भारत की सबसे बड़ी लक्जरी कार निर्माता मर्सिडीज-बेंज ने कोलकाता के तारातला रोड पर बेंचमार्क इंटरक्राफ्ट्स की एक नई कार्यशाला सुविधा का उद्घाटन किया है। नई ब्रांड प्रस्तुति मार्च 2020 के आधार पर पूर्वी भारत में यह मर्सिडीज-बेंज की पहली सुविधा है। मार्च 2020 में स्थानिक डिजाइन, नवीन सलाहकार प्रक्रियाओं और सेवा में डिजिटलीकरण की शुरूआत का संयोजन शामिल है। यह सुविधा लगभग एक क्षेत्र में फैली हुई है। 58,000 वर्ग फुट के कवर क्षेत्र के साथ 75,000 वर्ग फुट। कार्यशाला मर्सिडीज-बेंज यात्री कारों के सभी मॉडलों की सेवा कर सकती है, जिसमें लक्ज़री ईवी – ईक्यूबी, ईक्यूसी, एएमजी ईक्यूएस 53 4मैटिक+, ईक्यूएस 580 4मैटिक शामिल हैं।
वर्कशॉप में 38 बे के साथ पहली 2S सुविधा है, जिसमें 16 प्रिवेंटिव मेंटेनेंस और जनरल रिपेयर और 11 बॉडी और पेंट बे सहित वर्कशॉप बे शामिल हैं। इसके अलावा, 11 सपोर्टिंग बे, 90 पार्किंग बे हैं। यह प्रति माह 750 कारों की सेवा कर सकता है
मार्टिन श्वेनेक, प्रबंध निदेशक और सीईओ, मर्सिडीज-बेंज इंडिया ने टिप्पणी की, “2022 मर्सिडीज-बेंज इंडिया के लिए एक उल्लेखनीय वर्ष रहा है, जिसमें सभी क्षेत्रों में नए उत्पाद, आक्रामक विद्युतीकरण प्रक्षेपवक्र और भविष्य के रिटेल की सफलता है। हमने अपने ग्राहकों को बेहतर ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करने का प्रयास किया है, चुनिंदा कारों के लिए उद्योग में सर्वश्रेष्ठ 8 साल की वारंटी पेश करने से लेकर इलेक्ट्रिक वाहनों के अवशिष्ट मूल्य तक, जो स्वामित्व की चिंता को कम करता है। इस नई सेवा सुविधा के शामिल होने से हमारे ग्राहकों को इस बाजार में सभी सेवा आवश्यकताओं के साथ और समर्थन मिलेगा।”
उन्होंने आगे कहा, “मर्सिडीज-बेंज इंडिया के लिए कोलकाता एक महत्वपूर्ण बाजार बना हुआ है और लैंडमार्क ग्रुप इस बाजार में हमारी सफलता की कहानी का एक अभिन्न हिस्सा रहा है। नई कार्यशाला रणनीतिक रूप से स्थित है और हमारे ग्राहकों के लिए एंड-टू-एंड समेकित सेवा समाधान से लैस है। यह ईस्ट इंडिया में मर्सिडीज-बेंज की पहली ‘मार्च 2020’ सुविधा भी है, जो डिजाइन और आर्किटेक्चर, प्रारूप और संरचना, लोगों और प्रक्रियाओं और डिजिटलीकरण पर ध्यान केंद्रित करते हुए ब्रांड की नई खुदरा प्रस्तुति को रेखांकित करती है। डिजिटल और भौतिक तत्वों के संयोजन के साथ नई सेवा सुविधा हमारे कोलकाता के ग्राहकों के लिए एक सच्चा लक्ज़री स्वामित्व अनुभव बनाएगी।
मार्च 2020 दुनिया भर में लागू मर्सिडीज-बेंज का एक आधुनिक खुदरा प्रस्तुति प्रारूप है। यह डिजिटल और भौतिक दुनिया का संयोजन प्रदान करता है। मर्सिडीज-बेंज इंडिया के पास अब किसी भी लक्जरी कार निर्माता के बीच सबसे बड़ा नेटवर्क फैला हुआ है, जिसकी उपस्थिति 47 भारतीय शहरों में 124 से अधिक टचपॉइंट्स के साथ है।
