आईआरसीटीसी ट्रेन टिकट
आईआरसीटीसी ने देश के लाखों रेल यात्रियों के लिए टिकट स्टॉक आसान बनाया है। अब बिना टाइप किए और लाइन में स्टे भी रेलवे आरक्षण सुविधा पर आधारित है। यही नहीं, आईआरसीटीसी के माध्यम से उपभोक्ता बोलकर ऑनलाइन कनेक्शन भी कर सकते हैं। इसके लिए भारतीय रेलवे के टिकट स्टॉक एक्सचेंज ने एनपीसीआई के साथ साझेदारी की है। आईआरसीटीसी के वर्चुअल वॉइस एस्कदिशा की शुरुआत की गई है और इसमें असिस्टिव एआई बेस्ड फीचर्स शामिल किए गए हैं।
एआई बेस्ड वॉइस कमांड सेवा
आईआरसीटीसी, एनपीसीआई और कोरोवर ने हाल ही में कन्नल वर्जन में यूपीआई कनेक्टिविटी के लिए वॉइस रिप्लेसमेंट सेवा शुरू की है। भारतीय रेलवे ने अपने आईआरसीटीसी प्लेटफॉर्म के साथ मिलकर यह नई पैनल गेटवे सेवा शुरू की है। यात्री रेलवे के टिकट बुक करने के लिए UPI पता लगाएं या अपना मोबाइल नंबर दर्ज करके भुगतान करें। यही नहीं, भारतीय रेलवे के टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म पर यात्री अब बोलकर टिकट बुकिंग के साथ-साथ कैंसिलेशन, पीएनआर स्टेटस आदि की जानकारी भी ले सकते हैं।
इस तरह होता है काम
आईआरसीटीसी की यह नई सेवा एआई पर आधारित है। भारतीय रेल ने एआई वर्चुअल आर्किटेक्चर AskDISHA में नए फीचर्स लॉन्च किए हैं। जैसे ही आप आईआरसीटीसी की वेबसाइट या ऐप पर AskDISHA की मदद लेते हैं, तो आपको अपनी वॉयस कमांड के जरिए टिकट बुक करना होगा या फिर कैंसिल करना होगा। टिकट बुक करने के लिए बोर्डिंग और गंतव्य स्टेशन, ट्रेन नंबर, यात्रा की तारीख, यात्रियों के नाम आदि की समीक्षा के बाद कन्वर्सेशनल यूपीआई बोल्ट का स्थान चुनें।
आपकी वॉयस कमांड पर डिफॉल्ट यूपीआई के माध्यम से टिकट बुक करने के लिए पैमाइश हो जाएगी। भारतीय रेलवे ने इस सिस्टम को सुरक्षित बनाने के लिए CoRover के वाइस-एनाल्ड भारत GPT वाले इन बोल्ट गेटवे का आविष्कार किया है। यात्रियों के लिए कन्वर्सेशनल प्रक्रिया आसान हो गई है, इसके लिए पैवेलियन गेटवे एपीआई का उपयोग किया गया है। आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप पर इस चैटबॉट को कनेक्ट कर फ़ायदा।
आईआरसीटीसी का यह नया सिस्टम काफी आसान और तेज है। उपभोक्ता केवल अपनी आवाज का इस्तेमाल करके टिकटें, शौक़ीन व्यक्ति की सुविधा ले सकते हैं। आने वाले दिनों में इस सिस्टम को और भी बेहतर बनाया जा सकता है।
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