आयकर पोर्टल के लगभग दो दिनों तक अनुपलब्ध रहने के बाद, इंफोसिस ने रविवार देर रात कहा कि वेबसाइट पर आपातकालीन रखरखाव समाप्त हो गया है और यह अब लाइव है।
इन्फोसिस द्वारा विकसित, नया आयकर ई-फाइलिंग पोर्टल “www.Incometax.gov.In7 जून को इसके लॉन्च के दिन से ही इसकी शुरुआत काफी खराब रही है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं की शिकायत के साथ तकनीकी गड़बड़ियों का सामना करना जारी रखता है कि कुछ कार्य या तो अनुपलब्ध हैं या धीमी गति से काम कर रहे हैं।
आयकर विभाग के एक ट्वीट में कहा गया है कि पोर्टल शनिवार से उपलब्ध नहीं है।
इंफोसिस इंडिया बिजनेस, जो इंफोसिस इंडिया बिजनेस यूनिट का ट्विटर हैंडल है, ने रविवार शाम एक ट्वीट में कहा: “@IncomeTaxIndia पोर्टल का आपातकालीन रखरखाव समाप्त हो गया है और पोर्टल लाइव है। हमें करदाताओं को हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है।”
इससे पहले दिन में, इसने ट्वीट किया था कि पोर्टल “आपातकालीन रखरखाव” के तहत था।
वित्त मंत्रालय ने इंफोसिस के एमडी और सीईओ सलिल पारेख को सोमवार को वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण को लॉन्च के दो महीने से अधिक समय के बाद भी जारी गड़बड़ियों के कारणों को समझाने के लिए “बुलाया” है।
जैसा कि उपयोगकर्ताओं ने लॉन्च के एक पखवाड़े के बाद विभिन्न गड़बड़ियों की शिकायत की, सीतारमण ने 22 जून को पोर्टल पर मुद्दों की समीक्षा के लिए इंफोसिस के प्रमुख अधिकारियों के साथ एक बैठक बुलाई थी।
मंत्री ने तब इंफोसिस को बिना समय गंवाए सभी मुद्दों का समाधान करने, अपनी सेवाओं में सुधार करने और शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर दूर करने के लिए कहा था क्योंकि इससे करदाताओं पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा था।
उस समय, इंफोसिस के सीईओ सलिल पारेख और सीओओ प्रवीण राव ने कंपनी के अन्य अधिकारियों के साथ हितधारकों द्वारा उठाए गए मुद्दों पर ध्यान दिया था।
बैठक के बाद जारी एक आधिकारिक बयान के अनुसार, उन्होंने पोर्टल के कामकाज में तकनीकी मुद्दों को भी स्वीकार किया था और हितधारकों द्वारा उठाए गए मुद्दों के संबंध में संकल्प की स्थिति साझा की थी।
2019 में, इंफोसिस को अगली पीढ़ी के आयकर फाइलिंग सिस्टम को विकसित करने के लिए एक अनुबंध से सम्मानित किया गया था ताकि रिटर्न के लिए प्रसंस्करण समय को 63 दिनों से कम करके एक दिन कर दिया जा सके और रिफंड में तेजी लाई जा सके।
जून 2021 तक, सरकार ने पोर्टल विकसित करने के लिए इंफोसिस को 164.5 करोड़ रुपये का भुगतान किया है।
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