ईरान-इज़राइल युद्ध समाचार: उड़ान रद्द या विलंबित? यहाँ आप क्या कर सकते हैं

आखरी अपडेट:28 फरवरी, 2026, 19:35 IST

यदि अमेरिका, इज़राइल और ईरान के बीच बढ़ते संघर्ष के कारण आपकी उड़ान में देरी हुई है या रद्द कर दी गई है, तो एक यात्री के रूप में आप क्या कर सकते हैं:

बढ़ते ईरान-इज़राइल संघर्ष ने मध्य पूर्व के आसमान को बंद और परिवर्तित हवाई क्षेत्र के टुकड़े में बदल दिया है, जिससे एयरलाइनों ने तेल अवीव, तेहरान, बगदाद, दुबई और उससे आगे के मार्गों को रद्द या निलंबित कर दिया है। यात्रियों के लिए, तात्कालिक प्रश्न अब केवल “क्या मेरी उड़ान रवाना होगी?” लेकिन “यदि ऐसा नहीं होता है, तो मेरे अधिकार क्या हैं, और मैं आर्थिक रूप से अपनी सुरक्षा कैसे कर सकता हूँ?” भारत के डीजीसीए और वैश्विक एयरलाइन प्रथाओं के नियमों का उपयोग करते हुए, यदि संकट के बीच आपकी उड़ान में देरी होती है या रद्द हो जाती है तो आप क्या कर सकते हैं।

जब आपकी उड़ान रद्द हो जाती है

नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) नागरिक उड्डयन आवश्यकता (सीएआर) के तहत, यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो एयरलाइन को आपको तीन रास्ते प्रदान करने होंगे: अगले उपलब्ध शेड्यूल पर एक वैकल्पिक उड़ान, पूर्ण टिकट वापसी, या अपनी नीति के अनुसार यात्रा वाउचर। मूल उड़ान के लिए हवाईअड्डे पर आने वाले यात्रियों के लिए, संशोधित व्यवस्था की प्रतीक्षा करते समय वाहकों को भोजन और जलपान प्रदान करना भी आवश्यक है।

यदि आप कनेक्टिंग यात्रा कार्यक्रम पर हैं (उदाहरण के लिए, नई दिल्ली-दुबई-तेल अवीव या मुंबई-दोहा-तेहरान), तो एयरलाइन को वैकल्पिक हब या पुनर्निर्धारित के माध्यम से आगे के चरण का सम्मान करना होगा, भले ही प्रारंभिक खंड ईरान-इज़राइल-संबंधित हवाई क्षेत्र बंद होने से बाधित हो। व्यवहार में, इसका अर्थ अक्सर यूरोप या एशिया के माध्यम से पुनः भेजा जाना होता है, लेकिन यदि आप नई तारीख के लिए कई दिनों तक इंतजार नहीं करना चाहते हैं, तो आप डीजीसीए नियमों के तहत धन वापसी पर जोर दे सकते हैं।

इस बात पर ध्यान दें कि क्या रद्दीकरण को “असाधारण परिस्थितियों” (युद्ध, हवाई क्षेत्र बंद होना, सुरक्षा जोखिम) के रूप में कोडित किया गया है। हालांकि एयरलाइंस इस सीमा मुआवजे का दावा कर सकती हैं, डीजीसीए कारण चाहे जो भी हो, कम से कम रिफंड या दोबारा बुकिंग के साथ-साथ देखभाल (भोजन, जलपान) अनिवार्य करता है।

जब आपकी उड़ान में देरी हो

देरी के लिए, एयरलाइंस को भोजन और जलपान प्रदान करना होगा, वैकल्पिक उड़ान का प्रस्ताव देना होगा, या पूर्ण टिकट वापसी की अनुमति देनी होगी। यदि देरी कुछ घंटों से अधिक हो जाती है – विशेष रूप से एयरलाइन की अपनी नीति द्वारा निर्धारित “उचित” विंडो से परे – तो कई वाहक अपने खर्च पर होटल आवास और स्थानान्तरण की पेशकश भी करते हैं, विशेष रूप से रात भर की देरी के लिए।

ईरान-इज़राइल संकट के संदर्भ में, इराक, ईरान और खाड़ी के कुछ हिस्सों में बंद हवाई क्षेत्र के आसपास लंबी दूरी की उड़ानों का मार्ग बदलने से अक्सर देरी होती है, जिससे यात्रा के समय में कई घंटे जुड़ जाते हैं। यदि अब आपकी उड़ान मूल रूप से निर्धारित समय से एक दिन से अधिक देरी से अपने गंतव्य तक पहुंचने की उम्मीद है, तो आप रात भर की देरी-भारी मार्ग परिवर्तन की प्रतीक्षा करने के बजाय, धनवापसी और उचित विकल्प का अनुरोध कर सकते हैं।

