AI समाधान बनाने के लिए Infobip और MoEngage ने साझेदारी की – टाइम्स ऑफ इंडिया

वैश्विक क्लाउड संचार मंच इन्फोबिप ने MoEngage के साथ रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है। इस सहयोग का उद्देश्य एक वार्तालाप अनुभव का सह-निर्माण करना, ग्राहक जुड़ाव को बढ़ावा देना और एकीकृत और एआई-संचालित ओमनीचैनल संचार के माध्यम से एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति विकसित करना है। इस साझेदारी के जरिए इंफोबिप अब इसका हिस्सा बन जाएगा मोएंगेज कैटलिस्ट पार्टनर प्रोग्राम जिसका उद्देश्य ब्रांडों को तेजी से आगे बढ़ने में मदद करना है।
छह महाद्वीपों में 75+ कार्यालयों तक फैली इंफोबिप की वैश्विक पहुंच, 800+ दूरसंचार नेटवर्क के माध्यम से 7 अरब मोबाइल उपकरणों को जोड़ने और 42 डेटा सेंटर ग्राहकों, ग्राहकों और भागीदारों के बीच आसान सीमा पार बातचीत की सुविधा के लिए MoEngage को सशक्त बनाएगी। इसके अलावा, MoEngage कई चैनलों पर सीधे ग्राहक पहुंच को एकीकृत करने की क्षमता हासिल करता है, जिससे परिचालन भार कम होता है और समग्र संचार अनुभव में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।
इन्फोबिप और मोएंगेज ब्रांडों को आरसीएस, एसएमएस और व्हाट्सएप जैसे लोकप्रिय मैसेजिंग चैनलों पर ग्राहक जुड़ाव की पेशकश करने में सक्षम बनाएंगे। इसके अलावा, व्यवसाय उद्योग-विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप संचार समाधान बनाने के लिए इन्फोबिप और MoEngage की संयुक्त डोमेन विशेषज्ञता और तकनीकी कौशल का उपयोग कर सकते हैं।
“इन्फोबिप को हमारे बढ़ते साझेदार पारिस्थितिकी तंत्र में शामिल करके, हम अपने ग्राहकों को एक सहज और एकीकृत पेशकश प्रदान करने की उम्मीद करते हैं जो व्हाट्सएप, एसएमएस और आरसीएस जैसे अन्य चैनलों पर लागू होती है। MoEngage के उन्नत एनालिटिक्स, AI-संचालित अभियान अनुकूलन और हाइपर-निजीकरण क्षमताओं के साथ संयुक्त अनुभवों के निर्माण में इन्फोबिप की विशेषज्ञता ब्रांडों को सहज, संवादी अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाएगी जो ROI प्रभाव को बढ़ाते हैं। हम वास्तव में इस साझेदारी से उत्साहित हैं और इसमें यादगार ब्रांड अनुभव बनाने की क्षमता है जो उपभोक्ताओं को और अधिक के लिए वापस लाती है। कहा रवितेजा डोड्डा, संस्थापक और सीईओ, MoEngage Inc.
इन्फोबिप के वीपी, स्ट्रैटेजिक पार्टनरशिप, वेसेलिन वुकोविक ने कहा, “हमारा दृष्टिकोण एक संचार मंच बनना है जो उद्यमों और उनके ग्राहकों के बीच बातचीत के केंद्र में होगा। MoEngage के साथ हमारी साझेदारी उपकरणों का एक आदर्श संयोजन है जो आज उद्यमों को अपने ग्राहकों को समझने में मदद करती है, और परिणामस्वरूप, उन्हें व्यक्तिगत तरीके से संलग्न करती है। इससे ग्राहकों को संतुष्टि मिलती है और परिणामस्वरूप, वफादारी मिलती है।”