नई दिल्ली: अगर आप Apple iPhone 12 सीरीज के खरीदार हैं, तो हमारे पास खुशखबरी है! क्यूपर्टिनो-आधारित फर्म ने iPhone 12 सीरीज स्मार्टफोन के सभी ग्राहकों के लिए एक नए सेवा कार्यक्रम की घोषणा की है, जिसके तहत जो उपयोगकर्ता डिवाइस के रिसीवर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, वे इसे मुफ्त में ठीक करवा सकते हैं। हां, आपने उसे सही पढ़ा है!

इससे पहले, कई Apple iPhone 12 सीरीज के ग्राहकों ने स्मार्टफोन के रिसीवर से संबंधित मुद्दों की सूचना दी थी। ग्राहकों की शिकायत थी कि वे रिसीवर से आवाज ठीक से नहीं सुन पा रहे हैं, कॉल सुनने में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।

इयरपीस के साथ समस्याओं का सामना करने वाले ग्राहक न केवल पहले साल के वारंटी कार्यक्रम के तहत मुफ्त मरम्मत सेवा का लाभ उठा सकते हैं, बल्कि यूनिट की पहली खुदरा बिक्री के बाद अतिरिक्त दो वर्षों के लिए अपने दोषपूर्ण रिसीवर की मरम्मत भी करवा सकते हैं।

Apple ने कहा कि कंपनी ने पाया है कि कुछ iPhone 12 और iPhone 12 Pro स्मार्टफोन ‘रिसीवर मॉड्यूल पर विफल होने वाले घटक के कारण’ अनुभव ध्वनि से संबंधित समस्याओं का सामना कर सकते हैं। अभी तक, Apple ने यह नहीं बताया है कि उनके iPhone 12 और iPhone 12 रेंज के इयरपीस में खराबी से कितने ग्राहक प्रभावित हुए हैं।

नतीजतन, टेक दिग्गज अब ऐसे सभी ग्राहकों को मुफ्त मरम्मत सेवाएं प्रदान कर रहा है, जो आईफोन के ईयरपीस के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं। हालाँकि, यदि आप मुफ्त मरम्मत सेवा का लाभ उठाना चाहते हैं, तो आपका स्मार्टफोन अक्टूबर 2020 और अप्रैल 2021 के बीच निर्मित होना चाहिए। यह भी पढ़ें: आज से शुरू होगी भारतीय रेलवे की भारत दर्शन विशेष पर्यटक ट्रेन- विवरण यहां देखें

हालाँकि, ग्राहकों को यह नोट करने की आवश्यकता हो सकती है कि यदि आप रिसीवर की मरम्मत के लिए अपने iPhone 12 को टूटी हुई स्क्रीन के साथ लेते हैं, तो आपको पहले स्क्रीन की मरम्मत की लागत का भुगतान करना होगा। इसके पीछे कारण यह है कि सर्विस सेंटर के कर्मचारियों को रिसीवर को ठीक करने से पहले आपकी टूटी हुई स्क्रीन को ठीक करना होगा। यह भी पढ़ें: उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफॉर्म पर सावधि जमा खोलने की अनुमति देने के लिए Google पे

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