भारतीय यात्रियों को यह भी जांचना चाहिए कि क्या उनका टिकट पूरी तरह लचीला है या गैर-वापसी योग्य है; यहां तक ​​कि रद्दीकरण के मामले में गैर-वापसी योग्य किराए भी वापस किए जा सकते हैं, लेकिन यदि आप स्वेच्छा से तारीखें बदलते हैं तो सामान्य परिवर्तन शुल्क लागू हो सकता है।

ओवरबुकिंग और “टक्कर” स्थितियाँ

यदि आपकी उड़ान ओवरबुक हो गई है, तो एयरलाइंस को सबसे पहले अपनी सीट छोड़ने के इच्छुक स्वयंसेवकों से पूछना चाहिए, अक्सर प्रोत्साहन के रूप में नकद या वाउचर के साथ। यदि कोई स्वेच्छा से काम नहीं करता है, तो एयरलाइन को प्रभावित यात्रियों को मूल प्रस्थान समय के लगभग एक घंटे के भीतर वैकल्पिक उड़ान पर बिठाना होगा।

यदि प्रतिस्थापन उड़ान को मूल कार्यक्रम से 24 घंटे से अधिक देर से पेश किया जाता है, तो डीजीसीए के नियम यात्रियों को एकतरफ़ा किराया और ईंधन शुल्क का 400% तक मुआवजा देने का अधिकार देते हैं, जिसकी अधिकतम सीमा 20,000 रुपये है। यह विशेष रूप से प्रासंगिक है जब संघर्ष-प्रेरित पुन: मार्ग उड़ान-स्लॉट उपलब्धता को गंभीर रूप से संकुचित कर देते हैं, जिससे वैकल्पिक मार्गों पर ओवरबुकिंग का खतरा बढ़ जाता है।

आप अभी क्या कर सकते हैं

अपनी एयरलाइन की नीति और उड़ान स्थिति की जाँच करें

वाहक की वेबसाइट या ऐप पर अपना उड़ान नंबर देखें।

ध्यान दें कि क्या व्यवधान को “रद्दीकरण,” “महत्वपूर्ण विलंब,” या “अनुसूची परिवर्तन” के रूप में कोडित किया गया है।

ठोस विकल्प पूछें

यदि रद्द किया गया है: या तो धनवापसी का अनुरोध करें, अगली उपलब्ध उड़ान पर पुनः बुकिंग करें, या वाउचर का अनुरोध करें (स्पष्ट होने पर आप समझते हैं कि धनवापसी आपका अधिकार है)।

देरी होने पर: भोजन, जलपान और, यदि लागू हो, होटल आवास और स्थानांतरण के लिए पूछें।

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हर चीज़ का दस्तावेजीकरण करें

मूल यात्रा कार्यक्रम, नए शेड्यूल और एयरलाइन के साथ किसी भी संचार के स्क्रीनशॉट सहेजें।

भोजन, परिवहन और होटल लागत की रसीदें कवर न करें; आप डीजीसीए की “उचित व्यय” अपेक्षाओं के तहत आंशिक प्रतिपूर्ति का दावा करने में सक्षम हो सकते हैं।

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बीमा और तृतीय-पक्ष बुकिंग पर विचार करें

यदि आपका टिकट ओटीए (ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी) के माध्यम से बुक किया गया था, तो ओटीए और एयरलाइन दोनों को समस्या की रिपोर्ट करें।

यदि आपके पास यात्रा बीमा है जो “युद्ध या नागरिक अशांति” को कवर करता है, तो जांचें कि क्या ईरान-इज़राइल-संबंधित हवाई क्षेत्र को बंद करना कवर किया गया है और क्या आप छूटे हुए कार्यक्रमों, होटल की रातों या अतिरिक्त उड़ानों के लिए दावा कर सकते हैं।

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अपनी व्यापक योजना का मूल्यांकन करें

यदि आपका गंतव्य तेल अवीव, तेहरान, बगदाद या नजदीकी खाड़ी केंद्र है, तो विचार करें कि क्या आप संकट के तीव्र चरण के दौरान यात्रा करना चाहते हैं।

लचीली तिथियों वाले लोग अक्सर वैकल्पिक मार्ग (उदाहरण के लिए, मध्य एशिया या आगे पश्चिम के माध्यम से यूरोप-एशिया) पर स्विच कर सकते हैं जो सबसे अस्थिर गलियारों से बचता है।