशुल्क खोज पर्यवेक्षक सामंथा ऐकेन ने कहा।
उदाहरण के लिए, उद्योग में कई लोग Google के प्रदर्शन मैक्स पर विचार करते हैं, एक उपकरण जो विज्ञापनदाताओं को अलग-अलग विज्ञापन अभियान स्थापित करने की आवश्यकता के बजाय एक विश्लेषणात्मक “ब्लैक बॉक्स” होने के लिए स्वचालित रूप से कई Google उत्पादों में सर्वश्रेष्ठ विज्ञापन प्लेसमेंट खोजने के लिए उपयोग करता है। , क्योंकि एल्गोरिद्मिक मॉडल यह नहीं बताते कि यह कैसे तय करता है कि विज्ञापनों को कहां दिखाया जाए.
तीन विज्ञापन खरीदारों ने कहा कि वे Microsoft की पारदर्शिता रिपोर्टिंग की कमी के बारे में चिंतित थे, या ऐसी रिपोर्टें जो दिखा सकती हैं कि किन खोज शब्दों ने किसी ब्रांड के विज्ञापनों को जेनेरेटिव AI अनुभवों में प्रदर्शित होने के लिए ट्रिगर किया, या विज्ञापनों ने पारंपरिक खोज विज्ञापनों के विरुद्ध कैसा प्रदर्शन किया।
जबकि Microsoft प्रतिनिधि चिंताओं के प्रति ग्रहणशील रहे हैं, उन्होंने अधिक पारदर्शिता रिपोर्टिंग कब उपलब्ध होगी, इसके लिए कोई समयरेखा प्रदान नहीं की है, विज्ञापन खरीदारों में से दो ने कहा।
विज्ञापन खरीदारों में से एक ने कहा, “विज्ञापनदाता केवल अंदर नहीं जा सकते हैं और यह देखने के लिए रिपोर्ट खींच सकते हैं कि वे (बिंग चैटबॉट में) कितनी बार दिखा रहे हैं।”
क्जोलसो ने कहा कि पारदर्शिता रिपोर्ट विज्ञापन एजेंसियों की ओर से एक शीर्ष अनुरोध रहा है, और यह कि माइक्रोसॉफ्ट की उत्पाद टीम “प्राथमिकता के साथ इस पर काम कर रही थी।”
“हम पूरी तरह से सोच रहे हैं कि हमें विज्ञापनदाताओं को कौन से अतिरिक्त लीवर और नियंत्रण प्रदान करने में सक्षम होने की आवश्यकता है,” उन्होंने कहा कि बिक्री टीम कुछ ब्रांडों के साथ सक्रिय रूप से काम कर रही थी ताकि उनके विज्ञापन कहां प्रदर्शित हो रहे हैं, इस बारे में किसी भी चिंता को दूर किया जा सके।
प्रमुख विज्ञापन एजेंसियों के दो मीडिया खरीदारों ने कहा कि इस बारे में सवाल थे कि सर्च दिग्गज विज्ञापनों को एआई प्रतिक्रियाओं पर प्रदर्शित होने से कैसे रोकेंगे जिनमें “मतिभ्रम” या गलत जानकारी शामिल है।
Kjolso ने कहा कि बिंग की वेब जानकारी बड़े भाषा के मॉडल के लिए “ग्राउंडिंग” तंत्र के रूप में कार्य कर सकती है और वास्तव में मतिभ्रम के जोखिम को कम कर सकती है।
(यह कहानी News18 के कर्मचारियों द्वारा संपादित नहीं की गई है और एक सिंडिकेटेड समाचार एजेंसी फीड से प्रकाशित हुई है – रॉयटर्स)
